Beste in Technologie & Software

Hab letztens Office 2024 hier gekauft und es war ein echtes Schnäppchen. Der Bestellprozess lief reibungslos und die Anleitung kam prompt per E-Mail. Hatte ein kleines Problem bei der Installation, also griff ich zum Telefon. Der Kundenservice war super freundlich und hat mir sofort geholfen. Jetzt läuft alles einwandfrei. Bin echt zufrieden mit dem Service und kann es nur weiterempfehlen. Alles in allem eine tolle Erfahrung!

Ich habe vor zwei Monaten mein Abo bei Mopla gekündigt, aber die versuchen immer noch, Geld von meinem Konto abzubuchen. Es ist jetzt schon das zweite Mal in Folge passiert. Als ob das nicht genug wäre, drohen sie mir jetzt sogar mit einem Inkassounternehmen. Das fühlt sich wirklich unfair an, besonders weil der Kundenservice überhaupt nicht auf meine Anfragen reagiert. Ich habe mehrfach versucht, Kontakt aufzunehmen, aber es kommt einfach keine Antwort. Langsam bin ich mit meinem Latein am Ende und überlege, rechtliche Schritte einzuleiten. Es ist wirklich enttäuschend, wie sie mit ihren Kunden umgehen. So etwas sollte nicht passieren.

Von Anfang an war ich von diesem Service einfach begeistert. Besonders hervorzuheben ist die Flexibilität bei der Kündigung – man kann bis zum Monatsende für den nächsten Monat kündigen, das ist wirklich kundenfreundlich. Auch die Pausenregelung finde ich klasse, sie gibt einem die nötige Freiheit. Der Service ist beeindruckend schnell und kompetent, da fühlt man sich gut aufgehoben. Die freundlichen Mails, die man dazu erhält, tragen zu einem rundum positiven Erlebnis bei. Es ist wirklich selten, dass man so einen großartigen Service erlebt. Hoffentlich bleibt das auch in Zukunft so!