MoPla.solutions Kundenbewertungen - 45

Bewertung für Mopla – Warnung vor intransparenter Abo-Falle!

Ich hatte eine äußerst negative Erfahrung mit Mopla und möchte andere potenzielle Kunden vor den fragwürdigen Geschäftspraktiken dieses Unternehmens warnen. 1️⃣ Intransparente Abo-Verlängerung Ich hatte mein Deutschlandticket über Mopla pausiert, doch nach der Pause wurde das Abo ohne jegliche Erinnerungs- oder Bestätigungsmail automatisch reaktiviert. Eine solche Benachrichtigung wäre nicht nur kundenfreundlich, sondern wird bei fairen Anbietern auch standardmäßig praktiziert. 2️⃣ Unfaire Kündigungsbedingungen Mopla verlangt, dass die Kündigung mindestens 24 Stunden vor Monatsende eingeht – was rechtlich fragwürdig und verbraucherunfreundlich ist. Eine so kurze Kündigungsfrist kann leicht dazu führen, dass Kunden in eine weitere ungewollte Verlängerung gedrängt werden. 3️⃣ Unkooperativer und unfreundlicher Kundenservice Als ich mich mit meinem Anliegen an den Kundenservice wandte, erhielt ich nur standardisierte Antworten, die sich ständig auf die AGB beriefen, anstatt eine individuelle Lösung anzubieten. Selbst nach mehrmaliger Nachfrage wurde meine Beschwerde ignoriert, und das Geld wurde trotzdem abgebucht. 4️⃣ Mögliche Verstöße gegen Verbraucherrechte Nach meiner Recherche könnten einige der Praktiken von Mopla gegen geltende Verbraucherrechte verstoßen: • § 307 BGB: Unangemessene AGB-Klauseln durch fehlende Transparenz. • § 5 UWG: Irreführung durch Unterlassen einer rechtzeitigen Benachrichtigung. • § 312d BGB: Verletzung der Informationspflichten bei Online-Abonnements. Fazit: Ich kann Mopla NICHT empfehlen! Wenn ihr Wert auf faire Geschäftsbedingungen, transparente Abos und einen kooperativen Kundenservice legt, dann solltet ihr euch einen anderen Anbieter suchen. Ich werde mich nun an die Verbraucherzentrale wenden und rechtliche Schritte prüfen. ❌ Finger weg von Mopla! ❌

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Name ist Abdulkerim Kolanc. Leider habe ich mein Handy verloren, auf dem sich auch meine Digitale Deutschlandkarte befand. Durch den Verlust kann ich nun nicht mehr auf mein DB-Konto zugreifen und somit auch nicht auf mein Ticket. Außerdem habe ich mein Passwort vergessen, weshalb der Zugang mit den bekannten Login-Daten momentan nicht möglich ist. Ich bitte Sie daher höflich um die Ausstellung eines neuen Zugangscodes für meine Digitale Deutschlandkarte oder um eine Alternative, mit der ich mein Ticket anders abrufen kann. Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Eine wirklich gute App!

Mopla ist übersichtlich, einfach zu bedienen und benutzerfreundlich. Ich hatte nie ein Problem mit dem Ticket-Scannen – es hat immer ohne Probleme funktioniert. Der Kundensupport ist schnell und professionell, was die Zuverlässigkeit der App noch verstärkt. Es ist eine verlässliche Plattform, die ich jedem empfehlen kann, der in der Gegend unterwegs ist. Ich werde Mopla auf jeden Fall weiterhin benutzen, wenn ich wieder in Berlin bin!

Absolut super, ich bin sehr zufrieden.

Absolut super, ich bin sehr zufrieden. Da ich das DE Ticket nicht jeden Monat brauche, ist die Pausefunktion wirklich eine tolle Hilfe. Auch die Zahlung und alles andere war schnell und einfach erledigt. Auf jeden Fall weiterzuempfehlen!

Hallo, alles läuft wirklich gut, ich habe das Ticket

Hallo, alles läuft wirklich gut, ich habe das Ticket jetzt seit 2 Monaten und bin sehr zufrieden damit. Es ist echt eine praktische Lösung, die mir viel Zeit spart und einfach zu benutzen ist. Kann es nur weiterempfehlen.

Super App. Man kann einfach sein Deutschland-Ticket organisieren.

Super App. Man kann einfach sein Deutschland-Ticket organisieren. Mit dem neuen Service MyWay ist alles noch bequemer und man kommt fix von A nach B. Preise sind außerdem wirklich gerecht.

Habe mein Deutschlandticket bei MoPla gekauft.

Habe mein Deutschlandticket bei MoPla gekauft. Sehr zu empfelen. Man kann bis zum lezten Tag kündigen, das findet man sonst niergendwo!

Alles super.

Sehr nützliche App, da ich jederzeit eine Pause einlegen oder kündigen kann. Die Handhabung ist leicht, ich komme gut damit zurecht.

Sehr einfach und schnell.

Sehr einfach und schnell. Der Kundenservice ist auch sehr freundlich und hilft immer sofort. Danke euch für den guten Service.

Sehr unkompliziertes Prozedere

Sehr unkompliziertes Prozedere (Deutschlandticket bestellen + stornieren) und total netter und hilfsbereiter Kundendienst <3

Super Kundenservce!

Super Kundenservce! Mein Anmeldeproblem wurde rasch gelöst! Das macht mich sicher und gibt mir ein gutes Gefühl.

Ich habe gerade 2 Deutschlandtickets für Juli gekauft und das Abo

Ich habe gerade 2 Deutschlandtickets für Juli gekauft und das Abo gleich danach beendet. Kündigung kam sofort per Mail und die Tickets waren direkt in der App für den Monat sichtbar. Bisher lief alles ohne Probleme. Ich nutze die Tickets nur im Juli. Bei der Bahn klappt die Kündigung nur bis zum 10. des Monats, hier ging das auch später noch ohne Stress. Hatte erst Zweifel, weil viele schlechte Meinungen online standen, aber war doch ganz zufrieden, wie es ablief. Einziger Kritikpunkt: Der Kündigungsbutton ist nicht gleich sichtbar. Man klickt erst auf "Abo pausieren", dann kommt die Kündigungsoption. Ich hab auch ein Screenshot vom Ticket gemacht – würd ich jeden raten.

Schnelle und nützliche Unterstützung, auch am Sonntag.

Schnelle und nützliche Unterstützung, auch am Sonntag. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und würde die Firma jedem empfehlen. Vielen Dank!

Immer nur positieve Erlebnisse gehabt.

Immer nur positieve Erlebnisse gehabt. Aus Versehen habe ich für mich, statt für meinen Sohn das Deutschland Ticket gekauft. Die Rückzahlung war einfach. Auch schnell abbestellbar. Gut gemacht!

Meine Erfahrungen mit Mopla sind durchweg ausgezeichnet

Meine Erfahrungen mit Mopla sind durchweg ausgezeichnet. Ich genieße einen ununterbrochenen Service ohne jegliche Enttäuschungen. Sie bieten wirklich den besten Service.

Ich bin mit Mo.pla immer zufriden gewesen.

Ich bin mit Mo.pla immer zufriden gewesen. Kein Stress beim Ticketkaufen und man kann es auch nicht verliren.

Ungültiges Ticket trotz Bezahlung

Ich habe über mo.pla ein Ticket gekauft und der Betrag wurde sofort von meinem Konto abgebucht. Trotzdem wurde mein Ticket in der App als ungültig angezeigt. Auf meine Anfrage habe ich bisher keine zufriedenstellende Antwort erhalten. Sollte mein Ticket nicht aktiviert oder der Betrag zurückerstattet werden, werde ich eine Rückbuchung über meine Bank einleiten. Sehr enttäuschend und absolut nicht kundenfreundlich.😤😤😤

Ich habe ein gültiges Deutschlandticket-Abo

Ich habe ein gültiges Deutschlandticket-Abo, das normalerweise am 1. des Monats abgebucht wird. Diesen Monat wurde die Abbuchung aber erst am 2.9. über Paypal durchgeführt. Da mein Ticket am 1.9. im System nicht als gültig angezeigt wurde, musste ich ein extra Ticket kaufen, um meine Fahrt zu machen. Ich bitte daher um Überprüfung und Rückerstattung der zusätzlichen Kosten für das am 1.9. gekaufte Ticket!!! Bitte in Ihr E-Mail gucken!!!

They took my money unfairly.

There was a problem with their payment system (all other payments from my account worked fine), which made my ticket not valid. I had to get another ticket from a different seller, then they kept sending me many emails demanding payment, so I had to pay twice because of their error.

I am really happy with mo.pla.

The most important thing for me is that the ticket always works, I never had any problems during checks. The best part is that you can pause the ticket without having to cancel it every time like with some other providers. And if you want to cancel, you can do it 24 hours before the next payment, which is another big plus. The payment process also goes smoothly every time. I can really recommend mo.pla to everyone. Five stars from me!!!

With the app mo.pla, you can buy the Germany

With the app mo.pla, you can buy the Germany ticket anytime and activate it immediately. You can also cancel it up to 24 hours before the end of the current month. Other apps require you to cancel by the 10th of the month, so if you buy it after the 10th, you end up paying for two months. We have used it multiple times on short notice, and it works just fine, really handy!

I really like this company!

Their Deutschlandticket service is such a good way to avoid all the paper work hassles. I like that you can cancel up to 1 day before the new month starts, and also pause your subscription if you go abroad. Many of my friends visiting Germany tried this app too, because it does not need city registration. Really recomend it for anyone using DT.

I was able to buy my ticket right on the train

I was able to buy my ticket right on the train, worked all fine. Only thing is, mopla is the only one that doesn’t offer a chipcard, wich I don’t find very handy. So from 1.7 I’ll get a subscription from the local transport company. Other than that, I’ve been totaly happy for the past 2 years, always got my ticket with no problems.

Pre-questions were answered quickly and clearly

Pre-questions were answered quickly and clearly by customer service within 1 hour. Ordering, paying, and using the ticket was very simple and easy even for people not so good with phones. Cancelling was also easy and without any problem. From me, a clear recomendation :-)

I have been using MoPla for over a year and everything

I have been using MoPla for over a year and everything has worked smooth so far, I took breaks sometimes and then started again. No stress with canceling subscriptions like with other companies, everything is just one click. I haven’t had any problems so far.

Really good app

Really good app that is changing the German Transport System a lot. It makes traveling easier and more comfortable for everyone using it. Definitely a big help for daily commuters and tourists alike.

Really easy to use.

Really easy to use. The customer support is very helpfull and replies fast. Thanks a lot for your great service, it makes everything much simpler for me.

Seems like the best way to use the D-Ticket.

Seems like the best way to use the D-Ticket. After an initial problem because the pause function seemed to be ignored, it was sorted out. There was actually no charge. The software still seems not fully developed yet.

Within a few hours, the issue was resolved.

Within a few hours, the issue was resolved. The employee from mopla.solutions chose to make direct contact (via email), which helped in solving the problem.

I tried to start a subscription on 01.01.

I tried to start a subscription on 01.01. Both my credit and debit cards showed €0 as the amount to be charged, so no subscription was opened. MoPla told me the next day that this is normal and that the charge is just for verification. I would have to order again. Since I needed the DeutschlandTicket on the morning of 02.01, I bought it from another place.