Beste in Tiere & Haustiere

Ich habe Anfang Mai bei diesem Online-Shop bestellt und bis heute nichts erhalten. Zuerst dachte ich, es wäre eine Verzögerung, aber nach mehreren Wochen ohne jegliche Lieferung oder Rückmeldung wurde ich misstrauisch. Schließlich habe ich die Bestellung storniert und bin zur Polizei gegangen, um Anzeige zu erstatten. Es ist frustrierend, dass solche Händler überhaupt noch aktiv sind. Meiner Meinung nach sollte der Shop sofort geschlossen werden, um weitere Kunden vor Schaden zu bewahren. Ich kann jedem nur raten, hier vorsichtig zu sein und lieber bei bekannten Händlern einzukaufen. Eine wirklich enttäuschende Erfahrung, die ich nicht noch einmal machen möchte.

Wir hatten uns für unseren geliebten Papagei einen neuen Käfig bestellt, da das alte Modell nicht mehr erhältlich war. Leider stellte sich heraus, dass das neue Design für unseren Vogel eine Herausforderung darstellt. Er fiel ständig herunter und konnte nicht mehr hochklettern. Wir versuchten, das Problem mit dem Kundenservice zu klären – unzählige E-Mails und Anrufe blieben jedoch unbeantwortet. Es war enttäuschend, dass der versprochene Rückruf nie kam. Bisher haben wir keine Information darüber erhalten, ob ein Austausch gegen das alte Modell oder eine Rücknahme möglich ist. Der erste Kontaktversuch war am 25.11.2024. Es ist wirklich frustrierend, wie sehr der Kundenservice nachgelassen hat.

Diese Firma nimmt Bestellungen an obwohl die Ware nicht vorhanden ist, Kontakt sinnlos, du wirst verwiesen es dauert, danach antwortet niemand mehr. Ankommen ist keine Ware, man hofft über die Bezahl-Plattform alles zu klären. Nie wieder!