Trotz der Tatsache, dass ich ein treuer Kunde von Roadfans war, wie die Tatsache zeigt, dass ich bereits 6 Mal ein Wohnmobil gemietet habe, wurde ich beim letzten Mal schwer von ihnen enttäuscht.
Nicht nur wurden mehr als €350 völlig unbegründet von meiner Kaution einbehalten, sondern es dauerte auch mehr als 8 Wochen und viele, viele E-Mails und Telefonate, bevor Roadfans zu einem abschließenden Ergebnis kommen konnte.
Ich wurde beschuldigt, einen Tisch gestohlen zu haben (warum sollte ich das tun?), obwohl ich ihn auf dem Bett über dem Fahrer verstaut hatte. Roadfans kann den Tisch 8 Wochen nach dem Datum nicht mehr finden, € 225 Schaden, die ich bezahlen muss.
Außerdem roch die Einfüllöffnung für das Wasser nach Diesel, obwohl kein Diesel im Wassertank gefunden wurde, noch eine Rechnung über € 137 . Als ob ich als erfahrener Wohnmobilfahrer nicht wüsste, wo das Wasser und wo der Diesel hineingehört!
Wenn Sie also bei Roadfans mieten, müssen Sie nicht nur Fotos von allen Beschädigungen machen, sondern auch noch einen Tracker an allen Teilen anbringen und das gesamte Wohnmobil mit Ihrer Nase inspizieren.
Das Bittere ist, dass sie dem Mieter alles anlasten können und selbst in keiner Weise Rechenschaft ablegen müssen, ihre Mitarbeiter verweisen auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ich anscheinend auch zuerst hätte lesen sollen, bevor ich das Wohnmobil gemietet habe.
Roadfans hat sich innerhalb von 5 Jahren von einem innovativen, kundenfreundlichen Unternehmen in eine bürokratische, nabelschauende Maschine ohne jeglichen Respekt oder Rücksicht auf den Kunden verwandelt.
Mein Rat: Mieten Sie hier NIEMALS ein Wohnmobil!