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Nach einem Wasserschaden stehe ich nun seit Monaten ohne Erstattung durch meine Versicherung da, obwohl eine Kostenübernahme bestätigt wurde. Trotz mehrfacher Erinnerungen und Zusagen bleibt die Zahlung aus. Es ist frustrierend, ständig vertröstet zu werden und keine klare Antwort zu erhalten. Ich habe eine letzte Frist gesetzt und hoffe, dass es nicht auf einen Rechtsstreit hinausläuft. Diese Situation ist wirklich enttäuschend und belastend. Eine Versicherung sollte Sicherheit bieten, doch hier fühle ich mich im Stich gelassen. Es bleibt zu hoffen, dass die Angelegenheit bald zu meiner Zufriedenheit geklärt wird, denn bisher war es eine äußerst unerfreuliche Erfahrung.

Im letzten September hatten wir einen kleinen Unfall und der Unfallgegner war bei der Baloise versichert. Was für ein Alptraum! Obwohl der Schaden von der Polizei als gering eingestuft wurde, war es alles andere als einfach, mit dieser Versicherung zu verhandeln. Erstmal wurde der Restwert unseres Fahrzeugs plötzlich höher angesetzt, als der Gutachter meinte. Und den Wiederbeschaffungswert haben sie dann einfach nach unten korrigiert. Angeblich gäbe es ein vergleichbares Auto günstiger, aber natürlich 600 km weit weg! Die Reisekosten? Fehlanzeige, die übernehmen sie nicht. Dann wurde uns ein Käufer aus Osteuropa vorgeschlagen – na klar, als ob der den vollen Preis zahlt. Wir haben das Auto letztendlich selbst verkauft, bevor wir auf das Angebot der Versicherung warten mussten. Nach mehrmaliger Aufforderung durch unseren Anwalt haben wir einen Teilbetrag erhalten, aber auf den Rest warten wir immer noch. Es ist frustrierend, wie wenig Interesse die Versicherung an einer schnellen und fairen Lösung zeigt. Absolut enttäuschend!

Meine Tante hat kürzlich ihre Unfallversicherung bei der Baloise Versicherung überprüft und war ziemlich schockiert. Nächstes Jahr wird sie 70, und plötzlich soll die Prämie auf mehr als das Dreifache steigen. Das fühlt sich fast so an, als wolle man sie loswerden. Warum sollte jemand in einem Alter, in dem man die Versicherung am dringendsten braucht, so drastisch zur Kasse gebeten werden? Es ist einfach enttäuschend, dass ein Unternehmen, dem man jahrelang treu geblieben ist, so mit langjährigen Kunden umgeht. Vielleicht ist es Zeit, sich nach einer Versicherung umzusehen, die ihre älteren Kunden besser behandelt.