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Mit der Einzahlung gab es bei mir keine Schwierigkeiten, das lief schnell und unkompliziert. Ärgerlich wurde es erst, als ich etwas gewonnen hatte. Danach sollte ich alle angeforderten Unterlagen einreichen, dazu noch ein Foto neben meinem Laptop mit Ausweis und einem Zettel, auf dem „Leon“ und das Datum stehen. Seitdem warte ich auf eine Rückmeldung. Normalerweise sollen die Prüfungen etwa 3 Tage dauern, für die weitere Überprüfung bis zu 30 Tage. Das Frustrierendste daran ist, dass Sportwetten für mich während dieser Verifizierung gesperrt sind, ich meinen kompletten Transaktionsverlauf nicht mehr sehen kann und Einzahlungen zwar weiterhin möglich sind, Auszahlungen aber natürlich nicht – wie auch ohne Verifizierung? Das Casino selbst kann ich ganz normal nutzen, die Sperre betrifft nur die Sportwetten. Mit der Verifizierung habe ich am 19. November begonnen und bis heute keine Antwort bekommen, obwohl die 30 Tage noch nicht einmal vorbei sind. In 6.8 steht außerdem klar, dass das Recht besteht, die Spielaktivität des Benutzers zu überprüfen und dass das bis zu 30 Arbeitstage dauern kann. Was das mit einer Verifizierung zu tun hat, ist mir schleierhaft, das ist etwas ganz anderes. Am Ende wirkt es für mich so, als würde man jemanden einfach ausbremsen und ihm genug Zeit lassen, das gewonnene Geld im Casino wieder zu verlieren.

Ein wirklich mieses Casino, bei dem man als Spieler nur verarscht wird. Ich würde wirklich jedem davon abraten, dort zu spielen. Der Support ist extrem schlecht, dazu kommen Probleme bei Ein- und Auszahlungen. Auch die Bonusbedingungen sind eine Zumutung, und manche Spiele lassen sich teilweise gar nicht erst öffnen.

Seit Tagen warte ich nun auf meine Auszahlung und werde jeden Tag nur erneut vertröstet. Bis Freitag gebe ich der Sache noch Zeit, danach wird ein Anwalt eingeschaltet. Bei Stargames bekommt man sein Geld zum Beispiel über PayPal innerhalb von Sekunden. Deshalb mein Rat: Finger weg von dieser Seite.