Genau wie bei den Schwestercasinos ist auch hier der Kundensupport ein absoluter Totalschaden, wenn es mal wirklich ein Problem gibt. Ich hatte 2 niedrige Gewinne reklamiert, da diese dem Guthaben nicht gutgeschrieben worden sind. 3 Wochen lang erzählt man mir auf mehrfacher Nachfrage hin, dass ich Geduld haben soll, man kümmere sich darum. Dann habe ich heute im Livechat erneut nach gefragt und erfahren, dass meine Reklamation nie bearbeitet worden ist( ich habe eindeutige Screenshots geschickt, der Support hätte dies innerhalb von Sekunden erledigen können). Dann hat man mir im Livechat einfach wieder die Standardtexte geschickt und der Support hat den Chat verlassen.Zeitgleich wird der Vip Level Fortschritt direkt auf 0 zurückgesetzt.