Beste in Sport

Ich wollte mich fit halten und dachte, Anytime Fitness wäre die perfekte Wahl, da ich bald umziehen würde und es überall Filialen gibt. Die Anmeldung verlief reibungslos, und ich nahm das Angebot für ein kostenloses Training an. Doch dann überzeugten sie mich von einem teuren Personal-Training-Paket. Als ich versehentlich in einer Gruppensitzung landete, fühlte ich mich unwohl. Als der Umzug anstand, versicherten sie mir, dass die Kündigung unkompliziert sei – einfach den Mietvertrag einreichen, und das war's. Das war vor über einem Monat, und sie belasten immer noch mein Konto. Meine E-Mails ignorierten sie, und jetzt muss ich zwei Stunden fahren, um persönlich zu kündigen. Unfassbar, wie geldgierig sie sind. Sucht euch besser eine andere Fitnessstudio-Kette!

Ich war bei Anytime Fitness in Swiss Cottage und kann nur sagen, dass die Erfahrung beim Kündigen meiner Mitgliedschaft wirklich enttäuschend war. Obwohl ich seit Monaten nicht mehr im Gym war, bestand man darauf, dass ich zwei weitere Monatsbeiträge zahlen musste, nur wegen ihrer starren Kündigungsfrist. Es schien, als wäre ihnen das Kleingedruckte wichtiger als das Wohl ihrer Mitglieder. Die Geräte und das Gym an sich sind in Ordnung, aber es ist oft überfüllt, wenn man zu den gängigen Zeiten trainieren möchte. Doch was mich wirklich gestört hat, war der mangelnde Kundenservice. Wenn man sich entscheidet zu gehen, verschwindet die angebliche Gemeinschaft und Freundlichkeit. Eine flexible Lösung wäre wünschenswert gewesen, vor allem, wenn man den Club kaum genutzt hat. Wer hier Mitglied werden will, sollte die Kündigungsbedingungen genau studieren.

Ich wollte einfach nur mein Fitnessstudio wechseln und das war ein Albtraum. Nachdem ich meine Mitgliedschaft in eine andere Filiale transferiert hatte, entschied ich mich, komplett zu kündigen. Trotzdem wurden mir weiter Gebühren berechnet. Die Informationen, die ich erhielt, waren widersprüchlich und das hat mich ziemlich frustriert. Am schlimmsten war der Kontakt: Telefonisch erreicht man selten jemanden, E-Mails bleiben oft unbeantwortet. Es war wirklich anstrengend, irgendeine Rückmeldung zu bekommen. Wenn es ein Problem mit der Mitgliedschaft oder den Zahlungen gibt, ist es fast unmöglich, eine Lösung zu finden. Die Kundenbetreuung ist einfach mangelhaft, und die ganze Erfahrung hat mir viel Stress bereitet. Basierend auf diesen Erlebnissen kann ich das Fitnessstudio leider nicht empfehlen.