Beste in Financiën & Verzekeringen

Seit zwei Wochen warte ich verzweifelt auf eine Rückmeldung von meiner Lebensversicherung. Das Geld sollte längst fällig sein, aber alles, was ich bekomme, sind automatisierte E-Mails. Sie behaupten, zu beschäftigt zu sein, um zu antworten. Keine klare Aussage darüber, was mit meinem Geld passiert. Man fragt sich, ob diese Firma überhaupt noch existiert. Die Unsicherheit und der Stress sind unerträglich. Ich überlege ernsthaft, einen Anwalt einzuschalten, um an mein Geld zu kommen. Das ist nicht die Art von Service, die man von einer Versicherung erwartet. Es fühlt sich an, als wäre ich im Stich gelassen worden. Sehr enttäuschend und frustrierend!

Im Frühjahr hatte ich einen ähnlichen Vorfall. Ein anderer Autofahrer, der bei dieser Versicherung versichert ist, fuhr mir rückwärts ins Auto. Die Situation war klar, Zeugen und ein Polizeibericht bestätigten meine Unschuld. Alle notwendigen Unterlagen habe ich zeitnah eingereicht. Doch trotz meiner Bemühungen herrscht von Seiten der Versicherung Funkstille. Weder auf meine Schreiben noch auf die meines Anwalts gab es eine Reaktion. Dieses Verhalten lässt tief blicken. Kundenfreundlichkeit und Transparenz sind hier wohl Fremdwörter. Es ist frustrierend, wie man bei einem so eindeutigen Fall ignoriert wird. Leider bleibt mir nun keine andere Wahl, als rechtliche Schritte einzuleiten. Ich rate jedem, sich gut zu überlegen, ob er sich auf solch einen schlechten Service einlassen möchte.

Ich war wirklich enttäuscht von meiner Erfahrung mit der Baloise. Wir hatten ein Versicherungspaket für unser Kawasaki-Geschäft, das plötzlich und ohne Vorwarnung gekündigt wurde. Das kam sehr überraschend und hat uns in eine schwierige Lage gebracht. Der plötzliche Verlust des Versicherungsschutzes war nicht nur ärgerlich, sondern auch ziemlich stressig, da wir nun schnell eine neue Versicherung finden mussten. Wenn man auf der Suche nach einer zuverlässigen Versicherung ist, die langfristige Sicherheit bietet, sollte man sich vielleicht anderweitig umschauen. Die Baloise hat uns gezeigt, dass man sich nicht immer auf sie verlassen kann, wenn es darauf ankommt.