Beste in Winkelen & Mode

Absolut enttäuschend – keine Empfehlung! Ich war auf der Suche nach einem Elektroroller als Geburtstagsgeschenk für meine Tochter und wollte auf Nummer sicher gehen. Deshalb habe ich den Roller über zwei Wochen vor dem Termin bei isinwheel.de bestellt – ein Fehler, wie sich herausstellte. Ich bin mehrfach im Internet auf diese Seite gestoßen, begleitet von überwiegend positiven Kundenbewertungen, die ich im Nachhinein absolut nicht nachvollziehen kann. Mittlerweile sind mehr als zwei Wochen vergangen und vom Paket fehlt weiterhin jede Spur. Meine Tochter feiert ihren Geburtstag – ohne den versprochenen Roller. Der Kundenservice? Nicht erreichbar. Keine Antwort auf E-Mails, Telefonisch? Fehlanzeige. Nach 14 Tagen hat sich der Versandstatus immerhin auf „in Bearbeitung“ verändert – seit weiteren drei Tagen hat sich daran aber auch nichts mehr getan. Ich frage mich ernsthaft, wie es möglich ist, dass ein einfacher Elektroroller – ohne Sonderwünsche, ohne Konfiguration – in der heutigen Zeit mehr als zwei Wochen bis zum Versand benötigt. Andere Bestellungen, sogar aus China, kamen inzwischen längst an. Zum Produkt selbst kann ich leider nichts sagen, da ich es offenbar nie zu Gesicht bekommen werde. Ich gehe inzwischen davon aus, dass sich der Roller noch im frühen Entwicklungsstadium befindet und in liebevoller Handarbeit aus frisch geschürften Rohstoffen gefertigt werden muss – was natürlich Zeit braucht … Wochen, vielleicht Monate? Kaufempfehlung? Ganz klar: Nein, danke. Wer Wert auf Verlässlichkeit, Kommunikation und eine pünktliche Lieferung legt, sollte sich lieber bei seriösen Händlern oder bekannten Großkonzernen umsehen. Dort bekommt man wenigstens, wofür man bezahlt.

Delivery was good, but now I wanted to make a complaint. No reply at all. Customer service is a total disaster and very disappointing.

Ich muss von dem Kauf von tripz Gutscheinen ganz stark abraten, da diese Gutscheine nur eine Gültigkeit von einem Jahr haben. Dazu kommen dann nur begrenzte Terminangebote der Hotels. Uns sind dadurch Gutscheine im Wert von 200 Euro einfach verfallen. Kein Entgegenkommen seitens tripz. Wir hatten das Gefühl, das dieses auch ein Geschäftsmodell von tripz ist. Wir kaufen Gutscheine mit Terminauswahl nur noch bei Travelcircus.