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Vodafone (DE) hat eine 2.0 - Sternebewertung von 4 Bewertungen, mit dem Hinweis auf eine niedriges Niveau der Kundenzufriedenheit!

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Vodafone Deutschland ist einer der führenden Telekommunikationsanbieter in Deutschland, mit umfassenden Dienstleistungen in den Bereichen Internet, Mobilfunk, Festnetz und Fernsehen. Das Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf betreut über 30 Millionen Mobilfunk-, 10 Millionen Breitband- und 12 Millionen TV-Kunden. Vodafone treibt den Ausbau von 5G- und Glasfasernetzen voran und erreicht bereits über 90% der Bevölkerung mit 5G. Mit rund 15.000 Mitarbeitenden erwirtschaftet Vodafone Deutschland jährlich etwa 13 Milliarden Euro​.

Wichtige Details:

  • Standort: Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Düsseldorf, Deutschland.
  • Gründer: -
  • Gründungsdatum: Das Unternehmen wurde im Jahr 2000 gegründet.

Kundenbewertungen

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(1.0)
Vodafone ist die schlechteste Firma, nicht nur in Deutschland

Vodafone ist die schlechteste Firma, nicht nur in Deutschland, sondern weltweit. So eine gleichgültige Haltung gegenüber Kunden habe ich noch nirgendwo erlebt. Letzte Woche habe ich ein neues Handy gekauft, weil mein altes Displayprobleme bekam. Ich habe alle meine Daten übertragen, außer die Vodafone eSIM. Auf der Webseite stand, ich solle ins Büro gehen, was ich auch getan habe. Dort sagte man mir, dass sie einen neuen QR-Code per Post innerhalb einer Woche schicken würden. Okay, kein Problem – ich warte. Nachdem ich die neue Nummer bestellt hatte, verließ ich das Büro und stellte fest, dass meine aktuelle Nummer gesperrt war. Vodafone hat einfach meine aktuelle eSIM deaktiviert, und jetzt muss ich auf ein Stück Papier mit einem QR-Code warten, den andere Firmen normalerweise direkt auf ihrer Webseite oder sofort im Büro zur Verfügung stellen. Zurzeit habe ich keinen Zugriff auf meine Nummer und einige meiner Bankkonten, da einige Banken SMS-Verifikation benötigen. „Große“ danke, Vodafone! Ich werde nie wieder einen Ihrer Dienste nutzen!

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(5.0)
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war gut

Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war gut, da ich das Glück hatte, jemanden zu finden, der Englisch sprach. Herr Erol Erdogann war wirklich hilfsbereit und hat mich gut beraten, um mein Problem zu lösen. Danke für Ihren Service! PS: Entschuldigung, wenn ich den Namen falsch geschrieben habe :)

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(1.0)
Erbärmlicher Service

Erbärmlicher Service. Der Kundensupport ist das Schlimmste. Ich habe dort angerufen, und sie haben zwei neue Verträge für mich abgeschlossen. Ich bin sehr enttäuscht.

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(1.0)
Ich zahle jeden Monat für einen Service

Ich zahle jeden Monat für einen Service, den sie nicht richtig liefern! Mein Internet ist FAST nie verfügbar.

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