Beste in Eten & Drinken

Letztens war ich bei meinem Lieblings-Burgerladen, und es lief alles andere als rund. Ich freute mich auf meinen Crispy Chicken, doch beim Auspacken entdeckte ich einen Long Chicken. Aber das war noch nicht alles: Zwei Cheeseburger, die wir bestellt und bezahlt hatten, fehlten komplett. Und als wäre das nicht genug, war der Long Chicken auch noch total versalzen. Es war wirklich enttäuschend, denn normalerweise läuft alles glatt. Klar, Fehler passieren, aber das war echt ein bisschen zu viel auf einmal. Hoffentlich war das nur ein einmaliger Ausrutscher, denn der Service und das Essen sind sonst immer top.

Leider bekommt man überhaupt keine Antworten. 2 Bestellung getätigt, eine ist seit über 1 woche im Versand und eine Bestellung fehlt komplett angeblich nicht bezahlt .

Letzte Woche hatte ich eine echt frustrierende Erfahrung mit einer Online-Bestellung in der Filiale Westerbachstraße in Frankfurt. Ich habe mein Essen online bezahlt, aber der Fahrer kam nie an. Als ich nachfragte, wurde ich zwischen der Filiale und Lieferando hin- und hergeschickt, ohne dass jemand wirklich helfen konnte. Das hat mich echt genervt. Es fühlte sich an, als würde ich mein Geld einfach zum Fenster rauswerfen. Der Kundenservice war echt miserabel. Beim nächsten Mal werde ich definitiv nur noch bar bezahlen. Ich hoffe, dass sie ihre Prozesse verbessern, damit andere Kunden nicht das gleiche Chaos erleben müssen.