Ich habe aufgrund der guten Bewertungen einen Flug über Oojo gebucht – ein riesiger Fehler! Mir wurden über 1.000 Euro doppelt abgebucht, und ich warte bis heute auf die Rückerstattung. Ein Fehler im Buchungssystem führte dazu, dass mir zweimal Geld abgezogen wurde, obwohl ich nur einen Flugbuchung durchging und ich auch nur Bestätigungsmail für eine Buchung erhalten habe.
Der sogenannte Kundenservice ist eine absolute Zumutung! Statt den offensichtlichen Fehler zu beheben, werde ich mit ausweichenden und nichts sagenden Antworten hingehalten. Seit Wochen fehlen mir über 1.000 Euro, und niemand scheint sich wirklich darum zu kümmern. Diese einfach nur enttäuschend!
Ich sehe mich gezwungen, bald rechtliche Schritte einzuleiten, was zusätzlich Zeit und Geld kosten wird. So eine Dreistigkeit habe ich noch nie erlebt! Lasst die Finger von dieser Plattform!
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