Willkommen im Kunden-Hilfe-Center!
Hier finden Sie detaillierte Antworten auf häufig gestellte Fragen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und hilfreiche Ressourcen, um Ihre Erfahrungen auf RealReviews.io zu verbessern. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, ist unser engagiertes Support-Team nur eine Nachricht entfernt und bereit, Ihnen zu helfen, alle Probleme schnell und effizient zu lösen.
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Schreiben und Verwalten von Rezensionen
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Probleme bei der Veröffentlichung von Rezensionen
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Konto & Einstellungen
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Wie schreibe ich eine Bewertung auf RealReviews?
Um eine Bewertung zu schreiben, loggen Sie sich in Ihr RealReviews-Konto ein, suchen Sie das Unternehmensprofil, das Sie bewerten möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bewertung schreiben“. Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit, geben Sie eine Bewertung ab und übermitteln Sie Ihr Feedback. Ihre Bewertung hilft anderen Nutzern, fundierte Entscheidungen zu treffen.
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Wie kann ich meine Bewertungen aktualisieren oder bearbeiten?
Ja, Sie können Ihre Bewertung jederzeit bearbeiten. Gehen Sie zu Ihrem Konto, suchen Sie Ihre Bewertung unter „Meine Bewertungen“ und klicken Sie auf „Bearbeiten“. Aktualisieren Sie Ihr Feedback oder Ihre Bewertung nach Bedarf und speichern Sie die Änderungen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Bewertung korrekt und hilfreich bleibt.
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Wie kann ich eine von mir verfasste Bewertung löschen?
Um eine Bewertung zu löschen, melden Sie sich bei Ihrem Konto an, gehen Sie zu „Meine Bewertungen“, wählen Sie die Bewertung aus, die Sie entfernen möchten, und klicken Sie auf „Löschen“. Bestätigen Sie Ihre Wahl, und Ihre Bewertung wird dauerhaft aus dem Unternehmensprofil entfernt.
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Kann ich eine Bewertung auch anonym abgeben?
Ja, Sie müssen Ihren Namen nicht angeben. Ihre Bewertung wird ohne persönliche Informationen veröffentlicht.
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Warum wurde meine Rezension abgelehnt?
Es kann mehrere Gründe für die Ablehnung einer Bewertung geben, z. B. die Nichteinhaltung unserer Bewertungsrichtlinien, wie z. B. beleidigende Formulierungen, irrelevante Inhalte oder das Fehlen spezifischer Angaben. Bewertungen müssen konstruktiv sein und sich auf die betreffende Dienstleistung oder das Produkt beziehen. Wenn Ihre Bewertung abgelehnt wurde, vergewissern Sie sich bitte, dass sie unseren Richtlinien entspricht, und reichen Sie sie erneut ein.
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Was bedeutet es, einen Nachweis für meine Bewertung zu erbringen?
Wenn wir nach Beweisen fragen, bitten wir um Belege für die in Ihrer Bewertung gemachten Angaben. Dies können Screenshots, Quittungen oder andere Dokumente sein, die Ihre Erfahrungen belegen. Durch die Vorlage von Beweisen wird sichergestellt, dass die Bewertung zuverlässig ist und die Integrität des Bewertungsprozesses gewahrt bleibt.
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Warum weicht das Veröffentlichungsdatum der Bewertung von dem Datum ab, an dem sie abgegeben wurde?
Dies liegt in der Regel an unserer Bewertungsmoderation, die manchmal manuell überprüft werden muss, was mehr als einen Tag dauern kann. Wir erhalten täglich Hunderte von Bewertungen, die mit Hilfe von künstlicher Intelligenz (KI) gründlich auf ihre Zuverlässigkeit überprüft werden. Nach der Freigabe werden sie von unserem Team manuell veröffentlicht. Je nach Umfang der eingehenden Bewertungen kann es zu einer leichten Verzögerung zwischen der Einreichung und der Veröffentlichung kommen, was zu den unterschiedlichen Daten beiträgt.
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Wie erstelle ich ein RealReviews-Konto?
Um ein Konto zu erstellen, klicken Sie auf der Homepage auf „Anmelden“, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, wählen Sie ein Passwort, und schon sind Sie fertig! Sobald Sie eingeloggt sind, können Sie mit dem Schreiben von Bewertungen und der Verwaltung Ihres Profils beginnen.
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Wie kann ich meine Kontoeinstellungen ändern?
Melden Sie sich bei Ihrem RealReviews-Konto an und gehen Sie zu „Kontoinformationen“. Hier können Sie Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren und Ihr Passwort ändern.
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Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und wir senden Ihnen einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Folgen Sie den Anweisungen, um wieder Zugang zu Ihrem Konto zu erhalten.
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