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Nachdem mein Gewinn nicht gutgeschrieben wurde, habe ich dem Support den geforderten Link und einen Screenshot geschickt. Statt einer Lösung sollte ich dann meinen Cache löschen. Es ging um einen Gewinn bei San Quentin Win (83x), also um knapp 16 €. Dafür habe ich mich über eine Stunde lang mit dem Livechat herumgeärgert. Am Ende habe ich sogar auf die 16 € verzichtet und meinen Account geschlossen. Für mich war der Support in diesem Fall völlig nutzlos, echt schade.

Wenn ich könnte, würde ich nicht einmal einen Stern vergeben. Ich habe 100 Euro eingezahlt, mit Bonus gespielt und am Ende 6000 Euro gewonnen, den Bonus habe ich dabei auch umgesetzt. Die Verifizierung lief nebenbei ebenfalls ziemlich schnell durch. Sobald ich dann auszahlen wollte, kam der Vorwurf, ich hätte ein VPN benutzt – dabei habe ich so etwas nie verwendet und weiß nicht einmal genau, wie das funktionieren soll. Ich frage mich jetzt, wie man in so einem Fall am besten weiter vorgeht, ob man direkt einen Anwalt einschalten sollte oder welche Möglichkeiten es sonst noch gibt. Für mich ist das auf jeden Fall ein Betrüger-Casino, in dem niemand spielen sollte. Wenn jemand einen Tipp hat, wie ich an mein Geld komme, kann er sich gern bei mir melden. lg

Seit heute bekomme ich die Meldung, dass Wunderwins in diesem Markt nicht vertreten ist und ich mich bei Problemen an den Kundendienst wenden soll. Das ist wirklich ärgerlich, vor allem weil ich dort schon seit einer Woche spiele und rund 90 Euro auf dem Konto hatte. Danke für die Unterstützung hätte ich mir da eher gewünscht als so eine Nachricht.