Nachdem ich meinen neuen Glas
Nachdem ich meinen neuen Glas Kräuterkopf von Verdampftnochmal ausprobiert hatte, merkte ich, dass er nicht ganz dicht war und Nebenluft zog. Ich hinterließ eine Bewertung, ohne große Erwartungen. Zu meiner Überraschung meldete sich das Team schnell bei mir. Sie erklärten, dass es bei Glasprodukten zu Passformabweichungen kommen kann, und boten mir an, den Kaufpreis aus Kulanz zu erstatten, ohne dass ich den Artikel zurücksenden musste. Das nenne ich mal Kundenservice! Ich war wirklich begeistert von dieser unerwartet positiven Reaktion. Verdampftnochmal hat mich als treuen Kunden gewonnen, und ich werde definitiv wieder dort bestellen. Vielen Dank für den tollen Service!
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Beantworten von Dirk Grüterich
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