Beste in Schönheit & Wohlbefinden

Die Firma hält die Informationen zu Preisen und Vertragsbedingungen auf der Website absichtlich sehr vage. Um überhaupt etwas Konkretes zu erfahren, soll man erst einen „Beratungstermin“ in der Filiale vereinbaren. Dort sind die Mitarbeitenden offensichtlich darauf ausgerichtet, einen direkt zum Vertragsabschluss zu bringen. Hat man einmal unterschrieben, kommt man nicht mehr heraus, denn bei einem im Laden geschlossenen Vertrag gibt es kein Widerrufsrecht, und genau darauf wird dann später verwiesen, wenn man sich lösen möchte. Angeboten wird dabei ein Paket über 10 extrem teure Behandlungen. Für die Achseln liegen diese 10 Sitzungen zum Beispiel bei 1.600 €, also 160 € pro Behandlung – für mich schlicht Abzocke. Es wird zwar behauptet, das Gerät könne etwas Besonderes, was andere nicht schaffen, tatsächlich handelt es sich aber nur um IPL und nicht um einen Diodenlaser, also keine dauerhafte Haarentfernung. Zum Vergleich gibt es Diodenlaser- oder Alexandrit-Behandlungen, die als verlässlichere Methode schon ab 35 € für einzelne Zonen angeboten werden. Ich bin leider naiv in dieses Gespräch gegangen und sitze jetzt auf dem Achselvertrag. Ein Ausstieg ist nicht möglich. Mein Rat: nicht alleine hingehen, damit man Zeugen hat, falls falsche Versprechen gemacht werden, und nichts sofort unterschreiben, sondern die Unterlagen mitnehmen. Am besten fährt man gleich gar nicht erst dorthin.

Die Lieferung war schnell da und schon nach der ersten Dusche hat das Produkt meine Erwartungen voll erfüllt. Vorher hatte ich ein sehr bekanntes Konkurrenzprodukt, das mich mit seinem neuen Filter-Design immer mehr enttäuscht hat. Ich wollte mich nicht mehr mit einer weiteren Runde herumärgern, bei der am Ende wieder gezeigt wird, dass der neue Filter einfach nicht richtig passt oder funktioniert – genau deshalb bin ich gewechselt. Der Strahl ist kräftig, fühlt sich dabei aber angenehm sanft an, und auch von der Größe her passt alles genau. Der Duschkopf ist weder zu wuchtig noch zu klein. Unerwartet war für mich, dass bei der Lieferung noch eine zweite Scheibe dabei war, durch die das Wasser austritt. Praktisch finde ich auch, dass sich der Duschkopf für die Reinigung in Einzelteile zerlegen lässt. Die Qualität wirkt insgesamt sehr hochwertig. Zum Vitamin-C-Filter selbst kann ich noch nichts sagen, aber es gefällt mir sehr, dass es neben den Duftvarianten auch eine neutrale Version gibt, die für mich perfekt ist. Ich bin froh, dieses Produkt gefunden zu haben und hoffe, dass Pickiniki noch lange bestehen bleibt.

Der Duschkopf hat leider nach recht kurzer Zeit an der schmalsten Stelle des Gewindes den Dienst quittiert. Ich habe den Schaden direkt mit Fotos gemeldet und um eine einfache Lösung gebeten, doch eine klare Rückmeldung ist bis heute ausgeblieben. Trotz mehrerer Nachfragen kam nichts Konkretes zurück, inzwischen wurde schon zum dritten Mal geschrieben und zusätzlich noch ein neues Ticket über das neue Ticketsystem eröffnet. Besonders enttäuschend ist für mich, dass ein frisch gekauftes Produkt so schnell kaputtgeht und man danach vom Support keine verlässliche Antwort bekommt. Eine unkomplizierte Klärung sollte in so einem Fall eigentlich machbar sein. Stand jetzt kann ich weder den Artikel noch den Kundenservice empfehlen.