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Ich habe mir die Beam 2.0 Sensoren zugelegt, um meine Pflanzen im Blick zu behalten. Leider bin ich ziemlich enttäuscht. Bei der Hälfte meiner Sensoren zeigt die Feuchtigkeitsanzeige entweder Wüste oder Sumpf an – nichts dazwischen. Zwei der Sensoren saugen die Batterien leer, als wären sie im Dauerbetrieb. Der Support meint, sie arbeiten an einer Lösung, aber es gibt keinerlei Infos, wann das Problem behoben sein könnte. Sie sagen, es ist kein Hardwarefehler, doch der Verkauf geht trotzdem weiter. Für den Preis hätte ich mir ehrlich gesagt mehr Zuverlässigkeit erwartet. Momentan kann ich das System wirklich nicht empfehlen.

Ich habe mich wirklich auf die Beam-Geräte gefreut, um meinen Alltag zu erleichtern, aber die Erfahrung war enttäuschend. Ich besitze sowohl die Gen 1 als auch die Gen 2, insgesamt zwölf Geräte, und alle haben mit erheblichen Problemen zu kämpfen. Die Messungen sind unzuverlässig – mal schwanken sie extrem, mal gibt es gar keine Daten. Der Support, der anfangs hilfreich war, hat deutlich nachgelassen. Es gab unzählige Kontakte, aber meist endete es mit einem einfachen Austausch der Geräte, ohne dass die Ursachen wirklich angegangen wurden. Einmal hat jemand die Daten analysiert und tatsächlich geholfen, aber das war die Ausnahme. Frustrierend ist auch, dass es wohl auch Serverprobleme gibt, die die Messwerte verfälschen. Die Geräte sind teuer, und für diesen Preis erwarte ich mehr Zuverlässigkeit und besseren Support.

Vor einigen Monaten habe ich ein Gerät der zweiten Generation bestellt und direkt bezahlt. Seitdem herrscht Funkstille. Die Ware ist bis heute nicht angekommen, und auf meine Anfragen nach einer Rückerstattung oder einem Lieferstatus erhalte ich keine Antwort. Es ist frustrierend, weil ich mich mittlerweile frage, ob ich einem Betrug aufgesessen bin. Keine Kommunikation, kein Update – einfach nichts. Das Vertrauen ist komplett dahin, und ich überlege, rechtliche Schritte einzuleiten. Ein solches Geschäftsgebaren ist inakzeptabel. Ich würde jedem raten, hier vorsichtig zu sein, bevor man sein Geld in den Sand setzt.