Baloise.de Kundenbewertungen - 82

Vor kurzem hatte ich das

Vor kurzem hatte ich das Vergnügen, mit der Schadensabteilung der Baloise in Kontakt zu treten. Schon beim ersten Anruf wurde ich freundlich begrüßt und mein Anliegen wurde ernst genommen. Die Bearbeitung meines Schadens erfolgte erstaunlich zügig, was mir viel Stress ersparte. Besonders beeindruckt hat mich die klare und offene Kommunikation – ich wusste jederzeit, wo mein Fall gerade steht. Die Mitarbeiter waren stets erreichbar und hatten immer ein offenes Ohr für meine Fragen. Es fühlte sich wirklich so an, als ob man gemeinsam an einer Lösung arbeitet. Ein solch engagierter Service ist heute nicht selbstverständlich und hat mein Vertrauen in die Baloise definitiv gestärkt.

Vor kurzem hatte ich ein

Vor kurzem hatte ich ein Gespräch mit einem Kundenberater, um die neuen Konditionen meines Vertrags zu besprechen. Die Atmosphäre war super angenehm, fast so, als würde man mit einem guten Bekannten plaudern. Der Berater hat sich wirklich Zeit genommen, alles in Ruhe zu erklären, und ich hatte nie das Gefühl, dass er mich einfach abfertigen wollte. Alle meine Fragen wurden geduldig und verständlich beantwortet, sodass ich am Ende wirklich ein gutes Verständnis für die Änderungen hatte. Auch wenn es um Zahlen und Verträge ging, war das Gespräch überraschend unkompliziert und entspannt. Solche Erfahrungen machen den Unterschied und zeigen, wie wichtig guter Kundenservice ist.

Vor ein paar Monaten habe

Vor ein paar Monaten habe ich mich entschieden, meine KfZ-Versicherung zu wechseln. Nach einigen Recherchen und Gesprächen mit Freunden bin ich auf Thomas Thieme gestoßen. Seine langjährige Erfahrung hat mich wirklich beeindruckt. Thomas hat mir alles genau erklärt und keine Frage blieb unbeantwortet. Es fühlte sich einfach richtig an, ihm zu vertrauen. Besonders positiv war auch, dass ein guter Freund von mir bei der Basler Versicherung arbeitet und nur Gutes über die Baloise zu berichten hatte. Diese persönlichen Empfehlungen haben mir die Entscheidung leicht gemacht. Jetzt fühle ich mich rundum sicher und gut betreut. Eine Entscheidung, die ich definitiv nicht bereue.

Neulich hatte ich einen kleinen

Neulich hatte ich einen kleinen Zusammenstoß mit einem Auto, das über Baloise versichert war. Die Abwicklung war überraschend einfach. Ein paar Tage nach dem Unfall bekam ich ein Formular zugeschickt, das ich schnell ausgefüllt zurückschickte. Ohne viel Aufwand und langes Warten war das Geld bald auf meinem Konto. Es war wirklich beeindruckend, wie reibungslos und effizient alles ablief. Die Kommunikation war klar und ich fühlte mich gut betreut. In einer stressigen Situation wie einem Unfall war es beruhigend, einen so zuverlässigen Partner an der Seite zu haben. Baloise hat definitiv mein Vertrauen gewonnen.

Wir sind echt zufrieden.

Wir sind echt zufrieden. Der Schadenfall wurde direkt in der Agentur bearbeitet, und nach ein paar Tagen gab es schon die Regulierung. Es geht nichts über einen erfahrenen Ansprechpartner vor Ort.

Im letzten September hatten wir

Im letzten September hatten wir einen kleinen Unfall und der Unfallgegner war bei der Baloise versichert. Was für ein Alptraum! Obwohl der Schaden von der Polizei als gering eingestuft wurde, war es alles andere als einfach, mit dieser Versicherung zu verhandeln. Erstmal wurde der Restwert unseres Fahrzeugs plötzlich höher angesetzt, als der Gutachter meinte. Und den Wiederbeschaffungswert haben sie dann einfach nach unten korrigiert. Angeblich gäbe es ein vergleichbares Auto günstiger, aber natürlich 600 km weit weg! Die Reisekosten? Fehlanzeige, die übernehmen sie nicht. Dann wurde uns ein Käufer aus Osteuropa vorgeschlagen – na klar, als ob der den vollen Preis zahlt. Wir haben das Auto letztendlich selbst verkauft, bevor wir auf das Angebot der Versicherung warten mussten. Nach mehrmaliger Aufforderung durch unseren Anwalt haben wir einen Teilbetrag erhalten, aber auf den Rest warten wir immer noch. Es ist frustrierend, wie wenig Interesse die Versicherung an einer schnellen und fairen Lösung zeigt. Absolut enttäuschend!

Versicherung zahlt keine Rechnungen aus.

Versicherung zahlt keine Rechnungen aus. Hallo, wir sind bei Baloise elementarversichert. Unser Schadensfall: Seit dem Juni-Hochwasser 2024 ist das Erdgeschoss unbewohnbar. Viel Arbeit war nötig: Wände öffnen, Dämmung erneuern, Estrich raus, FBH raus, usw. Seit nun 8 Wochen tut sich auf der Baustelle nichts mehr. Die Handwerker sind bereit, das ist kein Problem. Der Sachverständige hat die offenen Rechnungen geprüft und als korrekt befunden, auch eine Auszahlung empfohlen. Doch der Stillstand kommt dadurch, dass Baloise ohne erkennbaren Grund die Rechnungsbeträge nicht überwweist, was dazu führt, dass die Handwerker keine weiteren Arbeiten ausführen. Aber Baloise ist schnell, wenn es um die nächsten Raten für diese und andere Versicherungen geht. Die Handwerker sagen, dass sie so etwas noch nie bei einer Versicherung erlebt haben. Alle anderen Kunden sind schon seit Weihnachten wieder in ihren Häusern, nur bei uns geht es nicht voran. Mittlerweile ist auch die Stimmung angespannt. Man fühlt sich so hilflos...

Letztes Jahr hatte ich ein

Letztes Jahr hatte ich ein kleines Abenteuer mit meiner Privathaftpflichtversicherung. Nachdem ich am 19.12.2025 wegen einer Beitragserhöhung gekündigt hatte, passierte... nichts. Kein Bestätigungsschreiben, keine Rückmeldung. Anfang Januar 2026 wurde dann trotzdem der Beitrag abgebucht. Also schickte ich meine Kündigung erneut per E-Mail und versuchte, telefonisch Klarheit zu bekommen. Mehrmals wurde mir versprochen, dass sich jemand meldet – aber Fehlanzeige. Am 19.01.2026 war meine Geduld erschöpft, und ich holte den Betrag über die Bank zurück. Schließlich kam doch die Vertragsauflösung zum 01.01.2026. Überraschenderweise folgte am 30.01.2026 eine Zahlungserinnerung. Ein Blick auf mein Konto zeigte, dass sie den Betrag selbst überwiesen hatten. Ich werde die Prämie zurückzahlen, aber die Rücklastschriftgebühr? Da bin ich mir noch nicht sicher. Eine einfache Bestätigung hätte uns viel erspart.

Am 29. Dezember parkte ich

Am 29. Dezember parkte ich mein Auto ordnungsgemäß, als plötzlich jemand hineinfährt und einen Totalschaden verursacht. Die Verursacherin war bei der Baloise versichert. Man könnte denken, die Sache wäre klar, aber die Abwicklung durch die Baloise lief alles andere als reibungslos. Nach meinem Anruf zur Schadensnummer blieb es still von deren Seite. Abschleppkosten und Mietwagen zahlte ich aus eigener Tasche. Das Gutachten ging am 9. Januar raus, doch abgesehen von einer automatischen Bestätigung, hörte ich nichts. Ich schaltete eine Anwältin ein, aber auch sie erhielt keine Infos. Sechs Wochen sind vergangen, ohne dass ich einen Cent gesehen habe. Die Baloise wirbt mit Zuverlässigkeit, aber das erlebte Chaos zeigt das Gegenteil. Ich kann nur jedem raten, sich genau zu überlegen, ob man sich solch eine Versicherung aussucht.

Ich bin schon seit einiger

Ich bin schon seit einiger Zeit bei dieser Versicherung, aber die letzten Erfahrungen waren einfach nur frustrierend. Vor über einem Jahr habe ich ein neues Auto bekommen und den Vertrag angepasst. Seitdem herrscht Chaos. Rechnungen kommen entweder gar nicht oder extrem verspätet, und meinen Namen haben sie immer noch nicht korrekt geändert. Mehrmals habe ich darum gebeten, die Zahlweise auf monatlich umzustellen und die Einzugsermächtigung zugesandt. Keine Reaktion. Bei einem Anruf wurde mir versichert, dass keine offenen Rechnungen existieren, doch plötzlich kam die Kündigung vom Landkreis. Die Kommunikation ist eine Katastrophe, und ich kann diese Versicherung wirklich niemandem empfehlen. Die Enttäuschung ist groß, und ich bin jetzt auf der Suche nach einer zuverlässigeren Alternative.

Im Frühjahr hatte ich einen

Im Frühjahr hatte ich einen ähnlichen Vorfall. Ein anderer Autofahrer, der bei dieser Versicherung versichert ist, fuhr mir rückwärts ins Auto. Die Situation war klar, Zeugen und ein Polizeibericht bestätigten meine Unschuld. Alle notwendigen Unterlagen habe ich zeitnah eingereicht. Doch trotz meiner Bemühungen herrscht von Seiten der Versicherung Funkstille. Weder auf meine Schreiben noch auf die meines Anwalts gab es eine Reaktion. Dieses Verhalten lässt tief blicken. Kundenfreundlichkeit und Transparenz sind hier wohl Fremdwörter. Es ist frustrierend, wie man bei einem so eindeutigen Fall ignoriert wird. Leider bleibt mir nun keine andere Wahl, als rechtliche Schritte einzuleiten. Ich rate jedem, sich gut zu überlegen, ob er sich auf solch einen schlechten Service einlassen möchte.

Vor einigen Wochen wollte ich

Vor einigen Wochen wollte ich meine fondsgebundene Rentenversicherung bei Baloise zum Jahresbeginn kündigen. Alles telefonisch geklärt und die Kündigung direkt per Einschreiben verschickt. Doch dann: Funkstille. Keine Kündigungsbestätigung, keine Reaktion auf meine zahlreichen E-Mails und Anrufe. Am Telefon nur Ausreden, wie dass Briefe wegen Schnee nicht ankommen oder plötzlich der Originalversicherungsschein fehlt – alles abgegeben, aber angeblich nie erhalten. Der Gipfel war ein unverschämter Kundenbetreuer, der meinte, es sei immer schwierig mit mir. Ein Gespräch mit einem Vorgesetzten wurde abrupt beendet. Ich bin fassungslos über diesen schlechten Kundenservice und habe mich nun an die Medien gewandt. Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel!

Meine Erfahrung mit der Baloise

Meine Erfahrung mit der Baloise war enttäuschend. Nach einem unverschuldeten Unfall, bei dem mir jemand die Vorfahrt nahm, hoffte ich auf schnelle Unterstützung. Doch stattdessen stand ich vor einer Mauer des Schweigens. Trotz mehrerer Fristsetzungen und Beschwerden beim Vorstand gab es keinerlei Reaktion seitens der Versicherung. Es war frustrierend, ständig in der Luft zu hängen und nichts zu hören, außer der anfänglichen Bestätigung, dass mein Anliegen eingegangen sei. Jetzt bleibt mir nichts anderes übrig, als den Rechtsweg zu beschreiten, obwohl der Unfallverursacher seinen Fehler sofort eingesehen hatte. Es fühlt sich an, als ob das Ganze absichtlich verschleppt wird, was wirklich schade ist. Hoffentlich wird das in Zukunft besser gehandhabt.

Vor kurzem habe ich versucht

Vor kurzem habe ich versucht, eine Versicherung abzuschließen, und war ehrlich gesagt ziemlich überrascht von der Erfahrung. Obwohl meine letzte medizinische Behandlung fast 20 Jahre zurückliegt und ich seitdem kerngesund bin, wurde mein Antrag abgelehnt. Der Grund? Offenbar stützen sie sich auf alte Informationen und angebliche Diagnosen, die es gar nicht gibt. Es fühlt sich wirklich unfair an, dass man aufgrund von längst vergangenen Ereignissen und fehlerhaften Daten keinen Versicherungsschutz bekommt. Das hätte ich so nicht erwartet. Eine aktualisierte und genauere Prüfung meiner aktuellen Gesundheit wäre wünschenswert. So fühlt es sich leider an, als würde man für die Vergangenheit bestraft, statt die Gegenwart zu bewerten.

Ich habe kürzlich mit meiner

Ich habe kürzlich mit meiner Versicherung eine enttäuschende Erfahrung gemacht. Nachdem ich einen Schaden gemeldet und alle erforderlichen Unterlagen eingereicht hatte, hörte ich nichts mehr von ihnen. Der Kundenservice war schwer erreichbar und es gab keine Rückmeldung zu meinen Anfragen. Es wurde mir gesagt, dass die Zahlung erfolgt sei, aber ich habe bis heute keine Informationen darüber erhalten, auf welches Konto das Geld überwiesen wurde. Der Betrag ist nie bei mir angekommen. Trotz mehrfacher Versuche, telefonisch und per E-Mail Kontakt aufzunehmen, erhielt ich keine Antwort. Diese Frustration zieht sich nun schon seit zehn Monaten hin. Insgesamt bin ich mit dem Umgang und der Kommunikation äußerst unzufrieden.

Ich habe leider eine ziemlich

Ich habe leider eine ziemlich enttäuschende Erfahrung mit meiner Versicherung gemacht. Zunächst lief alles reibungslos, bis ich einen kleinen Garten mit einem Schuppen gepachtet habe. Mir wurde nicht gesagt, dass der Schuppen automatisch versichert ist, sobald der Pachtvertrag wechselt. Es hat fast ein Jahr gedauert, bis ich darüber informiert wurde. Obwohl der Schuppen keine Immobilie ist und nicht zwingend versichert werden muss, hat die Versicherung mich verklagt. Ich habe das Gefühl, dass sie den Richter mit Unwahrheiten beeinflusst haben, und jetzt muss ich zahlen. Das war der Punkt, an dem ich beschlossen habe, alle meine Verträge dort zu kündigen. Ich kann niemandem empfehlen, sich mit dieser Firma einzulassen.

Als langjähriger Kunde dieser Versicherung

Als langjähriger Kunde dieser Versicherung fühlte ich mich anfangs gut aufgehoben. Jedes Jahr kam im November die Beitragsanpassung, die ich stets als fair empfand. Letztes Jahr war ich überrascht, als der Beitrag so niedrig war, dass ich sogar nachfragte, ob alles korrekt sei. Man versicherte mir, alles sei in Ordnung. Doch dann, ohne Vorwarnung, kam in diesem Jahr eine drastische Erhöhung. Plötzlich sollte ich statt weniger plötzlich 200 € mehr zahlen! Ich überwies den ursprünglichen Betrag, doch statt einer Klärung erhielt ich eine Kündigungsdrohung. Meine Einsprüche wurden ignoriert. Dieses Verhalten ist für mich ein klares Warnsignal. Ich kann nur raten: Meidet diese Versicherung, wenn euch eure Nerven lieb sind!

Nachdem ich jahrelang Kunde bei

Nachdem ich jahrelang Kunde bei dieser Versicherung war, war der letzte Vorfall der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen brachte. Nach einem Schaden wurde mir plötzlich eine Zahlung verweigert, ohne triftige Begründung. Ein Anruf beim Kundendienst brachte keine Klarheit, nur noch mehr Frustration. Es fühlte sich an, als ob ich gegen eine Wand sprach. Schließlich musste ich einen Anwalt einschalten, um mein Geld einzufordern, und das Ganze zog sich ewig hin. Die Kommunikation war chaotisch und unprofessionell. Jetzt stehe ich da und frage mich, wie ein Unternehmen, das einst als seriös galt, so tief sinken konnte. Eine Empfehlung? Auf keinen Fall! Kündigung ist der einzige Weg, um diesen Ärger loszuwerden.

Seit einem halben Jahr warte

Seit einem halben Jahr warte ich verzweifelt auf die Bearbeitung meines Schadensfalls. Trotz zwei klarer Gutachten – eines sogar von ihrem eigenen Gutachter – herrscht bei der Versicherung Funkstille. Auf meine Anfragen erhalte ich nur automatisierte Antworten, echte Hilfe oder Informationen? Fehlanzeige! Der Versicherungsvertreter vor Ort begegnet mir mit Arroganz und Desinteresse. Die Hauptstelle? Eine Katastrophe – unprofessionell und unfähig. Es fühlt sich an, als wäre ihnen das Wohl der Kunden völlig egal. Diese Ignoranz und der mangelnde Respekt gegenüber ihren Kunden sind einfach nicht hinnehmbar. Ich bin enttäuscht und frustriert und kann nur jedem abraten, sich auf diesen Service zu verlassen.

Neulich hatten wir einen Einbruch,

Neulich hatten wir einen Einbruch, bei dem die Tür total zerstört wurde. Unsere Mitarbeiter mussten bei eisigen Temperaturen ausharren, weil nur eine provisorische Tür eingebaut war. Wir brauchten dringend eine Bestätigung von der Baloise für die Wohngebäudeversicherung des Eigentümers. Trotz mehrfacher telefonischer Anfragen bekamen wir bis heute keine schriftliche Rückmeldung. Es ist wirklich frustrierend, dass man in solch einer Notsituation von der Versicherung im Stich gelassen wird. Wer also Kunde bei der Baloise ist und einen Schaden hat, sollte lieber auf ein Wunder hoffen, statt sich auf die Hilfe des Unternehmens zu verlassen. Mein Rat: Lieber einen weiten Bogen um diese Versicherung machen.

Seit fünf Monaten kämpfe ich

Seit fünf Monaten kämpfe ich mit der Baloise um eine klare Haftpflichtforderung, unterstützt durch Zeugenaussagen. Trotz aller Beweise scheint die Versicherung sich querzustellen. Es ist frustrierend, wie sie Prämien schnell einziehen, aber bei der Leistungserbringung zögern. Ich überlege ernsthaft, rechtliche Schritte in Betracht zu ziehen. Erstaunlicherweise bin ich nicht der Einzige mit diesem Problem. Viele andere Betroffene berichten von ähnlichen Erfahrungen. Sogar die Medien fangen an, sich für diese Fälle zu interessieren. Es gibt Hoffnung, dass der öffentliche Druck die Baloise dazu bringt, ihre Verpflichtungen zu erfüllen. Ich bleibe dran und hoffe, dass wir gemeinsam etwas bewegen können.

Ich bin wirklich enttäuscht von

Ich bin wirklich enttäuscht von der Abwicklung meines Schadensfalls bei der Baloise. Im Juni hatte ich einen Unfall, der eindeutig durch einen Baloise-Versicherten verursacht wurde. Die Schuldfrage ist geklärt, und die Reparaturkosten wurden von Gutachtern und der Werkstatt detailliert auf 6000 Euro festgelegt. Trotzdem erhalte ich nur eine Zusage für 50% der Kosten. Es ist unglaublich frustrierend, dass ich nach all diesen Monaten immer noch mit einem beschädigten Auto dastehe. Mein Anwalt schüttelt nur den Kopf über diese Hinhaltetaktik, und die Werkstatt wartet ebenfalls vergeblich auf die Freigabe. Ich habe genug und werde jetzt rechtliche Schritte erwägen, um endlich zu meinem Recht zu kommen.

Am 10. Juli 2025 erlebte

Am 10. Juli 2025 erlebte ich eine unerfreuliche Überraschung: Mein Auto wurde auf dem Supermarktparkplatz beschädigt. Ein anderer Fahrer hat es angefahren und ist dann einfach ein paar Plätze weitergefahren. Glücklicherweise waren Zeugen vor Ort. Einer rief die Polizei, während ein anderer mich im Laden ausrufen ließ. Die Polizei kam schnell und nahm den Vorfall auf, doch der Verursacher fuhr einfach weg, nachdem alles notiert war. Er ist bei der Baloise versichert (Versicherungsnummer 81793742). Leider habe ich seitdem kaum eine Reaktion von deren Seite erhalten. Frustriert habe ich nun Klage eingereicht und hoffe, dass sich die Situation bald klärt. Mal sehen, wie lange das noch dauert...

Ehrlich gesagt, ich bin total

Ehrlich gesagt, ich bin total frustriert. Vor über zwei Monaten hat jemand beim Ausparken mein Auto gerammt, während ich nicht da war. Die Polizei hat alles aufgenommen, der Fall schien glasklar. Doch seitdem herrscht Funkstille seitens der Versicherung. Keine Rückmeldung, nichts. Ich habe mehrfach versucht, nachzufragen und meine Beschwerde einzureichen, aber es kommt einfach keine Antwort zurück. Man fühlt sich komplett allein gelassen und die Geduld ist langsam am Ende. Wahrscheinlich bleibt mir nichts anderes übrig, als einen Anwalt einzuschalten. Diese Art von Kundenservice ist einfach enttäuschend und nervenaufreibend. Man möchte doch einfach nur, dass der Schaden geregelt wird.

Als Kunde habe ich leider

Als Kunde habe ich leider eine sehr frustrierende Erfahrung gemacht. Es war ein ständiger Kampf, um überhaupt Antworten zu erhalten. E-Mails blieben oft unbeantwortet und die Kommunikation war einfach mangelhaft. Die Schadensabwicklung zog sich über eine gefühlte Ewigkeit hin, was die Situation nur noch belastender machte. Jeder Schritt schien mühsam und keiner schien wirklich daran interessiert, den Prozess zu beschleunigen oder zu erleichtern. Insgesamt war es eine wirklich enttäuschende Erfahrung, die viel Geduld und Ausdauer erforderte. Ich hatte mir einen reibungsloseren und effizienteren Service gewünscht, aber leider wurde ich in dieser Hinsicht bitter enttäuscht.

Nach einem Wasserschaden stehe ich

Nach einem Wasserschaden stehe ich nun seit Monaten ohne Erstattung durch meine Versicherung da, obwohl eine Kostenübernahme bestätigt wurde. Trotz mehrfacher Erinnerungen und Zusagen bleibt die Zahlung aus. Es ist frustrierend, ständig vertröstet zu werden und keine klare Antwort zu erhalten. Ich habe eine letzte Frist gesetzt und hoffe, dass es nicht auf einen Rechtsstreit hinausläuft. Diese Situation ist wirklich enttäuschend und belastend. Eine Versicherung sollte Sicherheit bieten, doch hier fühle ich mich im Stich gelassen. Es bleibt zu hoffen, dass die Angelegenheit bald zu meiner Zufriedenheit geklärt wird, denn bisher war es eine äußerst unerfreuliche Erfahrung.

Seit fast drei Monaten warte

Seit fast drei Monaten warte ich auf eine Reaktion von dieser Versicherung, nachdem eine Kundin der Baloise einen Schaden an meinem Auto verursacht hat. Es ist wirklich frustrierend, in der Warteschleife festzuhängen und auf E-Mails keine Antwort zu erhalten. Ich verstehe nicht, warum es so lange dauert, eine einfache Schadensbearbeitung abzuschließen. Die schlechten Bewertungen bestätigen leider, dass mein Fall kein Einzelfall ist. Wenn ich bald nichts höre, werde ich rechtliche Schritte in Erwägung ziehen müssen. Es ist wirklich enttäuschend, dass ein so einfacher Prozess so kompliziert gemacht wird. Bei meiner eigenen Versicherung habe ich solche Probleme nie erlebt.

Ich möchte meine Erfahrung mit

Ich möchte meine Erfahrung mit der Gebäudeversicherung von Baloise teilen. Nach unserer Kündigung vor zwei Monaten haben wir bis heute keine Bestätigung oder Rückmeldung erhalten. Es ist ziemlich frustrierend, wenn man keinerlei Reaktion bekommt und lässt einen zweifeln, wie zuverlässig der Kundenservice im Ernstfall wäre. Die fehlende Kommunikation gibt einem nicht das Gefühl, in guten Händen zu sein. Man erwartet einfach mehr Klarheit und Verlässlichkeit, gerade wenn es um wichtige Themen wie Versicherungen geht. Ein solcher Umgang schafft nicht gerade Vertrauen, und es wäre schön, wenn Baloise hier nachbessern könnte, um ihren Kunden ein sichereres Gefühl zu geben.

Als ich versuchte, eine Kaution

Als ich versuchte, eine Kaution für meinen Mieter nachträglich zum bestehenden Mietvertrag zu hinterlegen, begann das Chaos. Die Baloise stellte den Mieter fälschlicherweise als Gläubiger in der Urkunde dar. Eine absurde Situation, die zu einem wahren Papierkrieg führte. Ich verbrachte Stunden mit Schriftverkehr und hatte mehrere Telefonate, bei denen ich jedes Mal unterschiedliche Informationen erhielt. Zwei Dokumente mussten eingescannt und per E-Mail versendet werden, um das Ganze zu klären. Leider zog sich der Prozess endlos hin und fühlte sich nicht zielgerichtet an. Alles in allem war es frustrierend und zeitraubend, ohne dass eine schnelle Lösung in Sicht war.

Nach drei Jahren als treuer

Nach drei Jahren als treuer Kunde meiner Autoversicherung erlebte ich eine böse Überraschung. Ein halbes Jahr nach meiner Kündigung behauptete die Versicherung plötzlich, dass meine Schadensfreiheitsklassen falsch berechnet worden seien. Nun wollten sie rückwirkend mehr Geld von mir. Auf meine E-Mails wurde schlichtweg nicht geantwortet, und als ich mich weigerte zu zahlen, schalteten sie prompt einen Anwalt ein. Das fühlte sich an wie reine Abzocke! Man erwartet doch, dass eine so große Versicherung professionell und kundenorientiert handelt. Stattdessen blieb ich mit Frust und Enttäuschung zurück. Würde ich diese Versicherung weiterempfehlen? Ganz sicher nicht.