Beste in Finanzen & Versicherung

Seit 2001 bin ich bei dieser Krankenkasse und hatte lange kaum Probleme. Erst als ich richtig schwer krank wurde, fing der Ärger an. Ich bekomme regelmäßig lebenswichtige Blutkonserven und soll dafür plötzlich 10 € pro Einheit zahlen, obwohl das bei meinem Krankheitsbild eigentlich übernommen werden sollte. Das fühlt sich einfach falsch an. Ohne diese Behandlung geht es nicht, dann wäre mein Leben in Gefahr. Und genau dann soll ich noch extra zahlen? Wirklich bitter. Früher war alles ok, aber sobald man krank wird, kommen die Probleme scheinbar erst richtig los. Jetzt habe ich das Gefühl, dass schon das nächste Problem vor der Tür steht.

Reise nach Peru – ein Abenteuer, das ich nicht so schnell vergessen werde. Gleich nach der Ankunft in Cusco hat mich die Höhenkrankheit erwischt. Atmen wurde immer schwieriger, also ab ins Krankenhaus. Die Sorge um die Kosten? Komplett unbegründet! Kaum hatte ich meine Versicherungskarte gezeigt, war alles geregelt. Die HanseMerkur hat direkt übernommen, ich musste nichts vorstrecken. Im Krankenhaus hat sich die 24-Stunden-Hotline sogar mehrfach nach meinem Befinden erkundigt. Ein Arzt rief an und fragte, ob alles in Ordnung sei. Als mein Telefon-Guthaben knapp wurde, bot man mir an, über das Internet zu telefonieren. Echt klasse Service in einer stressigen Situation – bin so dankbar!

Ich habe kürzlich ein Konto bei einer Bank eröffnet, um die Dinge zu vereinfachen, aber es war ein Albtraum. Nachdem ich Geld eingezahlt hatte, bestellte ich eine Debitkarte, die angeblich 10 Tage dauern sollte, um anzukommen. In der Zwischenzeit brauchte ich dringend Zugriff auf mein Geld, um Lebensmittel zu kaufen und Rechnungen zu bezahlen, aber es gab keine schnelle Lösung. Überweisungen sollten drei Tage dauern, und eine Sofortüberweisung war nicht möglich wegen der Uhrzeit und des Wochenendes. Auch meine digitale Geldbörse blieb leer, da die Karte nicht aktiviert werden konnte. Ich fühlte mich hilflos und frustriert, denn meine Familie war auf dieses Geld angewiesen, und die Bank zeigte wenig Verständnis. Ein echter Rückschlag.