OnlineDoctor.de Kundenbewertungen: 30

Zügige, verständliche antwort

Support reagierte schnell. Erklärungen ohne Fachjargon. Meine Frage zur Fotoqualität wurde vollständig beantwortet.

Schnelle und unkomplizierte Hilfe bei Hautproblemen.

Schnelle und unkomplizierte Hilfe bei Hautproblemen. Innerhalb von Stunden bekam ich eine Diagnose und passende Empfehlungen. Sehr zufrieden mit dem Service.

Toller Service! Fotos hochladen

Toller Service! Fotos hochladen, Fragen beantworten und schon hatte ich nach kurzer Zeit eine Diagnose. Besonders praktisch ohne Wartezeiten.

Habe mich, da ich keinen Termin beim Hautarzt bekommen

Habe mich, da ich keinen Termin beim Hautarzt bekommen konnte, an den Onlinedoc gewandt: Mir wurde gesagt, dass ich in die Praxis kommen soll, weil er anhand der Bilder nicht erkennen kann, ob mein Muttermal gefährlich aussieht. Beim Versuch einen Termin zu bekommen, steht aber: kein Termin verfügbar. So weit war ich auch schon ohne den ganzen Aufwand. Fühle mich leider alleingelassen...

Die Vermutung Gürtelrose war richtig und die Vorschläge

Die Vermutung Gürtelrose war richtig und die Vorschläge zur Behandlung waren in Ordnung. Ich hätte mir aber konkrete Angaben zu Medikamenten gewünscht. Insgesamt waren die Tipps etwas zu allgemein, in einer anderen App habe ich genauere Hinweise zum Facharztbesuch bekommen, hier wurde das nur bei Notfällen erwähnt. Schade ist auch, dass man kein Rezept bekommt, das war aber vorher bekannt. Die Bearbeitung dauerte noch akzeptabel – genau 24 Std – (innerhalb 48 Stunden wird angekündigt), bei akuten Schmerzen wie hier wäre eine schnellere Antwort besser. Trotzdem 4 Sterne, da die Diagnose korrekt war und ein Bericht erstellt wurde. Die Abrechnung lief über meine GKV.

innerhalb von einer Stunde bekam ich eine genaue

innerhalb von einer Stunde bekam ich eine genaue Diagnose, eine gute Behandlungsempfehlung und ein e-Rezept für die verschreibungspflichtigen Cremes.

Ich bekam rasch eine Einschätzung vom Hautarzt.

Ich bekam rasch eine Einschätzung vom Hautarzt. Bedauerlich war nur, dass das angekünigte Rezept nicht auf meiner Versicherungskarte landete – dadurch war es mir nicht möglich, es zu bekommen und musste mir anders helfen. Als ich die Praxis kontaktierte, sagten sie, dass sie mit dem Online-Doktor nichts zu tun haben. Telefonisch kam ich nicht durch – es war stendig belegt.

Ich habe keine Behandlungsempfehlung erhalten.

Ich habe keine Behandlungsempfehlung erhalten. Die Kontaktaufnahme über diese Seite funktionierte nicht.

48h? Es wurden fast 6 Tage draus

48h? Es wurden fast 6 Tage draus, am Ende hieß es dann einfach, der Hautarzt sei nicht verfûgbar. Mir ist der Arzt egal, hauptsache jemand gibt eine Rückmeldung. Sehr schlecher Dienst.

Leichte und für mich gut verständliche Bedienung.

Leichte und für mich gut verständliche Bedienung. Rasche Rückmeldung der Ärztin mit Vorschlag zur Behandlung und Diagnose.

Lass es lieber sein, wenn man sich nicht ganz auskennt

Lass es lieber sein, wenn man sich nicht ganz auskennt. Hier: Bilder von Akne und eine Beschreibung, welche Mittel eher wenig geholfen haben, hochgeladen. Die allgemeine Bewertung ist wie: ein Löffel bleibt ein Löffel. Der Rat lautet nur Cremes benutzen. Dafür muss man sowieso zum Hautarzt, hier gibt es keine schnellere Lösung oder Erleichterung. Es wäre schön, wenn wenigstens ein Tipp käme, was man bis dahin probieren könnte und warum. Wir haben schon einen Termin beim Hautarzt, dauert halt noch. Die Hautärzte haben so viele schwerere Fälle, dass Akne nicht vorgezogen wird. Für diese einfache Antwort finde ich das Geld nicht wert.

Es hat recht gut funktioniert, auch wenn es ein paar Dinge gab

Es hat recht gut funktioniert, auch wenn es ein paar Dinge gab, die besser sein könnten. Bei den Fragen gibt es nur ja oder nein, man kann keine genauen Infos geben, z.B. wie stark etwas ist oder wann es auftritt. Bei Schuppen z.B. juckt es manchmal und brennt nicht immer – das kann man aber nicht so schreiben. Am Ende vom Formular weiss man gar nicht mehr, dass man noch was hinzufügen wollte. Dann muss man die Krankenversicherungskarte einscannen oder fotografiren. Ich habe Sachen abgeklebt, weil ich nicht wollte, dass jemand damit auf meine EPA zugreifen kann, die wurden nämlich damals bei der Einrichtung abgefragt. Der Arzt hat sich dann nicht wie gesagt in 48 Stunden gemeldet, aber Onlinedoctor.de hat sich darum gekümmert, dass ich eine Antwort bekommen habe. Ich finde es nicht gut, dass nirgends steht, welche Teile der Karte man verdecken kann oder soll. Das ist nicht sehr datensparsam, und wenn man selber was abklebt, weiss man nicht, ob man dann überhaupt eine Antwort bekommt.

-in weniger als 60min bekam ich eine genaue

-in weniger als 60min bekam ich eine genaue Untersuchung, Vorschläge zur Behandlung und ein e-Rezept für medikamentenpflichte Salben.

Sehr zügige und detalierte Online-Diagnose.

Sehr zügige und detalierte Online-Diagnose. Auch gut und einfach erklärt. Tolle Möglichkeit für eine erste Einschätzung. Kann man echt empfelen.

Meine Erfahrung war nicht gut.

Meine Erfahrung war nicht gut. Für fast 40 Euro bekam ich nur eine allgemeine Antwort, die mir riet, zu einer Praxis zu gehen. Dass meine Haut Probleme macht, weiss ich auch ohne Hilfe. Ich hoffte, dass der Service genau für sowas gedacht ist, damit man nicht gleich einen Termin machen muss. Leider war das rausgeschmissenes Geld. Hat mir garnicht geholfen.

Alles in ordnung, ich konnte mein Problem mit Fotos

Alles in ordnung, ich konnte mein Problem mit Fotos an den Hautarzt senden. Ungefähr eine Stunde später erhielt ich vom Hautarzt eine schriftliche Diagnose, zusammen mit der Rechnung und Empfehlungen.

Bilder eingesendet, nach 2 Tagen kam die Diagnose.

Bilder eingesendet, nach 2 Tagen kam die Diagnose. So weit war es in Ordnung. Allerdings war die Empfehlung das, was ich bereits erfolglos ausprobiert hatte! Ich hatte meine vorherige Behandlung auch klar angegeben. Einfach traurig. Außerdem ist es grundsätzlich nicht möglich, ein E-Rezept zu bekommen. Wenn überhaupt müsste man ein Papierrezept in der Praxis holen. Dieses System ist einfach nur eine reine Geldverschwendung, die die KK-Beiträge nur noch weiter steigen lässt. Wer ein richtiges Problem hat, dem wird nicht geholfen; der muss sowieso in eine Praxis. Und wer keine Behandlung braucht, braucht dieses System eigentlich auch nicht. Es ist ein System für Hypochonder, gelangweilte Menschen und solche, die gerne Aufmerksamkeit bekommen wollen und sich sagen lassen möchten, dass ihr blauer Fleck nur ein blauer Fleck ist. Menschen mit ECHTEN Hautproblemen haben von dieser Plattform definitiv nichts!Bilder eingesendet, nach 2 Tagen kam die Diagnose. So weit war es in Ordnung. Allerdings war die Empfehlung das, was ich bereits erfolglos ausprobiert hatte! Ich hatte meine vorherige Behandlung auch klar angegeben. Einfach traurig. Außerdem ist es grundsätzlich nicht möglich, ein E-Rezept zu bekommen. Wenn überhaupt müsste man ein Papierrezept in der Praxis holen. Dieses System ist einfach nur eine reine Geldverschwendung, die die KK-Beiträge nur noch weiter steigen lässt. Wer ein richtiges Problem hat, dem wird nicht geholfen; der muss sowieso in eine Praxis. Und wer keine Behandlung braucht, braucht dieses System eigentlich auch nicht. Es ist ein System für Hypochonder, gelangweilte Menschen und solche, die gerne Aufmerksamkeit bekommen wollen und sich sagen lassen möchten, dass ihr blauer Fleck nur ein blauer Fleck ist. Menschen mit ECHTEN Hautproblemen haben von dieser Plattform definitiv nichts!Bilder eingesendet, nach 2 Tagen kam die Diagnose. So weit war es in Ordnung. Allerdings war die Empfehlung das, was ich bereits erfolglos ausprobiert hatte! Ich hatte meine vorherige Behandlung auch klar angegeben. Einfach traurig. Außerdem ist es grundsätzlich nicht möglich, ein E-Rezept zu bekommen. Wenn überhaupt müsste man ein Papierrezept in der Praxis holen. Dieses System ist einfach nur eine reine Geldverschwendung, die die KK-Beiträge nur noch weiter steigen lässt. Wer ein richtiges Problem hat, dem wird nicht geholfen; der muss sowieso in eine Praxis. Und wer keine Behandlung braucht, braucht dieses System eigentlich auch nicht. Es ist ein System für Hypochonder, gelangweilte Menschen und solche, die gerne Aufmerksamkeit bekommen wollen und sich sagen lassen möchten, dass ihr blauer Fleck nur ein blauer Fleck ist. Menschen mit ECHTEN Hautproblemen haben von dieser Plattform definitiv nichts!

Vollste abzocke. 48 € für eine ganz einfache Antwort

Vollste abzocke. 48 € für eine ganz einfache Antwort auf meine Frage, ob ich ein Rezept für eine Salbe bekomme, und mir wurde gesagt, dass das im System nicht so vorgesehen ist. Also besser die Finger von lassen. Hier geht's nur ums Geld verdienen für nichts.

Echt komplizierte Handhabung, scheint von alten weißen

Echt komplizierte Handhabung, scheint von alten weißen Männern geplant worden zu sein. Dann schreibt die Ärztin, ich soll mich vor Ort vorstellen, witzig! Habe Geld umsonst ausgegeben. Dabei könnte es wirklich ein nützliches Werkzeug sein, wenn man es richtig gestaltet. Deutschland und auch die Schweiz bleiben halt eher analog.

Echt nicht zu empfehlen!!!!!

Echt nicht zu empfehlen!!!!! Habe fast vierzig Euro gezahlt für eine standardisierte Antwort, die überhaupt nichts mit meinem Problem zu tun hatte. Nur Abzocke!!!!

Tolle Erfahrung!

Tolle Erfahrung! Habe OnlineDoctor nun schon 3x ausprobiert! Und wurde nicht entäuscht! Es ist wirklich schwer einen Hautarzttermin zu bekommen!

Überhaupt nicht zu empfehlen!!!!!

Überhaupt nicht zu empfehlen!!!!! Fast vierzig Euro gezahlt für eine standardisierte Antwort, die kaum mit meinem Problem zu tun hatte. Nur Abzocke!!!!

In meiner Erfahrung ist OnlineDoctor ein sehr schneller

In meiner Erfahrung ist OnlineDoctor ein sehr schneller und einfach zu benutzender Dienst. Ich habe ziemlich schnell eine hilfreiche Empfehlung bekommen, die mir weitergeholfen hat. Leider fand ich es enttäuschend, dass ich keine weiteren Fragen stellen konnte, da es sich für Kleinigkeiten nicht lohnt, einen neuen Fall zu eröffnen. Reine Geldmacherei!!!!

Absolut nicht zu empfehlen!!!!!!

Reine Geldmacherei!!!!! Für eine standardisierte Antwort,die wenig mit meinem eigentlichen Problem zu tun hatte, habe ich mein Geld rausgeschmissen. Da wird mit den Sorgen der Patienten Geld gemacht!!!! FINGER WEG!!!!!!

Die Antwort kam wirklich schnell

Die Antwort kam wirklich schnell, nach nur einer halben Stunde, und war sehr detailliert. Frau Dr. Sabine Anders hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen zu beantworten und mir alles genau zu erklären. Ich war sehr zufrieden mit dem Service.

Was für verschwendetes Geld

Was für verschwendetes Geld, die Krankenkassen sollten so eine schlechte "ärztliche Beratung" nicht zahlen, da kann man besser selbst googeln, was man hat...

Absolut enttäuschend und keine echte Beratung

Absolut enttäuschend und keine echte Beratung Ich habe mich mit einer klaren Rosacea vorgestellt, die wie erwartet wieder bestätigt wurde. Bei diesem Fall war das wirklich keine große Kunst. Ich habe genau berichtet, welche Behandlungen ich schon ausprobiert habe und leider waren sie ohne Erfolg. Trotzdem wurde mir genau dieselbe Creme empfohlen, die mir schon lange nicht hilft. Ein Rezept gab es auch nicht dazu. Stattdessen nur allgemeine Infos zur Krankheit, die jeder online finden kann. Geld zum Fenster rausgeworfen. Es ändert auch nichts, dass die Krankenkasse das übernimmt.

Hier hätte ich lange auf einen Termin in einer

Hier hätte ich lange auf einen Termin in einer Hautarztpraxis warten müssen und war schon ganz entmutigt. Dann habe ich den Online-Arzt entdeckt und genutzt. Noch am Abend erhielt ich eine Diagnose und Erklärung sowie einige Produktempfehlungen. Jetzt bin ich echt froh. Die Kosten werden von meiner Krankenkasse übernommen... einfach super!

Ich habe kürzlich den Service

Ich habe kürzlich den Service von Onlinedoctor.de ausprobiert und war insgesamt zufrieden, obwohl es ein paar Stolpersteine gab. Der Prozess ist recht einfach, aber die Fragen sind auf Ja-Nein-Antworten beschränkt, was es manchmal schwierig macht, detaillierte Informationen zu übermitteln. Bei meinem Hautproblem hätte ich gerne mehr Kontext gegeben, aber das war nicht möglich. Am Ende der Eingabe vergisst man leicht, dass man noch Kommentare hinzufügen wollte. Ein weiterer Punkt war das Hochladen der Krankenkassenkarte. Ich habe sensible Daten abgeklebt, war mir aber unsicher, ob das korrekt war, da keine klaren Anweisungen dazu gegeben wurden. Trotz kleinerer Verzögerungen hat sich Onlinedoctor.de letztlich um eine zeitnahe Rückmeldung bemüht. Ich hoffe auf Verbesserungen im Prozess, insbesondere hinsichtlich der Datensicherheit und detaillierteren Antwortmöglichkeiten.

Es hat gut geklappt, ich konnte mein Problem inklusive Fotos dem Arzt zukommen lassen

Es hat gut geklappt, ich konnte mein Problem inklusive Fotos dem Arzt zukommen lassen. Etwa nach einer Stunde bekam ich eine schriftliche Diagnose und die Problembeschreibung vom Hautarzt, sowie die Behandlungsmethodik und passende Medikamente. Leider gab es kein Rezept dazu, das musste ich mir beim Hausarzt holen. Deshalb ein Stern weniger.