Kölle-Zoo Kundenbewertungen: 15

Bestellung, hinweis, abholung im markt

Bestellt, kurze Info zur Verfügbarkeit erhalten, dann Abholung im Markt gewählt. Vor Ort freundliche Übergabe. Die Hinweise zur Eingewöhnung meines Katers waren nützlich. Verpackung ordentlich, nur die Produktbilder online könnten größer sein.

Reklamation gut gelöst

Defekten Napf reklamiert. Chat antwortete schnell, Foto hochgeladen, Ersatz sofort zugesagt. Ton freundlich, Ablauf klar. So fühlt sich Service gut an.

Neue pumpe, becken läuft

Pumpe eingebaut, Wasser kreist wieder. Dieses ruhige Surren, endlich. Fische schwimmen aktiver, ich bin zufrieden und etwas stolz.

Einrichtung leicht, gute beratung

Registrierung optional, ich nutzte Gastkauf. Filter nach Tierart und Bedarf sind hilfreich. Besonders toll: Futterberater mit Zutatenansicht und Abholung in der Filiale. Start in den Shop war echt unkompliziert.

Mega sortiment, flotte kasse

Im Shop finde ich für Hund und Aquarium schnell das Richtige. Filter funktionieren, Verfügbarkeiten sind aktuell. Bestellung war in Minuten durch, Versand gut verpackt. Eine Nachlieferung kam wie angekündigt. Beratung per Telefon freundlich und sachlich. Gerne wieder einkaufen.

Beratung am beckenrand

Als ich unsicher vor den Garnelen stand, erklärte mir die Mitarbeiterin Wasserwerte und Futter. Kurz überfordert, dann erleichtert. Hab doch noch das Richtige gewählt.

Kölle Zoo Oggersheim.

Kölle Zoo Oggersheim. Leider nicht wirklich unterstützend, wenn man eh schon in einer schwierigen Lage steckt. Um 13:55 Uhr wurde mir der Einlass verweigert (Schließung um 14:00 Uhr), als ich versuchte, noch schnell Low Protein Nassfutter zu kaufen. Während meine Katze noch beim Tierarzt an der Infusion hängt, um die Nierenwerte zu stabilisieren. Das Nassfutter mit wenig Protein hätte sehr geholfen, um die Medikamente abends selbst zu verabreichen und unterzumischen. Es war keine geplante Situation, die sich mit besserer Organisation meinerseits hätte vermeiden lassen.

Wir haben auch beim 2.

Wir haben auch beim 2. Mal wieder eine gute Erfahrung gemacht. Die Mitarbeiterin hat uns bei der Beratung zu unserer Hündin geholfen und viel erklärt. Sie hat sich Zeit genommen und uns einige nützliche Tipps gegeben. Man konnte sehen, dass sie viel Wissen hat und wirklich Freude an ihrer Arbeit hat.

Ich möchte eine Bewertung zu meinem Besuch bei der Filiale

Ich möchte eine Bewertung zu meinem Besuch bei der Filiale „Zoo Kölle“ in der Schwieberdinger Str. 230, 70435 Stuttgart, Aquaristik hinterlassen. Leider war mein Besuch nicht sehr angenehm. Der Mitarbeiter Tom Hagemann lehnte es ab, mir einen Aquarienfisch zu verkaufen, weil er der Meinung war, dass ich bereits ein Männchen dieser Art besitze, obwohl ich sicher wusste, dass dies nicht der Fall war. Ich wurde ohne weiteres als jemand dargestellt, der sich nicht um die Tiere kümmert. Dabei habe ich immer die richtigen Bedingungen für die Haltung dieser Fische beachtet. Der gleiche Mitarbeiter verweigerte mir auch den Verkauf von kleinen Skalar, obwohl mein Aquarium die Voraussetzungen erfüllt. Es tut mir leid, dass man so mit Kunden umgeht, die sich um ihre Haustiere kümmern. Ich hoffe, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden können.

Die Verkäuferin wollte uns keinen Hamster

Die Verkäuferin wollte uns keinen Hamster verkaufen, weil sie meinte, unser Käfig (60x30x40 cm) sei zu klein. Sie sagte, es müsse mindestens 100x50x50 cm sein (Vermutlich kontrolliert Kölle ständig die Käfige und Hamster in den Wohnungen). Das ist nicht wahr: Laut TschG reichen 60x30x40 cm. Als Kunde hat man dadurch nicht nur keinen großen Käfig für über 200 Euro gekauft, sondern auch keinen Hamster bekommen! Toll: So etwas nennt man wirklich unflexibel!

Wir haben seit 15 Jahren Meerschweinchen und holen

Wir haben seit 15 Jahren Meerschweinchen und holen sie fast immer vom Kölle Zoo in Darmstadt. Die Tiere hier waren stets gesund und es gab ein Erzieherschwein, das Männchen und Weibchen gut sortiert war. Der Gesundheitscheck gefiel uns auch gut. Mir wurde immer wieder gesagt, dass die Tiere krank wären und von "schlechten" Züchtern kämen, das kann ich hier nicht bestätigen. Aber vom Kölle Zoo in Frankfurt kann ich nur abraten. Dort sind alle Meerschweinchen gemischt, und man hat keine Ahnung, wie viele Männchen und Weibchen im Gehege sind. Das Erzieherschwein fehlt auch. Bei einem Kaufversuch eines Weibchens wurden wir von vier Mitarbeitern befragt, ob das Tier vielleicht schwanger sei. Das war sehr unseriös und wir werden zukünftig diese Filiale meiden. Für beide Kölle Zoos sollte man auch kritisieren, dass die Mitarbeiter die rumspringenden und schreienden Kinder nicht im Griff haben. Ich finde, es ist die Aufgabe der Mitarbeiter, diese Kinder zu ermahnen. Von vielen Eltern kann man das leider nicht erwarten. Es wird leider eher als Ausflug genutzt für unerzogene Kinder. Ich finde das Konzept vom Futterhaus besser. Der Bereich mit den Tieren ist abgesperrt und man darf erst mit einem Mitarbeiter hinein.

Eigentlich ein nettes Geschäft..gut sortiert..sehr

Eigentlich ein nettes Geschäft..gut sortiert..sehr sauber..die Angestellten sind immer nett...ABER....der Abschluss an der Kasse...entschuldigung..aber kann nicht mit den Mitarbeitern im Service mithalten...extrem unfreundlich...man will bestimmt keinen roten Teppich!...aber man wünscht sich wenigstens etwas Freundlichkeit...man geht mit guter Laune rein..und kommt schlecht gelaunt raus...kassenbereich..schrecklich!

Wir wurden sehr gut beraten und die Mitarbeiterin

Wir wurden sehr gut beraten und die Mitarbeiterin Caro war freundlich. Sie hat sich viel Zeit genommen. Da wir einen Hamster kaufen wollten, gab sie uns alle nötige Informationen und erzählte viele spannende Dinge. Sie ging mit uns komplett durch den Laden, um das richtige Zubehör zu finden. Es ist auch wichtig zu erwähnen, dat die Mitarbeiter von Zoo Kölle die nachtaktiven Tiere erst ab 17 Uhr verkaufen, damit die Tiere ihren Schlaf bekommen. Auch unsere Kinder wurden nett einbezogen und durften die Degus füttern :) Vielen Dank!

Wir kommen meistens wegen dem Zubehör

Wir kommen meistens wegen dem Zubehör für unsere Meerschweinchen her. Ich habe auch großes Interesse an Insekten. Da ich schon Totenkopfschaben habe und heute gesehen habe, dass ihr auch Spinnen, Mantis und andere Tiere habt, habe ich direkt drei Stabheuschrecken mitgenommen. Es wäre toll, wenn es noch mehr Auswahl von solchen Tieren gäbe. Nette Beratung, ich komme gern zurück.

Das LF BioHeu 2 kg ist eines der besten Heus, die ich je hatte

Das LF BioHeu 2 kg ist eines der besten Heus, die ich je hatte. Hoffentlich wird es bald wieder geliefert! Würde es sofort wieder kaufen.