Beste in Reizen & Vakantie

Die Mitarbeiter waren unglaublich hilfsbereit und haben mich mit ihrer Freundlichkeit beeindruckt. Jeder Wunsch, sei es ein spezielles Ticket oder eine spontane Planänderung, wurde sofort umgesetzt. Es fühlte sich an, als wäre nichts zu viel verlangt. Besonders schätze ich, wie aufmerksam sie sich meine Vorlieben gemerkt haben, was bei weiteren Anfragen eine große Erleichterung war. Selbst als ich plötzlich meine Reisepläne ändern wollte, blieben sie geduldig und fanden schnell eine Lösung. Ein wirklich tolles Team, das Service auf höchstem Niveau bietet! Herzlichen Dank dafür – so macht Reisen Spaß! Ich hoffe, dass dieses hohe Engagement beibehalten wird.

Seit über einem Jahrzehnt nutzen wir Daydreams und sind größtenteils zufrieden. Klar, es gibt Momente, wo die Rückmeldungen der Hotels etwas auf sich warten lassen, aber das liegt nicht an Daydreams selbst. Ein kleiner Tipp: Es lohnt sich, die Preise auch bei anderen Anbietern zu checken, denn manchmal findet man dort bessere Angebote. Ansonsten schätzen wir die Auswahl und den Komfort, den Daydreams bietet. Es ist angenehm, aus einer Vielzahl von Hotels wählen zu können und die Planung unkompliziert zu gestalten. Trotz kleinerer Hürden sind wir insgesamt zufrieden und bleiben gerne treue Kunden.

Wir waren mehrere Personen und haben insgesamt 3 Kabinen reserviert. Eine Kabine war als Einzelzimmer gebucht, weil der Partner keinen Urlaub für die Reisezeit bekommen hat. Eine Woche vor der Abreise wurde der Urlaub dann genehmigt und wir haben mehrmals telefonisch versucht, die zweite Person auf die Kabine zu setzen. Uns wurde gesagt, wir müssen das schriftlich machen, was wir am selben Tag erledigt haben. Seereisedienst hat uns bis heute (eine Woche nach Ende der Kreuzfahrt) noch keine Antwort gegeben. Ähnliche Probleme hatte ich schon bei meiner letzten Buchung über Seereisedienst, als ich etwa 3 Wochen vor Start meinen Tarif/Kabine umbuchen wollte. Auch diese schriftlichen Anfragen blieben unbeantwortet, aber am Telefon wurde immer wieder gesagt, es müsse schriftlich sein. So sind wir dann gefahren und eine Person musste allein in einer Doppelkabine schlafen. So ein Service bei der Menge von Anbietern ist echt mangelhaft.