Beste in Finanzen & Versicherung

Ich war echt überrascht, wie schnell und unkompliziert der Kundenservice hier ist. Es war erfrischend, mit echten Menschen zu sprechen. Zwar musste ich ein paar Extra-Runden mit meinen Rechnungen drehen, aber letztlich lag es daran, dass die Diagnosen auf den Rechnungen nicht ganz gepasst haben. Statt der Symptome stand da einfach nur Gesundheitscheck, was natürlich zu Missverständnissen bei der Erstattung führte. Eine meiner Erklärungen schien auch irgendwie nicht angekommen zu sein. Aber als das alles geklärt war, lief es flott und problemlos, sogar bei meiner Auslandsrechnung mit Notdienstgebühren. Solch ein reibungsloser Ablauf ist heutzutage selten und daher besonders erfreulich.

Nachdem ich jahrelang zufriedener Kunde bei meiner Versicherung war, erlebte ich kürzlich eine herbe Enttäuschung. Nachdem ich eine Operation anfragte, erhielt ich prompt die Kündigung. Zuvor wurden zwar die meisten Kosten übernommen, auch wenn die Auszahlungen manchmal etwas dauerten. Doch als es wirklich teuer werden konnte, zog sich die Versicherung zurück. Besonders ärgerlich ist, dass der Monatsbeitrag einmal um 19€ erhöht wurde, obwohl ich kaum Leistungen in Anspruch nahm. Und nun, wo ich die Versicherung wirklich gebraucht hätte, stehe ich ohne Schutz da. Früher waren solche Kündigungen ausgeschlossen. Insgesamt fühle ich mich im Stich gelassen und bin nun auf der Suche nach einer neuen Absicherung.

Heute wurde ich von Küpper & Kollegen Hilden GmbH angerufen, weil ich mich irgendwann mal irgendwo eingetragen hatte. Am Telefon habe ich gleich gesagt: „Kein Interesse mehr, bitte nicht mehr anrufen.“ Doch statt meinen Wunsch zu respektieren, bekam ich zur Antwort, dass sie noch 100 Mal anrufen werden. Das fand ich ziemlich unverschämt. Für mich ist es selbstverständlich, dass man ein klares Nein akzeptiert. Es wäre wirklich gut, wenn die Kanzlei überprüft, wie sie mit solchen Situationen umgeht. Niemand mag es, belästigt zu werden, wenn man deutlich gemacht hat, dass man kein Interesse hat. Leider kann ich auf Basis dieser Erfahrung keine Empfehlung für die Kanzlei aussprechen.