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Ich hatte ein Anliegen mit der Pflegekasse

Ich hatte ein Anliegen mit der Pflegekasse, das mich etwas Zeit gekostet hat. Nach meiner E-Mail an die angegebene Adresse habe ich einige Tage später endlich die offene Erstattung bekommen, die ich schon länger erwartet habe. Ich hoffe, dass es in Zukunft schneller und einfacher klappt. Wenn das der Fall ist, werde ich weiterhin ein zufriedener Kunde der mhplus bleiben, wie ich es schon seit 20 Jahren bin.

Vielen Dank

Frau Petri half mir heute in LB äußerst freundlich und kompetent, sowohl am Handy als auch am Laptop, bei der Nutzung der elektronischen Gesundheitskarte. Ihre unkonventionelle Unterstützung war fantastisch. Vielen Dank dafür!

Diese Krankenkasse ist wirklich nicht gut!

Diese Krankenkasse ist wirklich nicht gut! Vor mehr als 4 Wochen habe ich einen schnellen Antrag auf Kostenübernahme eines PET CTs gestellt. Als Krebspatient hat man nicht viel Zeit, und ein PET CT ist sehr wichtig für die weitere Behandlung. Ich habe die Kosten selbst getragen und die Rechnung an die mhplus geschickt, mit der Bitte um Übernahme – auch hier keine Antwort. Ich frage wöchentlich per E-Mail und Anruf nach (bitte immer um einen Rückruf). Aber NICHTS!! Keine Rückmeldung – einfach N I C H T S! Und diese Krankenkasse macht solche Werbung: "Die mhplus überzeugt mit tollen Leistungen, guter Beratung und prima Service. Herzlich Willkommen bei einer der besten Krankenkassen." U N G L A U B L I C H!

Unsere Familie ist seit 20 Jahren bei der Bkk mhplus.

Unsere Familie ist seit 20 Jahren bei der Bkk mhplus. Früher waren wir sehr zufrieden, aber in letzter Zeit läuft fast nichts mehr. Am Telefon ist man schwer zu erreichen, und Emails bleiben oft wochenlang unbeantwortet. Die Infos, die man erhält, passen oft nicht zur Frage. Auch bei schriftlichen Antworten fehlen Durchwahlnummern und Emailadressen der zuständigen Mitarbeiter. In den letzten Jahren gab es oft Probleme bei den Erstattungen. Kurz gesagt: Man braucht gute Nerven. Fast jedes Anliegen wird zur Farce. Es wirkt, als wolle diese Krankenkasse ihre Mitglieder loswerden.

Wenn es möglich wäre, würde ich null Sterne vergeben.

Wenn es möglich wäre, würde ich null Sterne vergeben. Es ist unverständlich, wie man eine Krankenkasse so schlecht führen kann. Wie meine Vorredner schon gesagt haben, ist es eine Katastrophe, irgendetwas zu klären. Vor etwa zwei Jahren war noch alles in Ordnung. Jetzt hat man bei der mhplus selbst die größten Probleme. NICHT empfehlenswert...Also aufgepasst... logische Konsequenz: Wechsel zum 1.9...Selber Schuld...und ich denke, das wird noch öfter passieren!