Antworten waren professionell und verständlich, Reaktionszeit gut. Meine Bonusfrage wurde gelöst, die Auszahlung hing bis zur Dokumentenprüfung. Zweite Nachfrage beschleunigte es.
Antwort per Mail in unter 24 Stunden. Erklärungen verständlich, Verifizierungshinweise knapp und korrekt. Mein Anliegen wurde erledigt, aber ohne viel Smalltalk.