Beste in Finanzen & Versicherung

Seit zwei Wochen bewegt sich bei meinem Antrag nichts beim Status. Auf meine E-Mails kommt keine Antwort und telefonisch erreicht man dort niemanden. Jedes Mal landet man nur bei einer merkwürdigen KI-Stimme, die klingt, als hätte sie einen Lappen im Mund. Entweder beendet der Bot das Gespräch sofort oder man wird in eine Warteschleife ohne Musik und Ansagen geschickt. Nach 11 Minuten wird man dann offenbar einfach automatisch rausgeworfen.

Nach der Diagnose wurde wirklich alles für mich organisiert. Alles, was ich gebraucht habe, kam schnell und ohne großen Aufwand bei mir an. Meine Ansprechpartnerin war durchgehend freundlich und hat sich zuverlässig um sämtliche Schritte gekümmert. Gerade in dieser schwierigen Phase war die Unterstützung sehr hilfreich, dafür vielen Dank!

Bei Inkassoforderungen sollte man sich nicht allein von Mahnungen oder dem Hinweis auf mögliche rechtliche Schritte unter Druck setzen lassen. In meinem Fall wurde eine Forderung erhoben, ohne dass ich überhaupt einen passenden Vertrag abgeschlossen hatte. Ich habe das anwaltlich prüfen lassen und konnte mich erfolgreich dagegen wehren. Umso erstaunlicher war es, dass ich später wegen derselben Sache noch einmal kontaktiert wurde. Deshalb mein Rat an andere Betroffene: nicht verunsichern lassen, die Forderung genau prüfen und bei Unklarheiten einen schlüssigen Nachweis verlangen. Im Zweifel lieber rechtlichen Rat einholen, bevor man etwas bezahlt oder verbindlich zusagt. Eine Zahlungsaufforderung heißt schließlich noch lange nicht, dass die Forderung auch berechtigt ist. Informiert euch über eure Rechte und reagiert nicht überstürzt.