Beste in Reisen & Urlaub

Leider war meine Erfahrung mit dem Anbieter echt enttäuschend. Wir hatten Flüge gebucht und dann kam 4 Wochen später eine deutliche Änderung der Flugzeiten. Nach EU-Recht konnten wir den Flug deshalb ablehnen und mussten uns neu umschauen. Auf der Website war der ursprüngliche Flug aber immer noch buchbar, was ich ziemlich verwirrend fand. Auf Mails kommt einfach keine Antwort, und am Telefon wird zwar eine Lösung versprochen, aber es passiert dann nichts weiter. Das fühlt sich alles sehr unzuverlässig an. Ich würde dort nicht nochmal buchen und kann es anderen auch nicht empfehlen. Wenn sich bald nichts tut, werde ich wohl auch rechtlich was prüfen müssen.

Ich dachte, ich mache ein gutes Geschäft, als ich das Angebot für meine Meilen annahm. Doch dann fing das Chaos an. Ständig fehlgeschlagene Buchungen mit Ausreden wie nicht verfügbare Flüge oder abgelehnte Kreditkarten. Merkwürdigerweise hatten sie aber keine Probleme, meine Pins zu bekommen. Irgendwann kam dann doch ein Flug zustande, aber kurz vor der Abreise – Überraschung – eine angebliche Krankheit des Reisenden. Der Flug sollte storniert werden. Da dämmerte es mir: Hier geht es nicht um Meilen, sondern um meine Daten. Ich warne euch, man erhält nie Geld für seine Meilen, nur Ärger. Mit euren Daten können sie alles Mögliche anstellen.

Neulich war ich bei euch im Laden und ich muss sagen, die Beratung war einfach top! Die Mitarbeiter waren super freundlich und ehrlich, was heutzutage echt selten ist. Man merkt, dass sie ihren Job gern machen und wirklich am Kunden interessiert sind. Das gibt einem ein richtig gutes Gefühl beim Einkaufen. Ich hoffe, ihr bleibt weiterhin so fair und gut zu euren Angestellten, denn das macht den Unterschied. Es ist schön zu sehen, dass es noch solche Unternehmen gibt. Ein großes Dankeschön an das ganze Team!