Baloise.de

Solide police, portal altbacken

Ich fühle mich gut abgesichert, Infos sind vollständig. Das Kundenportal wirkt etwas in die Jahre gekommen. Dennoch zufrieden.

Schadenhotline half fix

Sehr schnell erreichbar, freundlich. Ablauf verständlich erklärt, Werkstattsteuerung übernommen. Fall sauber abgeschlossen.

Tarifwechsel klappte sauber

KFZ-Optionen online angepasst, Rückruf zur Bestätigung. Neue Police per PDF zeitnah da. Zusatzbaustein E-Mobilität erklärt, alles stimmig. Preis im Rahmen.

Ordentliche beratung, faire leistung

Kfz-Angebot online gestartet, Rückruf mit erklärten Modulen. Police per PDF, Änderungen gingen per Formular. Schadenfall wurde aufgenommen, Nachweise mehrfach erbeten. Erstattung kam nach zwei Wochen. UX könnte moderner sein, Inhalt passt.

Kfz mit sinnvollen extras

Online gerechnet, Berater rief zurück und passte Module an. Police per Mail, Schadenmeldungs‑Link gespeichert. Preis mittel, Deckung passt. Das Portal ist etwas altbacken, aber tut seinen Job.

Rundum abgesichert gefühlt

Die Bausteine machen Sinn, ich war danach richtig beruhigt. Dokumente klar, keine bösen Überraschungen. Gute Erfahrung.

Freundlich, aber langsam

Hotline war höflich, erklärte Anpassungen verständlich. Bearbeitung dauerte ein paar Tage. Anliegen final gelöst, könnte flotter sein.

Ich hatte kürzlich einen Unfall

Ich hatte kürzlich einen Unfall mit einem Versicherungsnehmer der Baloise Versicherung, bei dem ich mit meinem Fahrrad angefahren wurde. Der Autofahrer nahm mir die Vorfahrt, was zu einem heftigen Sturz führte. Mit einem gebrochenen Schlüsselbein und einer verletzten Hüfte, die operiert werden musste, war ich ziemlich angeschlagen. Die Schadensnummer erhielt ich zwar zügig, doch danach stagnierte der Prozess. Auf meine letzten vier E-Mails erhielt ich keine Antwort, und bei Anrufen hieß es immer wieder, es fehle die Ermittlungsakte. Dabei liegt seit Februar ein Urteil gegen den Unfallverursacher vor, das ich bereits weitergeleitet hatte. Ich empfehle dringend, sich sofort rechtliche Unterstützung zu holen, denn ohne Anwalt bewegt sich bei dieser Versicherung leider nichts.

Nach einem schweren Unfall

Nach einem schweren Unfall, der unser Leben völlig auf den Kopf stellte, sind wir zutiefst enttäuscht von der Versicherung des Unfallverursachers, der Baloise. Trotz klarer Schuldzuweisung durch ein Gutachten und rechtlicher Verurteilung weigert sich die Versicherung, die entstandenen Schäden zu regulieren. Schmerzensgeld, Verdienstausfall und andere Folgekosten bleiben unberücksichtigt, während wir seit über einem Jahr um unsere Ansprüche kämpfen. Mehrere anwaltliche Versuche blieben erfolglos, und wir wurden immer wieder vertröstet. Der einzige Ausweg war, vor Gericht zu ziehen. Es ist unverständlich, dass man nach solch einem traumatischen Erlebnis auch noch einen langen Rechtsstreit führen muss, um zu bekommen, was einem zusteht. Unsere Versicherung haben wir gewechselt – diese Erfahrung war eine Warnung.

Seit Monaten kämpfe ich nun

Seit Monaten kämpfe ich nun mit einem Schaden an meinem iPhone 14 Pro Max, der durch eine Reparatur eines Baloise-Versicherungskunden verursacht wurde. Statt einer schnellen Lösung werde ich von einer Stelle zur nächsten geschickt. Briefe und Anrufe nach Bad Homburg haben bisher nichts gebracht. Jetzt hat Baloise sogar eine weitere Firma, Omniexpert Deutschland, eingeschaltet, die ebenfalls das defekte Handy sehen möchte. Es wirkt, als wolle man mich mit Bürokratie mürbe machen. Ich bin der Geschädigte und erwarte eine zügige Erstattung oder Ersatz. Es geht hier nicht nur um das Geld, sondern um Prinzipien und Kundenservice. Mein nächster Schritt wird der Gang zum Anwalt sein, und ich überlege, den Fall öffentlich zu machen.

Vorsicht bei dieser Versicherung! Nach

Vorsicht bei dieser Versicherung! Nach einem Unfall mit zwei Knochenbrüchen wurde mir die Unterstützung verwehrt. Die Zahlungen ziehen sich endlos hin, und das trotz der hohen Beiträge, die ich monatlich zahle. Ein Blick auf die Bewertungen zeigt, dass ich nicht allein bin – viele Kunden haben ähnliche, frustrierende Erfahrungen gemacht. Es scheint, als ob juristischer Beistand nötig ist, um überhaupt eine Chance auf die versprochenen Leistungen zu haben. Man fühlt sich fast betrogen. Eine Versicherung sollte Sicherheit geben, aber hier ist das Gegenteil der Fall. Ich rate dringend davon ab, sich auf diesen Anbieter zu verlassen.

Nach einem Wasserschaden Anfang 2026

Nach einem Wasserschaden Anfang 2026 war ich von der Schadensabwicklung bei Baloise ziemlich enttäuscht. Trotz korrekter Schadensmeldung und erhaltener Aktennummer konnten sie meinen Schaden nicht meinem Vertrag zuordnen. Die verlangte zusätzliche Vertragsnummer hatte ich nicht parat, was die Situation noch komplizierter machte. Besonders ärgerlich fand ich, dass ich selbst meinen Vermieter informieren musste, bevor irgendetwas geregelt werden konnte – dabei dachte ich, das sei die Aufgabe der Versicherung. Der ganze Prozess war einfach nur mühsam und frustrierend. Zudem warte ich immer noch auf die Bestätigung meiner Kündigung vom März. Als langjähriger Kunde fühle ich mich im Stich gelassen. Kommunikation und Kundenservice könnten deutlich verbessert werden.

Als langjähriger Kunde dieser Versicherung

Als langjähriger Kunde dieser Versicherung fühlte ich mich anfangs gut aufgehoben. Jedes Jahr kam im November die Beitragsanpassung, die ich stets als fair empfand. Letztes Jahr war ich überrascht, als der Beitrag so niedrig war, dass ich sogar nachfragte, ob alles korrekt sei. Man versicherte mir, alles sei in Ordnung. Doch dann, ohne Vorwarnung, kam in diesem Jahr eine drastische Erhöhung. Plötzlich sollte ich statt weniger plötzlich 200 € mehr zahlen! Ich überwies den ursprünglichen Betrag, doch statt einer Klärung erhielt ich eine Kündigungsdrohung. Meine Einsprüche wurden ignoriert. Dieses Verhalten ist für mich ein klares Warnsignal. Ich kann nur raten: Meidet diese Versicherung, wenn euch eure Nerven lieb sind!

Finger Weg von Lebensvericherung

Nach über 5 Jahren top Beratung und diverse Versicherungen die wir bei Baloise abgeschlossen haben erhielten wir kürzlich die Kündigung von der Lebensversicherung und der Vorsorgeversicherung. Uns wurde Versichungsbetrug vorgeworfen weil wir angeblich die Gesundheitsdeklaration nicht wahrheitsgetreu unterzeichnet haben. Aufgelistet wurden alles kleine, total unrelevante und ausgeheilte Arztbesuche an die wir uns nicht mal erinnern konnten und absolut keinen Einfluss auf die Versicherung hatte. Nach telefonischer Kontaktaufnahme und absolutem Desintresse von der Seite Baloise den Fall zu klären wurde ich nur noch frustrierter. Darauf hin habe ich gesagt das ich alles kündige werde, worauf die Baloise fand, ja dann tun sie das. Was für eine Antwort. Es schein das man uns loshaben wollte und nun nach jeder kleinen Möglichkeit ausschau haltet, die Verträge schnellsmöglich zu kündigen. Eine bodenlose Frechheit die selbst unser Kundenbetreuer nicht versteht. Wir werden auf jeden Fall die Versicherungen wechseln. Also Finger weg bei Baloise!

Vor kurzem habe ich versucht

Vor kurzem habe ich versucht, eine Versicherung abzuschließen, und war ehrlich gesagt ziemlich überrascht von der Erfahrung. Obwohl meine letzte medizinische Behandlung fast 20 Jahre zurückliegt und ich seitdem kerngesund bin, wurde mein Antrag abgelehnt. Der Grund? Offenbar stützen sie sich auf alte Informationen und angebliche Diagnosen, die es gar nicht gibt. Es fühlt sich wirklich unfair an, dass man aufgrund von längst vergangenen Ereignissen und fehlerhaften Daten keinen Versicherungsschutz bekommt. Das hätte ich so nicht erwartet. Eine aktualisierte und genauere Prüfung meiner aktuellen Gesundheit wäre wünschenswert. So fühlt es sich leider an, als würde man für die Vergangenheit bestraft, statt die Gegenwart zu bewerten.

Vor ein paar Monaten habe

Vor ein paar Monaten habe ich mich entschieden, meine KfZ-Versicherung zu wechseln. Nach einigen Recherchen und Gesprächen mit Freunden bin ich auf Thomas Thieme gestoßen. Seine langjährige Erfahrung hat mich wirklich beeindruckt. Thomas hat mir alles genau erklärt und keine Frage blieb unbeantwortet. Es fühlte sich einfach richtig an, ihm zu vertrauen. Besonders positiv war auch, dass ein guter Freund von mir bei der Basler Versicherung arbeitet und nur Gutes über die Baloise zu berichten hatte. Diese persönlichen Empfehlungen haben mir die Entscheidung leicht gemacht. Jetzt fühle ich mich rundum sicher und gut betreut. Eine Entscheidung, die ich definitiv nicht bereue.

Nachdem ich jahrelang Kunde bei

Nachdem ich jahrelang Kunde bei dieser Versicherung war, war der letzte Vorfall der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen brachte. Nach einem Schaden wurde mir plötzlich eine Zahlung verweigert, ohne triftige Begründung. Ein Anruf beim Kundendienst brachte keine Klarheit, nur noch mehr Frustration. Es fühlte sich an, als ob ich gegen eine Wand sprach. Schließlich musste ich einen Anwalt einschalten, um mein Geld einzufordern, und das Ganze zog sich ewig hin. Die Kommunikation war chaotisch und unprofessionell. Jetzt stehe ich da und frage mich, wie ein Unternehmen, das einst als seriös galt, so tief sinken konnte. Eine Empfehlung? Auf keinen Fall! Kündigung ist der einzige Weg, um diesen Ärger loszuwerden.

Am 29. Dezember parkte ich

Am 29. Dezember parkte ich mein Auto ordnungsgemäß, als plötzlich jemand hineinfährt und einen Totalschaden verursacht. Die Verursacherin war bei der Baloise versichert. Man könnte denken, die Sache wäre klar, aber die Abwicklung durch die Baloise lief alles andere als reibungslos. Nach meinem Anruf zur Schadensnummer blieb es still von deren Seite. Abschleppkosten und Mietwagen zahlte ich aus eigener Tasche. Das Gutachten ging am 9. Januar raus, doch abgesehen von einer automatischen Bestätigung, hörte ich nichts. Ich schaltete eine Anwältin ein, aber auch sie erhielt keine Infos. Sechs Wochen sind vergangen, ohne dass ich einen Cent gesehen habe. Die Baloise wirbt mit Zuverlässigkeit, aber das erlebte Chaos zeigt das Gegenteil. Ich kann nur jedem raten, sich genau zu überlegen, ob man sich solch eine Versicherung aussucht.

Letztes Jahr hatte ich ein

Letztes Jahr hatte ich ein kleines Abenteuer mit meiner Privathaftpflichtversicherung. Nachdem ich am 19.12.2025 wegen einer Beitragserhöhung gekündigt hatte, passierte... nichts. Kein Bestätigungsschreiben, keine Rückmeldung. Anfang Januar 2026 wurde dann trotzdem der Beitrag abgebucht. Also schickte ich meine Kündigung erneut per E-Mail und versuchte, telefonisch Klarheit zu bekommen. Mehrmals wurde mir versprochen, dass sich jemand meldet – aber Fehlanzeige. Am 19.01.2026 war meine Geduld erschöpft, und ich holte den Betrag über die Bank zurück. Schließlich kam doch die Vertragsauflösung zum 01.01.2026. Überraschenderweise folgte am 30.01.2026 eine Zahlungserinnerung. Ein Blick auf mein Konto zeigte, dass sie den Betrag selbst überwiesen hatten. Ich werde die Prämie zurückzahlen, aber die Rücklastschriftgebühr? Da bin ich mir noch nicht sicher. Eine einfache Bestätigung hätte uns viel erspart.

Ich habe kürzlich versucht

Ich habe kürzlich versucht, mit Baloise in Kontakt zu treten, um ein paar dringende Anliegen zu klären. Leider war es ein echter Albtraum. Meine E-Mails an die Adressen kunde@baloise.de und vorsorge@baloise.de blieben unbeantwortet. Trotz meines Widerspruchs wurden die Versicherungsbeiträge einfach erhöht und abgebucht. Das hat mich wirklich frustriert. Zudem wollte ich Informationen zu den Rückkaufswerten und zur Kündigung meiner Police erhalten, aber auch hier keine Antwort. Es fühlt sich an, als ob ich gegen eine Wand rede. Langsam frage ich mich, ob das alles mit rechten Dingen zugeht. Bisher habe ich von einem seriösen Unternehmen mehr erwartet.

Ich möchte meine Erfahrung mit

Ich möchte meine Erfahrung mit der Gebäudeversicherung von Baloise teilen. Nach unserer Kündigung vor zwei Monaten haben wir bis heute keine Bestätigung oder Rückmeldung erhalten. Es ist ziemlich frustrierend, wenn man keinerlei Reaktion bekommt und lässt einen zweifeln, wie zuverlässig der Kundenservice im Ernstfall wäre. Die fehlende Kommunikation gibt einem nicht das Gefühl, in guten Händen zu sein. Man erwartet einfach mehr Klarheit und Verlässlichkeit, gerade wenn es um wichtige Themen wie Versicherungen geht. Ein solcher Umgang schafft nicht gerade Vertrauen, und es wäre schön, wenn Baloise hier nachbessern könnte, um ihren Kunden ein sichereres Gefühl zu geben.

Vor einigen Wochen wollte ich

Vor einigen Wochen wollte ich meine fondsgebundene Rentenversicherung bei Baloise zum Jahresbeginn kündigen. Alles telefonisch geklärt und die Kündigung direkt per Einschreiben verschickt. Doch dann: Funkstille. Keine Kündigungsbestätigung, keine Reaktion auf meine zahlreichen E-Mails und Anrufe. Am Telefon nur Ausreden, wie dass Briefe wegen Schnee nicht ankommen oder plötzlich der Originalversicherungsschein fehlt – alles abgegeben, aber angeblich nie erhalten. Der Gipfel war ein unverschämter Kundenbetreuer, der meinte, es sei immer schwierig mit mir. Ein Gespräch mit einem Vorgesetzten wurde abrupt beendet. Ich bin fassungslos über diesen schlechten Kundenservice und habe mich nun an die Medien gewandt. Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel!

Neulich hatte ich einen kleinen

Neulich hatte ich einen kleinen Zusammenstoß mit einem Auto, das über Baloise versichert war. Die Abwicklung war überraschend einfach. Ein paar Tage nach dem Unfall bekam ich ein Formular zugeschickt, das ich schnell ausgefüllt zurückschickte. Ohne viel Aufwand und langes Warten war das Geld bald auf meinem Konto. Es war wirklich beeindruckend, wie reibungslos und effizient alles ablief. Die Kommunikation war klar und ich fühlte mich gut betreut. In einer stressigen Situation wie einem Unfall war es beruhigend, einen so zuverlässigen Partner an der Seite zu haben. Baloise hat definitiv mein Vertrauen gewonnen.

Ich hatte kürzlich einen Schaden

Ich hatte kürzlich einen Schaden an meinem Auto und musste mich mit meiner Versicherung auseinandersetzen. Was für ein Durcheinander! Sie haben alles Mögliche abgezogen und die Bedingungen so kompliziert gemacht, dass ich kaum noch durchblickte. Es fühlt sich an, als ob sie wirklich versuchen, jeden Cent aus einem herauszupressen, anstatt zu helfen. In all meinen Jahren als Autofahrer habe ich noch nie so eine schlechte Erfahrung mit einer Versicherung gemacht. Man zahlt brav seine Beiträge, aber im Schadensfall wird man im Regen stehen gelassen. Ich kann nur jedem raten, sich zweimal zu überlegen, ob man sich mit dieser Versicherung einlassen möchte.

Seit fast drei Monaten warte

Seit fast drei Monaten warte ich auf eine Reaktion von dieser Versicherung, nachdem eine Kundin der Baloise einen Schaden an meinem Auto verursacht hat. Es ist wirklich frustrierend, in der Warteschleife festzuhängen und auf E-Mails keine Antwort zu erhalten. Ich verstehe nicht, warum es so lange dauert, eine einfache Schadensbearbeitung abzuschließen. Die schlechten Bewertungen bestätigen leider, dass mein Fall kein Einzelfall ist. Wenn ich bald nichts höre, werde ich rechtliche Schritte in Erwägung ziehen müssen. Es ist wirklich enttäuschend, dass ein so einfacher Prozess so kompliziert gemacht wird. Bei meiner eigenen Versicherung habe ich solche Probleme nie erlebt.

Ich bin wirklich enttäuscht von

Ich bin wirklich enttäuscht von der Abwicklung meines Schadensfalls bei der Baloise. Im Juni hatte ich einen Unfall, der eindeutig durch einen Baloise-Versicherten verursacht wurde. Die Schuldfrage ist geklärt, und die Reparaturkosten wurden von Gutachtern und der Werkstatt detailliert auf 6000 Euro festgelegt. Trotzdem erhalte ich nur eine Zusage für 50% der Kosten. Es ist unglaublich frustrierend, dass ich nach all diesen Monaten immer noch mit einem beschädigten Auto dastehe. Mein Anwalt schüttelt nur den Kopf über diese Hinhaltetaktik, und die Werkstatt wartet ebenfalls vergeblich auf die Freigabe. Ich habe genug und werde jetzt rechtliche Schritte erwägen, um endlich zu meinem Recht zu kommen.

Vor kurzem hatte ich ein

Vor kurzem hatte ich ein Gespräch mit einem Kundenberater, um die neuen Konditionen meines Vertrags zu besprechen. Die Atmosphäre war super angenehm, fast so, als würde man mit einem guten Bekannten plaudern. Der Berater hat sich wirklich Zeit genommen, alles in Ruhe zu erklären, und ich hatte nie das Gefühl, dass er mich einfach abfertigen wollte. Alle meine Fragen wurden geduldig und verständlich beantwortet, sodass ich am Ende wirklich ein gutes Verständnis für die Änderungen hatte. Auch wenn es um Zahlen und Verträge ging, war das Gespräch überraschend unkompliziert und entspannt. Solche Erfahrungen machen den Unterschied und zeigen, wie wichtig guter Kundenservice ist.

Nach einem Wasserschaden stehe ich

Nach einem Wasserschaden stehe ich nun seit Monaten ohne Erstattung durch meine Versicherung da, obwohl eine Kostenübernahme bestätigt wurde. Trotz mehrfacher Erinnerungen und Zusagen bleibt die Zahlung aus. Es ist frustrierend, ständig vertröstet zu werden und keine klare Antwort zu erhalten. Ich habe eine letzte Frist gesetzt und hoffe, dass es nicht auf einen Rechtsstreit hinausläuft. Diese Situation ist wirklich enttäuschend und belastend. Eine Versicherung sollte Sicherheit bieten, doch hier fühle ich mich im Stich gelassen. Es bleibt zu hoffen, dass die Angelegenheit bald zu meiner Zufriedenheit geklärt wird, denn bisher war es eine äußerst unerfreuliche Erfahrung.

Im letzten September hatten wir

Im letzten September hatten wir einen kleinen Unfall und der Unfallgegner war bei der Baloise versichert. Was für ein Alptraum! Obwohl der Schaden von der Polizei als gering eingestuft wurde, war es alles andere als einfach, mit dieser Versicherung zu verhandeln. Erstmal wurde der Restwert unseres Fahrzeugs plötzlich höher angesetzt, als der Gutachter meinte. Und den Wiederbeschaffungswert haben sie dann einfach nach unten korrigiert. Angeblich gäbe es ein vergleichbares Auto günstiger, aber natürlich 600 km weit weg! Die Reisekosten? Fehlanzeige, die übernehmen sie nicht. Dann wurde uns ein Käufer aus Osteuropa vorgeschlagen – na klar, als ob der den vollen Preis zahlt. Wir haben das Auto letztendlich selbst verkauft, bevor wir auf das Angebot der Versicherung warten mussten. Nach mehrmaliger Aufforderung durch unseren Anwalt haben wir einen Teilbetrag erhalten, aber auf den Rest warten wir immer noch. Es ist frustrierend, wie wenig Interesse die Versicherung an einer schnellen und fairen Lösung zeigt. Absolut enttäuschend!

Meine Tante hat kürzlich ihre

Meine Tante hat kürzlich ihre Unfallversicherung bei der Baloise Versicherung überprüft und war ziemlich schockiert. Nächstes Jahr wird sie 70, und plötzlich soll die Prämie auf mehr als das Dreifache steigen. Das fühlt sich fast so an, als wolle man sie loswerden. Warum sollte jemand in einem Alter, in dem man die Versicherung am dringendsten braucht, so drastisch zur Kasse gebeten werden? Es ist einfach enttäuschend, dass ein Unternehmen, dem man jahrelang treu geblieben ist, so mit langjährigen Kunden umgeht. Vielleicht ist es Zeit, sich nach einer Versicherung umzusehen, die ihre älteren Kunden besser behandelt.