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Ich habe am 21.11.2024 ein Paar Schuhe bestellt und wollte diese zurückschicken. Am 29.11.2024 habe ich die Infos für die Rücksendung angefordert, aber nach einer Woche habe ich immer noch keine Adresse bekommen. Das finde ich echt enttäuschend. Der Kundenservice lässt echt zu wünschen übrig. Die Rückgabefrist von 30 Tagen ist noch nicht vorbei, aber ich hoffe wirklich, dass sich bald was tut. Sonst sitze ich auf den Schuhen fest. So sollte es echt nicht laufen. Mal sehen, ob sich da noch was ändert.

Schlechter Service und minderwertige Produkte. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und wollte über den Stand der Rücksendung informiert werden, aber Loumani antwortet einfach nicht mehr. Trotz mehrfacher Nachfragen keine Reaktion.

Das E-Bike wurde sehr schnell geliefert, allerdings gab es Verzögerungen bei der Lieferung des Schlosses durch DHL. Der Kundenservice war jedoch sehr hilfsbereit und die Antworten kamen schnell.