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Ich hatte neulich einen Unfall mit einem Fahrer, der bei der Baloise versichert ist, und seitdem ist es ein einziges Chaos. Am 9. Mai wurde unser Auto beschädigt, und bis heute passiert einfach nichts. Ich habe versucht, Kontakt aufzunehmen, aber verbrachte über acht Stunden in der Warteschleife. E-Mails? Die werden vielleicht alle zwei Wochen beantwortet, wenn überhaupt. Unser Auto steht immer noch rum, und wir wollten eigentlich bald in den Urlaub fahren, Fahrräder inklusive. Aber so wie es aussieht, wird das wohl nichts. Die Schuldfrage ist längst geklärt, alle Unterlagen sind eingereicht, es geht um 3000 €, aber es passiert einfach nichts. Ich bin enttäuscht und hoffe, dass sich endlich etwas bewegt.

Neulich hatte ich ein unerfreuliches Erlebnis mit einem Kleinbusfahrer, der mich auf meinem Fahrrad erwischte. Der Fahrer, versichert bei der Baloise, wollte das Ganze ohne Versicherung regeln. Zwei Monate vergingen und nichts passierte. Also entschied ich mich, selbst aktiv zu werden. Ich reichte den Polizeibericht und den Kostenvoranschlag direkt bei der Versicherung ein. Zu meiner Überraschung ging dann alles ganz fix. Die Baloise bearbeitete meinen Fall schnell und unkompliziert. Obwohl der Anfang stressig war, endete die Geschichte dank der direkten Abwicklung durch die Versicherung doch noch positiv. Das gibt mir Vertrauen, dass man sich im Notfall auf die Versicherung verlassen kann.

Ich hatte im Oktober einen Auffahrunfall mit einem Fahrer aus dem EU-Ausland und die Baloise sollte das Ganze hier in Deutschland regeln. Anfangs dachte ich, das geht schnell, aber jetzt, fast 10 Monate später, warte ich immer noch auf eine vollständige Abwicklung. Ein Gutachten hat die Schuldfrage geklärt, doch seit einer Anzahlung im März herrscht Funkstille. Warum eine Anzahlung, wenn die Sache angeblich noch unklar ist? Mein Anwalt kommt nicht weiter, also bleibt nur noch der Klageweg. So lange auf eine Lösung warten zu müssen, ist frustrierend. Egal woher der Unfallgegner stammt, solche Verzögerungen sind nicht akzeptabel.