Beste in Automobil & Transport

Zu Beginn lief alles ziemlich zügig: Auf meine Anfrage kam schnell eine Rückmeldung und auch der Vertragsabschluss über das Online-Portal war unkompliziert und in kurzer Zeit erledigt. Erst bei der Abholung fing es an, sich massiv zu ziehen. Statt wie erwartet ging es am Ende noch einmal rund drei Wochen länger. Telefonisch jemanden zu erreichen war praktisch nicht möglich, und selbst zugesagte Rückrufe kamen deutlich später als vereinbart. Der Abholtermin wurde am Telefon festgelegt und noch einmal bestätigt, trotzdem erschien an dem Tag niemand. Einen Tag danach meldete sich dann der Autoservice, der für die Abholung von Copart beauftragt wurde, und erklärte, dass sie den Auftrag von Copart erst an diesem Tag bekommen hätten – also ausgerechnet erst am Tag nach dem vereinbarten Termin.

C’était ma première expérience avec Autobidmaster et tout s’est déroulé sans problème. Le site est vraiment fluide à utiliser, et le service client a toujours répondu aux attentes des clients.

Wir haben über VIP Cars in Izmir einen Mietwagen gebucht und dabei eine Kaution in Höhe von 600 € hinterlegt. Uns wurde zugesichert, dass 317 € davon zurückerstattet werden. Inzwischen sind 50 Tage vergangen, und das Geld ist immer noch nicht bei uns angekommen. Trotz der Zusage kam bis heute keine Rückzahlung zustande, was wir als völlig inakzeptabel empfinden. Es kann einfach nicht sein, dass man so lange auf das eigene Geld warten muss. Wir sind sehr enttäuscht und erwarten, dass die offenen 317 € umgehend erstattet werden. Nach dieser Erfahrung können wir VIP Cars leider nicht weiterempfehlen.