Ameropa.de

Ist es Ihr Unternehmen? Klicken Sie, um Ihr Unternehmensprofil zu erstellen!

Wir hatten gute Erfahrungen mit Ameropa

Wir hatten gute Erfahrungen mit Ameropa und dem Service. Bei der Buchung gab es einen Bonus, den wir anfangs nicht gesehen hatten, doch nach einer Anfrage wurde der Bonus nachträglich berücksichtigt – das ist nicht immer der Fall. Kurz vor der Rückreise konnte ich die Bestätigungsmail mit der ICE-Ticket-ID nicht finden, also rief ich bei der Hotline an. Nach nur wenigen Klingeltönen meldete sich ein freundlicher Supporter, der uns schnell und hilfsbereit weiterhalf – vielen Dank dafür. Ursprünglich wollten wir die ICE-Tickets und das Hotel direkt buchen, fanden aber keine günstigen Hotels wegen der Kurzfristigkeit. Dann fiel mir Ameropa und deren Städtereisen ein. Über Ameropa erhielten wir einen guten Gesamtpreis, und besonders gut war, dass die Sitzplatzreservierungen direkt bei der Buchung dabei waren.

Im August 2024 reisten wir mit dem European Sleeper

Im August 2024 reisten wir mit dem European Sleeper nach Amsterdam, gebucht über Ameropa-Reisen. Durch ein Missverständnis konnten wir leider nicht rechtzeitig einchecken, und mussten uns an den Kundenservice wenden. Frau A. N. war äußerst freundlich und engagierte sich sehr für uns. Es fühlte sich fast so an, als hätte sie den ganzen Tag nur für uns gearbeitet. Wir hatten mehrmals Kontakt, sie hielt uns über den aktuellen Stand auf dem Laufenden und erledigte schließlich den Check-In für uns. Dadurch konnten wir unsere Reise glücklicherweise doch noch beginnen.

Wir haben ein interessantes Angebot für eine Wien-Reise

Wir haben ein interessantes Angebot für eine Wien-Reise von Ameropa erhalten. Der ausgefallene Zug am Morgen lag jedoch bei der Deutschen Bahn. Das Hotel in Wien hatte ordentliche Zimmer, ein gutes Frühstück und war nur wenige Minuten vom öffentlichen Verkehr entfernt. Für Probleme im Hotel, wie z.B. nicht funktionierender Zimmerservice, ist allerdings das Hotel selbst verantwortlich. Ameropa könnte hier vielleicht Einfluss nehmen. Die Reiseunterlagen wurden pünktlich und detailliert zugesendet, was uns zufrieden stellte.

Unsere Wochenendreise nach Hamburg war einfach nur Spitze!

Unsere Wochenendreise nach Hamburg war einfach nur Spitze! Mit dem ICE 1. Klasse, inklusive reservierter Sitzplätze, ging es entspannt nach Hamburg. Dort erwartete uns ein tolles Hotel mit Frühstück, eine kostenlose Hafenrundfahrt und City Tickets für den An- und Abreisetag. Der Preis war unschlagbar, und alles hat reibungslos funktioniert. Jederzeit wieder!

Für ein Produkt, das mich 1.500€ gekostet hat

Für ein Produkt, das mich 1.500€ gekostet hat, sollten mir am Ende 16€ (!) zurückerstattet werden. Trotz korrekt eingereichten Antrags mit Unterschrift des Zugbegleiters habe ich bis heute nichts erhalten. Dieser geringe Betrag steht in keinem Verhältnis zu den erlebten Problemen. Es sollte das allgemeine Reiserecht angewandt werden, und nicht die speziellen Regeln der DB, die mir bei über zwei Stunden Verspätung 50% Rückerstattung zugesichert hätten. Unter diesen Bedingungen werde ich sicher keine Reise mehr bei AMEROPA buchen. Ich schreibe diese Bewertung erst jetzt, weil meine vorherige Rezension auf einer anderen Plattform einfach gelöscht wurde. Anscheinend fühlte sich Ameropa in irgendeiner Weise "beleidigt". Aus meinem Sinn für Gerechtigkeit heraus finde ich es wichtig, dass andere Reisende über solche Vorgehensweisen Bescheid wissen. Ich kann alles belegen, reise oft, arbeite im Tourismus und beleidige niemanden. Ich berichte lediglich über meine schlechten Erfarungen mit dieser Firma.

Wir haben zwei Zugfahrten in der Schweiz gebucht.

Wir haben zwei Zugfahrten in der Schweiz gebucht. Der Mitarbeiter in der Schweiz hat sich nicht um den gewünschten Nachmittagszug gekümmert, da er den Frühzug gebucht hatte. Auch die Abfahrtszeiten aus Deutschland wurden einfach ohne Rücksprache geändert. Das Hotel war sehr heiß, da es trotz 4 Sternen keine Klimaanlage gab. In Zukunft werde ich meine Zugreisen wieder selbst organisieren, wie ich es früher gemacht habe.

Wir haben zwei Zugfahrten in der Schweiz reserviert.

Wir haben zwei Zugfahrten in der Schweiz reserviert. Der gewünschte Nachmittagszug war dem Sachbearbeiter in der Schweiz egal, er hat einfach den frühen Zug reserviert. Auch die Abfahrtszeiten von D wurden nicht beachtet, da er einfach frühere Zeiten gewählt hat. Das Hotel war viel zu warm, obwohl es 4 Sterne hatte, fehlte die Klimaanlage. Ich werde meine Zugreisen wieder selber buchen, wie ich es früher gemacht habe.

Meiner Ansicht nach ein Witz.

Meiner Ansicht nach ein Witz. Die Deutsche Bahn gibt einem bei Verspätungen ab 60 Minuten pro Strecke in der 2. Klasse nur 10 Euro und in der 1. Klasse nur 15 Euro zurück. Falls der Brief von der Deutschen Bahn eine Verspätung von über 240 Minuten zeigt, soll man diesen einscannen und zusenden. Dann bekommt man für jede weitere Stunde 5% des Tagespreises erstattet, was ziemlich wenig ist.

Wir haben zwei Zugfahrten in der Schweiz gebucht

Wir haben zwei Zugfahrten in der Schweiz gebucht. Der gewünschte Nachmittag-Zug hat den Berater nicht interessiert, weil er den Morgen-Zug reserviert hat. Die Abfahrtszeiten aus Deutschland waren auch nicht gut, einfach frühere Züge gewählt. Das Hotel war sehr heiß, da trotz 4 * keine Klimaanlage. Ich werde meine Zugreisen wieder selbst buchen, wie in der Vergangenheit.