Ich hatte ein Kompaktwagen mit manueller Schaltung gebucht und eine Bestätigung dafür erhalten. Als ich jedoch schließlich am Flex Car-Schalter ankam, teilte mir der Mietwagenmitarbeiter auf Englisch mit, dass das von mir reservierte Auto trotz der Bestätigung nicht verfügbar sei. Er bemerkte, dass ich in Eile war und keine andere Wahl hatte, also bestand er darauf, dass ich ein Auto aus einer höheren Kategorie nehme – mit einem zusätzlichen Aufpreis von 51 €. Ich empfinde dieses Verhalten als äußerst unprofessionell und betrügerisch.
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