Letztes Jahr hatte ich ein kleines Abenteuer mit meiner Privathaftpflichtversicherung. Nachdem ich am 19.12.2025 wegen einer Beitragserhöhung gekündigt hatte, passierte... nichts. Kein Bestätigungsschreiben, keine Rückmeldung. Anfang Januar 2026 wurde dann trotzdem der Beitrag abgebucht. Also schickte ich meine Kündigung erneut per E-Mail und versuchte, telefonisch Klarheit zu bekommen. Mehrmals wurde mir versprochen, dass sich jemand meldet – aber Fehlanzeige. Am 19.01.2026 war meine Geduld erschöpft, und ich holte den Betrag über die Bank zurück. Schließlich kam doch die Vertragsauflösung zum 01.01.2026. Überraschenderweise folgte am 30.01.2026 eine Zahlungserinnerung. Ein Blick auf mein Konto zeigte, dass sie den Betrag selbst überwiesen hatten. Ich werde die Prämie zurückzahlen, aber die Rücklastschriftgebühr? Da bin ich mir noch nicht sicher. Eine einfache Bestätigung hätte uns viel erspart.