Baloise.de Kundenbewertungen - 51

Nach einem Unfall mit einem

Nach einem Unfall mit einem Baloise-versicherten Fahrer war ich wirklich enttäuscht. Die Abwicklung zog sich über Monate hin, ohne dass eine Zahlung erfolgte. Schon beim ersten Gespräch fühlte ich mich als Geschädigter nicht ernst genommen, was mich dazu brachte, rechtlichen Beistand hinzuzuziehen. Das Ganze wurde dadurch nur teurer und stressiger. Der Unfall passierte Ende März und jetzt, Anfang August, habe ich immer noch keinen Cent gesehen. Bei einem Schaden von über 10.000 € ist das alles andere als akzeptabel. Ich kann nur jedem raten, die Finger von dieser Versicherung zu lassen. Im Gegensatz dazu hat mir meine DEVK in der Vergangenheit immer schnell und unkompliziert geholfen.

Mein Auto wurde beim Ausparken

Mein Auto wurde beim Ausparken beschädigt, und die Fahrerin hat sofort die Verantwortung übernommen. Das schien zunächst vielversprechend. Doch jetzt, einen Monat später, warte ich immer noch auf die Schadenszahlung. Der Kontakt gestaltet sich schwierig, da niemand telefonisch erreichbar ist. Mehrere E-Mails blieben unbeantwortet, was ziemlich frustrierend ist. Ich habe den Eindruck, dass sich niemand wirklich um mein Anliegen kümmert. Das Vertrauen, das ich anfangs hatte, schwindet zunehmend. Ich hoffe, dass sich die Situation bald klärt, aber momentan bin ich ziemlich enttäuscht von der ganzen Abwicklung. Man fühlt sich einfach im Stich gelassen, wenn es keine Kommunikation gibt.

Am 6. Mai 2025 hatten

Am 6. Mai 2025 hatten wir leider einen Unfall mit einem Versicherungsnehmer dieser Gesellschaft. Unser Anwalt hat das Schadensgutachten schon eine Woche später an die Versicherung geschickt. Seitdem herrscht Funkstille. Egal, ob wir es telefonisch oder schriftlich versuchen – keine Antwort. Am Telefon wartet man ewig und dann wird einfach aufgelegt. So ein Verhalten ist wirklich enttäuschend. Man fühlt sich komplett ignoriert, vor allem, wenn es um die Regulierung von berechtigten Schadensansprüchen geht. Eine Versicherung sollte besser erreichbar sein und zumindest auf Anfragen reagieren. So bleibt man als Geschädigter einfach im Regen stehen, ohne jegliche Unterstützung.

Seit Jahrzehnten zahle ich brav

Seit Jahrzehnten zahle ich brav in meine Versicherung ein, in der Hoffnung, im Ernstfall gut abgesichert zu sein. Als ich nun tatsächlich einen Unfall hatte, fühlte ich mich im Stich gelassen. Ein angeblicher Experte schloss schnell, dass meine Schulterverletzungen altersbedingt seien. Dabei war es klar, dass der Unfall die Ursache war. Ich bin aktiv und fit, solche Schäden kommen nicht einfach so! Die Enttäuschung ist riesig. Jahrelang Beiträge gezahlt und jetzt, wo es drauf ankommt, werde ich allein gelassen. Das Vertrauen in diese Versicherung ist massiv erschüttert. Für mich ist klar: Das war's. So geht man nicht mit Kunden um, die sich auf Unterstützung verlassen!

Am 24. Juni 2025 hatte

Am 24. Juni 2025 hatte ich einen Unfall, bei dem mir die Vorfahrt genommen wurde. Das Auto war ein Totalschaden, und die Unfallverursacherin ist bei der Baloise versichert. Mein Anwalt hat der Versicherung zwei Wochen nach dem Unfall ein Gutachten vorgelegt. Seitdem wurden viele Fristen zur Schadensregulierung gesetzt, aber es kam keine Reaktion. Erst nach etwa zwei Monaten bestätigte die Baloise, dass alle erforderlichen Unterlagen vorliegen. Dennoch ist bis heute nichts passiert, und weitere Schreiben und Fristen wurden ignoriert. Jetzt bleibt mir wohl nichts anderes übrig, als gegen die Baloise zu klagen. Ich halte euch über den Fortgang der Sache auf dem Laufenden.

Die Erfahrung mit dem telefonischen

Die Erfahrung mit dem telefonischen Kundenservice war wirklich enttäuschend. Nach Wochen des Wartens endlich jemanden erreicht, aber die Person am anderen Ende der Leitung war extrem unhöflich. Es fühlte sich an, als wäre mein Anliegen völlig unwichtig. Der Prozess zieht sich endlos in die Länge, und es scheint, als ob niemand wirklich helfen möchte. Der Frust wächst, da es keine klare Kommunikation gibt und ich das Gefühl habe, im Kreis zu laufen. Eine solche Behandlung ist inakzeptabel, und es lässt mich ernsthaft überdenken, ob ich bei dieser Versicherung bleiben sollte. Es ist bedauerlich, dass Kundenzufriedenheit hier offenbar keine Priorität hat.

Unglaublich, was man alles erleben

Unglaublich, was man alles erleben kann. Seit über einem Jahr bin ich im Dauerstress mit meiner Riesterrente. Nach 15 Jahren Vertrag läuft plötzlich alles schief. Mein Geburtsdatum und meine Steuernummer sollen angeblich nicht mehr stimmen. Deshalb erhalte ich keine Zulagen mehr. Versuche, Hilfe zu bekommen, sind vergeblich, Unterstützung gibt es keine. Es ist wirklich frustrierend, wie wenig Interesse an der Lösung von Kundenproblemen besteht. Anstatt Antworten zu bekommen, fühlt man sich allein gelassen. Jetzt bleibt mir nur noch der Weg zum Anwalt. Ein enttäuschendes Erlebnis, das ich niemandem wünsche. Dieser Laden ist wirklich nicht zu empfehlen.

Diese Versicherung hat mich wirklich

Diese Versicherung hat mich wirklich enttäuscht. Als ich sie brauchte, war es ein ewiges Hin und Her. Ständig wollten sie neue Beweise und Nachweise, selbst für die kleinsten Dinge. Es fühlte sich an, als müsste ich für alles und jedes einen Berg von Papierkram einreichen, nur um am Ende doch nichts zu bekommen. Der Kundenservice war wenig hilfreich und die Kommunikation frustrierend. Ich hatte mir wirklich mehr Unterstützung erhofft, besonders in einer stressigen Situation. Letztendlich habe ich die Versicherung gekündigt, da der Aufwand einfach nicht im Verhältnis zu den Leistungen stand. Eine klare Empfehlung kann ich hier leider nicht aussprechen.

Im März 2025 habe ich

Im März 2025 habe ich mein Auto in einem Parkhaus abgestellt. Leider wurde es beschädigt, und ich meldete den Vorfall sofort meiner Versicherung. Anfangs lief alles glatt – ein Brief kam schnell, den ich mit allen nötigen Unterlagen ausgefüllt zurückschickte. Doch danach? Funkstille. E-Mails bleiben unbeantwortet und am Telefon hängt man ewig in der Warteschleife. Es scheint, als ob solche Verzögerungen bei dieser Versicherung keine Seltenheit sind. Ich habe wirklich Geduld, aber das geht zu weit. So etwas Unprofessionelles habe ich bisher noch nicht erlebt. Hoffentlich wird mein Fall bald bearbeitet, denn dieser Umgang mit Kunden ist enttäuschend.

Ich kann es kaum fassen,

Ich kann es kaum fassen, was mir mit dieser Versicherung passiert ist. Mein Auto wurde aufgebrochen, das Radio geklaut, und die Airbags wollten sie auch noch mitnehmen. Ein wirtschaftlicher Totalschaden! Aber als ich dachte, die Versicherung hilft mir, kam der Schock: Keine Einbruchspuren, also keine Zahlung. Unglaublich, oder? In den Verträgen steht offenbar, dass sie nur zahlen, wenn das ganze Auto weg ist. Solche Klauseln machen einen echt sprachlos. Ich fühle mich komplett im Stich gelassen. Wenn man bei so einem Schaden nicht unterstützt wird, frage ich mich, wofür man überhaupt versichert ist. Mein Rat: Finger weg von diesem Unternehmen!

Vor kurzem hatte ich einen

Vor kurzem hatte ich einen kleinen Unfall, bei dem mir jemand die Autotür auf meinen Wagen geschlagen hat. Der Verursacher war bei der Baloise versichert. Ich dachte, das würde schnell geregelt sein. Zwei Tage nach dem Vorfall habe ich den Kostenvoranschlag eingereicht, aber dann begann das Warten. Fünf Wochen dauerte es, bis die Bestätigung der Kostenübernahme kam. Seit zwei Wochen warte ich nun auf die Erstattung und fühle mich ziemlich im Stich gelassen. Auf meine E-Mails und Anrufe reagiert niemand, und ich lande ständig in der Warteschleife. Diese Erfahrung war frustrierend und enttäuschend, so etwas habe ich bisher noch nicht erlebt.

Als ich kürzlich mit meiner

Als ich kürzlich mit meiner Haftpflichtversicherung konfrontiert wurde, war ich enttäuscht. Zwei Schadensfälle, beide von meinen Kindern verursacht, und beide Male wurde mein Antrag abgelehnt. Ich habe immer geglaubt, dass eine Haftpflichtversicherung genau für solche Situationen da ist. Doch anscheinend deckt sie nicht alles ab, was man erwarten würde. Es ist frustrierend, wenn man Beiträge zahlt und dann im Ernstfall im Regen steht. Ich habe mir mehr Unterstützung erhofft und werde deshalb nach einer anderen Versicherung Ausschau halten. Eine Empfehlung kann ich leider nicht aussprechen, da meine Erwartungen leider nicht erfüllt wurden.

Am 1. Juni 2025 meldete

Am 1. Juni 2025 meldete ich einen Hagelschaden. Die Rückmeldung für das Gutachten kam erst am 18. Juni, was schon etwas gedauert hat. Das Gutachten selbst wurde dann am 8. Juli durchgeführt und ich erhielt es am 10. Juli. Seitdem warte ich vergeblich auf eine Reaktion von Baloise. Egal ob ich anrufe oder E-Mails schreibe, es kommt keine Antwort. Man fühlt sich ignoriert und nicht ernst genommen. Ständig fliege ich aus der Leitung, was frustrierend ist. Es ist wirklich enttäuschend, wie wenig Unterstützung man in dieser Situation bekommt. Der Kundenservice lässt stark zu wünschen übrig und das ganze Prozedere ist mehr als unbefriedigend.

Wir waren auf dem Weg

Wir waren auf dem Weg in den Urlaub, als es passierte: Ein belgisches Auto krachte in unser Wohnmobil. Der Schock saß tief, aber noch schlimmer war die Warterei danach. Am 17. Juni haben wir den Unfall der Baloise in Belgien gemeldet und sogar einen Anwalt eingeschaltet. Doch bis heute herrscht Funkstille. Kein Anruf, keine E-Mail, nichts. Es ist wirklich frustrierend, wenn man mit einem Totalschaden dasteht und keinerlei Unterstützung bekommt. Man fühlt sich einfach im Stich gelassen. Wir hoffen inständig auf eine baldige Lösung, denn so kann es nicht weitergehen. Eine Versicherung sollte in solchen Fällen doch zur Seite stehen, oder?

Ich hatte im Oktober einen

Ich hatte im Oktober einen Auffahrunfall mit einem Fahrer aus dem EU-Ausland und die Baloise sollte das Ganze hier in Deutschland regeln. Anfangs dachte ich, das geht schnell, aber jetzt, fast 10 Monate später, warte ich immer noch auf eine vollständige Abwicklung. Ein Gutachten hat die Schuldfrage geklärt, doch seit einer Anzahlung im März herrscht Funkstille. Warum eine Anzahlung, wenn die Sache angeblich noch unklar ist? Mein Anwalt kommt nicht weiter, also bleibt nur noch der Klageweg. So lange auf eine Lösung warten zu müssen, ist frustrierend. Egal woher der Unfallgegner stammt, solche Verzögerungen sind nicht akzeptabel.

Am 8. Juni 2025 passierte

Am 8. Juni 2025 passierte ein Unfall, den ich sofort meiner Versicherung gemeldet habe. Eine Woche später folgte die Schadensmeldung. Laut den Bedingungen sollte die Auszahlung innerhalb von acht Wochen erfolgen. Nun sind diese acht Wochen längst verstrichen, und ich habe weder eine Antwort noch eine Zahlung erhalten. Mehrfach habe ich per E-Mail nachgehakt, doch es kam nichts zurück. Dieses Verhalten ist wirklich enttäuschend und belastend. Wenn die Sache nicht bald geklärt wird, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Es kann doch nicht sein, dass man als Kunde so im Regen stehen gelassen wird.

Am 20.06.2025 hatte mein Auto

Am 20.06.2025 hatte mein Auto einen Schaden. Ich meldete es sofort meiner Versicherung. Ein erstes Schreiben kam schnell, aber seitdem herrscht Funkstille. Keine Antwort auf meine E-Mails, und wenn ich anrufe, hänge ich ewig in der Warteschleife. Es ist, als ob die Versicherung auf Tauchstation gegangen ist. Der Frust wächst, weil nichts vorangeht. Jetzt habe ich einen Anwalt eingeschaltet, um endlich Klarheit zu bekommen. Es ist ärgerlich, dass es so weit kommen musste. Eine Versicherung sollte in solchen Fällen unterstützen, nicht für noch mehr Stress sorgen. Mal sehen, ob sich jetzt endlich etwas bewegt.

Ein Autounfall im Mai, gleich

Ein Autounfall im Mai, gleich am nächsten Tag alles gemeldet. Das Gutachten kam schnell, schon am 12.05. Und dann? Funkstille. Kein Pieps seitens der Versicherung. Es vergingen Tage, Wochen – und jetzt sind es schon anderthalb Monate ohne ein Lebenszeichen. So kann man nicht arbeiten! Ich habe genug gewartet und mich an einen Anwalt gewandt. Sollen die doch zusehen, wie sie das regeln. Für mich wird es nicht teurer, eher für die. Eine solche Kundenbehandlung ist einfach nicht akzeptabel. Man fühlt sich ignoriert und allein gelassen. Hoffentlich bringt der Anwalt die Sache ins Rollen.

Ich kann von meiner Erfahrung

Ich kann von meiner Erfahrung mit Baloise Deutschland nur abraten. Der Abschluss einer Direktversicherung über meinen damaligen Schwiegervater, der als interner Berater tätig war, entpuppte sich als Albtraum. Schon zu Beginn gab es gravierende Fehler: Mein Arbeitgeber wurde im Vertrag falsch angegeben, obwohl ich in der Schweiz arbeitete. Eine echte Beratung fand nie statt, und das Protokoll wurde mir mit bereits ausgefüllten Feldern vorgelegt. Die angebliche Arbeitgeberbeteiligung existierte nur auf dem Papier. Nach meiner Scheidung wurde der Vertrag aus dem Versorgungsausgleich ausgeschlossen, doch Baloise bestand auf einem angeblich offenen Verfahren. Trotz meines detaillierten Widerspruchs erhielt ich keine Antwort. Diese Versicherung zeigt keinerlei Interesse an Transparenz oder Kundenservice. Ein trauriges Beispiel dafür, wie es nicht laufen sollte. Finger weg!

Ich habe selten so eine

Ich habe selten so eine frustrierende Erfahrung mit einer Versicherung gemacht. Wir warten nun schon seit fast einem Jahr auf die Schadensregulierung. Zuerst hörten wir wochenlang gar nichts, dann kam ein Schreiben, dass unser Fall in Bearbeitung sei. Als wir nach einem Monat nachhaken, schickte man uns einen Fragebogen, den wir umgehend ausgefüllt zurücksandten. Doch es vergingen wieder Monate ohne Rückmeldung. Auf erneute Nachfrage erfuhren wir, dass der Fragebogen angeblich nie eingetroffen sei. Der Kundenservice war dabei nicht nur ineffizient, sondern auch noch unhöflich und überheblich. Nun bleibt uns nichts anderes übrig, als rechtliche Schritte einzuleiten. Eine derart schlechte Kommunikation habe ich noch nie erlebt.

Diese Versicherung ist wirklich enttäuschend

Diese Versicherung ist wirklich enttäuschend. Meine Schwester war jahrelang treue Kundin, und trotzdem wurde sie nach zwei kleinen Unfällen einfach rausgeschmissen. Die Prämien sind überteuert, und der Umgang mit Kunden lässt wirklich zu wünschen übrig. Man bekommt das Gefühl, dass Loyalität hier nichts zählt und man schnell abgesägt wird, wenn man nicht mehr ins Konzept passt. Es ist frustrierend zu sehen, dass man als Kunde nur als Nummer betrachtet wird. Wenn du auf der Suche nach einer Versicherung bist, die dich fair behandelt und nicht bei der ersten Gelegenheit im Stich lässt, solltest du hier definitiv nicht unterschreiben. Es gibt sicherlich bessere Alternativen.