Beste in Financiën & Verzekeringen

Ich habe kürzlich eine wirklich enttäuschende Erfahrung mit einer Versicherung gemacht. Mein Auto fiel in einer versicherten Werkstatt von der Hebebühne. Zuerst dachte ich, ich könnte das Problem mit der Werkstatt klären, aber es kam keine Rückmeldung. Also ließ ich einen Gutachter kommen, um den Schaden zu bewerten. Das Gutachten wurde erstellt und verschickt, doch die Versicherung lehnte den Fall ohne Begründung ab. Jetzt sitze ich nicht nur auf den Reparaturkosten, sondern auch auf der Rechnung des Gutachters. Trotz zahlreicher E-Mails an die Versicherung erhalte ich keine Antworten. Es ist frustrierend, wie man als Kunde so im Stich gelassen wird. Ich hoffe, bald eine Lösung zu finden, denn dieser Service ist einfach nicht akzeptabel.

Trupanion hat sofort geholfen, als Camilo (mein Haustier) operiert werden musste. Gerade in der schwierigsten Zeit standen sie uns bei. Sie waren sehr mitfühlend und haben gut verstanden, was wir durchmachten. Danke Trupanionn.

Mein Auto wurde beim Ausparken beschädigt, und die Unfallgegnerin gab an, bei der Baloise versichert zu sein. Da ich bald in den Urlaub fuhr, konnte ich erst später klären, dass das Fahrzeug tatsächlich dort versichert sein sollte. Der Schadenservice der Baloise war schwer zu erreichen, und als ich endlich durchkam, hieß es, das Auto sei seit Februar nicht mehr dort versichert. Die Unfallgegnerin zeigte mir jedoch ein Schreiben, das das Gegenteil bestätigte. Auch die Zulassungsstelle nannte Baloise als Versicherer. Ich meldete den Schaden online mit allen nötigen Unterlagen und erhielt eine Schadennummer, aber keine weitere Reaktion. Da die Reparatur bald ansteht, rief ich erneut an. Wieder Unsicherheit: Ist das Auto überhaupt versichert? Ich habe jetzt Belege per E-Mail gesendet und eine Frist gesetzt. Ohne Anwalt wird es schwierig. In der Versicherungsbranche tätig zu sein, macht das Ganze noch frustrierender. Warum ist es so kompliziert?