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Ein typisch amerikanisches Unternehmen. Die Kündigung ist unerwünscht und man versucht an das Geld der User zu kommen. Eigentlich wie der Präsident.

Ich hatte kürzlich eine wirklich frustrierende Erfahrung mit dem Kundenservice von Vodafone. Nachdem ich im Dezember für zwei Monate im Voraus bezahlt hatte, war ich überrascht, als mein Internet im Februar gesperrt wurde. Der Kundenservice behauptete, dass Rechnungen für Januar und Dezember noch offen seien, obwohl ich im Februar die Januar-Rechnung beglichen hatte. Die Verwirrung war groß, und die Kommunikation seitens Vodafone war alles andere als hilfreich. Das war der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen brachte. Ich habe sofort einen neuen Vertrag bei 1&1 abgeschlossen. Vodafone kann ich wirklich nicht empfehlen, besonders wegen der ständigen Netzprobleme. Der Rest wird jetzt über meinen Anwalt geklärt. Ein wirklich enttäuschendes Erlebnis.

Ich hatte leider eine ziemlich frustrierende Erfahrung mit mopla. Anfang Februar war mein Ticket in der App plötzlich als "Ungültig" markiert, obwohl ich nichts falsch gemacht hatte. Natürlich habe ich sofort den Support kontaktiert und Fotos als Beweis geschickt, aber ich hörte zwei Wochen lang nichts zurück. Stattdessen bekam ich Mahnungen über 63 Euro und Drohungen mit Inkasso. Der Kundenservice ignoriert meine Beweise einfach und antwortet nur mit Standardmails. Es ist wirklich ärgerlich, dass ich für einen Fehler zahlen soll, den die App verursacht hat. Jetzt habe ich den Fall bei der Schlichtungsstelle gemeldet. Ich hoffe, dass sich das bald klärt, aber ich kann mopla definitiv nicht empfehlen.