EmilFrey.de

Der Kauf eines gebrauchten Volvo XC60 war für mich wirklich angenehm. Unser Verkäufer, Herr Demirci, hat uns gut geholfen und alle unsere Fragen beantwortet. Zudem ist das Autohaus wirklich professionell. Wir sind mittlerweile etwa 600km mit dem Volvo gefahren und alles ist super. Daher ist es auf jeden Fall weiter zu empfehlen.

Sehr guter Service bei Emil Frey Hessengarage in Hanau. Der Kundenservice ist wirklich freundlich und hilfsbereit, der Verkäufer Samir Aziz hat uns sehr gut beraten und uns bei allen Abläufen stets informiert. Wir sind sehr zufrieden mit dem gesamten Prozess. Beim nächsten Mal komme ich gerne wieder hier her.

Der Verkäufer ist freundlich, engagiert und hilfsbereit. Diese Woche habe ich mein Auto dort abgeholt, obwohl ich die Firma vorher nicht kannte! Keine großen Schwierigkeiten oder Komplikationen. Gute Preise und beim Kauf meines Autos war ich sehr zufrieden. Prima Herr Sven Göser!

Von der ersten Beratung in HH-Bergedorf bis zum Vertragsabschluss wurden wir sehr gut von Herrn Lasko betreut und fühlten uns immer gut aufgehoben. Nun freuen wir uns auf unser neues Fahrzeug.

ich habe beim Autohaus Süd Magdeburg ein gebr. Auto gekauft. Das Gespräch war sehr klar und angenehm. Der Verkäufer kümmerte sich um die Zulassung, obwohl unser Wohnort bei Berlin liegt.

Die Termine sind zwar schnell, aber das Auto ist nach zwei bis drei Tagen immer noch nicht fertig! Auf Nachfragen bekommt man keine Antwort und es wird auch nicht zurückgerufen. Das passiert nun schon zum zweiten mal! Eigentlich sehr bedauerlich! Früher war ich mit Herrn B. immer zufrieden und auch die Werkstatt hat gut gearbeitet.

Die Situation ist sehr merkwürdig: Die Firma "MMD", Teil der Emil Frey Gruppe, ist der Importeur für alle Mitsubishi Autos in Deutschland und tritt als "Mitsubishi-Motors" auf. Nun ist mein Mitsubishi während der Garantiezeit kaputt gegangen, aber die Firma MMD teilt mir mit, dass sie als Importeur keine Garantieübernahme macht. Sie raten mir, eine andere Mitsubishi Werkstatt aufzusuchen.

Niet aan te raden! Voor een BMW dealer is het belachelijk dat ze een hele dag nodig hebben voor een grote beurt. Ze zeiden dat ze niet vier uur aan mijn auto konden werken, omdat er nog andere klanten waren! Mijn afspraak was om 08:00 uur, maar pas om 08:20 uur werd ik geholpen!

Miserabler und schon betrügerischer Verkäufer. Wollte mir einen Kleinwagen verkaufen mit 10% Rabatt. Sein Angebot 24.500 minus 10%. Das Auto gibt es bei Toyota Online ganz normal für 21.000. Super Rabatt. Hat immer eine Antwort parat, die nicht zum Vorteil des Kunden ist! Wollte meinen Gebrauchten dort abgeben, Ergebnis: Der Werkstatttechniker meinte, das Auto sei in sehr gutem Zustand. Der Verkäufer schätzte den Preis auf 8.000-8.900 - zahlen wollte er aber nur 5.250! Wenn Sie Ihr Geld mal richtig loswerden wollen, dann gehen Sie zu Autohaus Emil Frey AHZ Karlsruhe! Liebe Leser, eine Anmerkung noch: Ich fragte den Verkäufer nach den 1.200 Euro Überführungsgebühr beim Neuwagenkauf, weil ich solche Zusatzkosten, die am Ende den Kunden belasten, immer kritisch sehe. Ich zahle schließlich bei Aldi auch keine 1.200 Euro extra, damit der Supermarkt die Regale einräumt! Er erklärte mir dann, dass die Überführungsgebühren eigentlich keine echten seien, sondern Kosten für den KFZ-Brief oder Gebühren im Hafen. Der Aygo, den ich kaufen wollte, wird in Kolín in Tschechien gebaut, um ehrlich zu sein, lege ich gerne noch 100 Euro drauf, wenn ich sehen darf, wie das Auto mit dem Schiff von Kolín nach Karlsruhe gebracht wird!

Heute war ich bei BMW Emil Frey Lamone, CH, um eine neue Scheibe einbauen zu lassen. Nachdem ich 2 Stunden gewartet hatte, wurde mir mitgeteilt, dass BMW die falsche Scheibe bestellt hatte und ich mein Auto behalten musste, bis eine neue Scheibe eintraf. Daraufhin wurde ich zu einer Hertz-Mietstation gefahren, wo ich selbst für einen Mietwagen bezahlen musste, bis mein Auto repariert war. Diese Erfahrung war sehr enttäuschend. Was ist aus dem guten Service geworden? Dieses Ausmaß an Unannehmlichkeiten und mangelnder Unterstützung ist inakzeptabel.

Werde immer vertröstet mit lächerlichen Argumente. Mein Wagen sollte Anfang Oktober geliefert werden, dann voraussichtlich November und am 19.11 die Meldung, in Kürze. Der 2 Urlaub werde ich warscheinlich wieder stornieren, danke. Nie wieder ......😡

Das Auto (VW Bus) nach der Reparatur abgeholt und defekt bekommen. Die folgende Reparatur wird noch mal 335€ Kosten und Fehler korrigieren, die Emil Frey selbst gemacht hat. Einmal und nie wieder!