Vodafone (DE) Kundenbewertungen - 8

Sehr freundliche Dame Eila

Sehr freundliche Dame Eila Jeder hier ist immer sehr hilfsbereit Heute war sie besonders freundlich, hatte viel Geduld und hat mein Problem schnell gelöst.

Unfähiges Unternehmen

Wir haben schon seit Monaten Probleme mit dem Internet. doch vor 2 Tagen hatten wir garkein Internet mehr. Mein Bruder hat bei Vodafon angerufen, da ich Arbeiten musste. Ich habe erfahren das mein Bruder 500GB auf sein Handyvertrag bekommen hat. Er hat einen Untervertrag und kann kein Internetverteilen an die anderen Verträge, was eh nicht geklappt hätte da wir schon das Maximum schon bekommen was man teilen kann. Nun das Problem ist, dass wenn mein Bruder Unterwegs ist, wir kein Internet haben. Ich habe nochmal angerufen und gefragt wegen einer Einteilung der Daten auf alle Handyverträge und mir wurde gesagt das es nicht gehe. Wodurch ich mich verarscht gefühlt habe, da wenn sie meinem Bruder die Daten geben konnten, dann kann man nicht behaupten das man es nicht auf die anderen Handyverträge einteilen könnte, welche mit dem Hauptvertrag verbunden sind. Ich weiß nicht wie man so dumm sein kann und nicht verstehen kann, dass der Sinn von einem Handy ist es Unterwegs zu haben und es so nicht wirklich als Ersatz genutzt werden kann außer alle Verträge bekommen Daten.

Ich hatte kürzlich eine wirklich

Ich hatte kürzlich eine wirklich frustrierende Erfahrung mit dem Kundenservice von Vodafone. Nachdem ich im Dezember für zwei Monate im Voraus bezahlt hatte, war ich überrascht, als mein Internet im Februar gesperrt wurde. Der Kundenservice behauptete, dass Rechnungen für Januar und Dezember noch offen seien, obwohl ich im Februar die Januar-Rechnung beglichen hatte. Die Verwirrung war groß, und die Kommunikation seitens Vodafone war alles andere als hilfreich. Das war der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen brachte. Ich habe sofort einen neuen Vertrag bei 1&1 abgeschlossen. Vodafone kann ich wirklich nicht empfehlen, besonders wegen der ständigen Netzprobleme. Der Rest wird jetzt über meinen Anwalt geklärt. Ein wirklich enttäuschendes Erlebnis.

Seit Vodaphone das Peering geändert

Seit Vodaphone das Peering geändert hat, ist meine Internetverbindung in Berlin zeitweise eine Katastrophe. Der Bandbreitentest zeigt zwar volle Geschwindigkeit zu lokalen Servern, aber sobald ich auf internationale Plattformen wie AWS oder Google zugreifen möchte, beginnt das Drama. Ein einfacher 8-Sekunden-Clip buffert endlos und raubt mir den letzten Nerv. Es ist frustrierend, ständig mit Verbindungsproblemen kämpfen zu müssen, vor allem wenn man auf eine stabile Leitung angewiesen ist. Da überlegt man sich schon fast, ob man nicht Schadensersatz für die unzähligen vergeudeten Stunden verlangen sollte. Diese Situation macht produktives Arbeiten nahezu unmöglich und treibt einen an den Rand der Verzweiflung. 😡

Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war gut

Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war gut, da ich das Glück hatte, jemanden zu finden, der Englisch sprach. Herr Erol Erdogann war wirklich hilfsbereit und hat mich gut beraten, um mein Problem zu lösen. Danke für Ihren Service! PS: Entschuldigung, wenn ich den Namen falsch geschrieben habe :)

Erbärmlicher Service

Erbärmlicher Service. Der Kundensupport ist das Schlimmste. Ich habe dort angerufen, und sie haben zwei neue Verträge für mich abgeschlossen. Ich bin sehr enttäuscht.

Ich zahle jeden Monat für einen Service

Ich zahle jeden Monat für einen Service, den sie nicht richtig liefern! Mein Internet ist FAST nie verfügbar.

Vodafone ist die schlechteste Firma, nicht nur in Deutschland

Vodafone ist die schlechteste Firma, nicht nur in Deutschland, sondern weltweit. So eine gleichgültige Haltung gegenüber Kunden habe ich noch nirgendwo erlebt. Letzte Woche habe ich ein neues Handy gekauft, weil mein altes Displayprobleme bekam. Ich habe alle meine Daten übertragen, außer die Vodafone eSIM. Auf der Webseite stand, ich solle ins Büro gehen, was ich auch getan habe. Dort sagte man mir, dass sie einen neuen QR-Code per Post innerhalb einer Woche schicken würden. Okay, kein Problem – ich warte. Nachdem ich die neue Nummer bestellt hatte, verließ ich das Büro und stellte fest, dass meine aktuelle Nummer gesperrt war. Vodafone hat einfach meine aktuelle eSIM deaktiviert, und jetzt muss ich auf ein Stück Papier mit einem QR-Code warten, den andere Firmen normalerweise direkt auf ihrer Webseite oder sofort im Büro zur Verfügung stellen. Zurzeit habe ich keinen Zugriff auf meine Nummer und einige meiner Bankkonten, da einige Banken SMS-Verifikation benötigen. „Große“ danke, Vodafone! Ich werde nie wieder einen Ihrer Dienste nutzen!