Simply-Trade.de

Erreichbar, lösung langsam

Defekter Wechselrichter gemeldet, Support bat um Video. Antwort freundlich, Austausch genehmigt. Versand des Ersatzes dauerte weitere acht Tage.

Preis gut, abwicklung holprig

Balkonkraftwerk bestellt, Lieferzeit angekündigt mit 3-5 Tagen. Nach Bestellung kam Funkstille, Versand erst nach zwei Wochen. Telefon oft belegt, Mails knapp. Ware ok und vollständig, aber ich hätte mir verbindliche Updates gewünscht.

Warten, warten, dann dingdong

Eine Woche nix, zweite Woche genervt. Dann klingelt es plötzlich, Palette da. Freude gemischt mit Augenrollen. Nächstes Mal frage ich vorher nach Stock.

Antwort kam verspätet

Support reagierte erst am Folgetag, erklärte dann klar den Lieferstatus. Problem gelöst, hätte schneller sein dürfen.

Antwort kam verspätet

Support reagierte erst am Folgetag, erklärte dann klar den Lieferstatus. Problem gelöst, hätte schneller sein dürfen.

Tracking im nebel

Paket sollte unterwegs sein. Wohin? Gute Frage. Zwei Mails später: Aha, Termin steht. Immerhin kam es heil an. Schön.

Guter preis, zögerliche lieferung

Balkonkraftwerk zum attraktiven Kurs bestellt. Bestätigung sofort, Versandmeldung kam spät. Auf Rückfrage per Mail reagierten sie am nächsten Tag und gaben ein Datum. Ware kam, Funktion ok. Rückgaberegeln klar beschrieben.

Guter preis, zögerliche lieferung

Balkonkraftwerk zum attraktiven Kurs bestellt. Bestätigung sofort, Versandmeldung kam spät. Auf Rückfrage per Mail reagierten sie am nächsten Tag und gaben ein Datum. Ware kam, Funktion ok. Rückgaberegeln klar beschrieben.

Tracking im nebel

Paket sollte unterwegs sein. Wohin? Gute Frage. Zwei Mails später: Aha, Termin steht. Immerhin kam es heil an. Schön.

Plug and play geschafft

Shopify-Checkout easy, Lieferung zügig. Anleitung verständlich, Balkonkraftwerk in 30 Minuten am Netz. Positiv: klare Stecker-Auswahl und DTU-Hinweise.

Freundlich, aber langsam nachkauf

Antwort höflich und hilfreich zur Garantiesache. Ersatzteil wurde veranlasst, dauerte jedoch ein paar Tage. Anliegen gelöst, Ton angenehm.

Einfach seriös und verlässlich

Mir gefielen die sauberen Preisangaben inklusive MwSt. und der klare Checkout. Kein Schnickschnack, aber verlässliche Abwicklung.

Hilfreich und professionell

Sehr schnelle Reaktion auf eine Incoterms-Frage. Erklärungen präzise, Rückruf pünktlich. Anliegen abgeschlossen.

Solider b2b-flow, klar strukturiert

Kontoanfrage wurde schnell bestätigt. Produktkategorien sind gut gefiltert, Staffelpreise transparent. Eine Frage zu Lieferzeit klärte man telefonisch freundlich. Positiv: sauberer Warenausgangsstatus. Negativ: PDF-Angebot brauchte manuell Reload.

Gute qualität, nüchterne optik

Ich war zufrieden, weil die Datenblätter präzise waren. Minimal frustriert vom etwas spröden Design. Funktional jedoch stark.

ACHTUNG

Ich habe im Dezember 2025 Ware bestellt und bezahlt, bis heute jedoch weder eine Lieferung noch eine Rückerstattung nach meinem Widerruf erhalten. Mehrere Kontaktversuche und Fristsetzungen blieben unbeantwortet. Bei eigener Recherche sind mir zudem verschiedene öffentliche Unternehmensverbindungen und personelle Überschneidungen aufgefallen, weshalb ich persönlich derzeit vorsichtig wäre, dort oder bei verbunden auftretenden Firmen zu bestellen.

Gute ware, faire konditionen

Qualität passt, Verpackungen ordentlich, Preise auf Menge stimmig. Ich bin entspannt, weil alles berechenbar läuft. So macht Beschaffung Sinn.

B2b-anmeldung und bestellung easy

Registrierung mit USt-ID lief glatt, Kategorien sind sauber gepflegt. Besonders hilfreich: Staffelpreise klar ersichtlich und Datenblätter direkt verlinkt. Zwei Klicks und die Bestellung war raus.

Sachlicher service, lösung da

Support prüfte meine Anfrage zu Palettenversand schnell, Antwort war nüchtern aber hilfreich. Thema geklärt. Tracking kam etwas spät.

Ware wie erwartet

Ich fühlte mich sicher mit den Specs, Lieferung pünktlich. Auspacken machte Spaß. Genau so bestellt, genau so geliefert.

Ich war nur am Stöbern, hatte einen Rabattcode

Ich war nur am Stöbern, hatte einen Rabattcode, also habe ich Sachen in den Warenkorb gelegt, die mir gefallen haben. Ich wollte später die Artikel stornieren, die mir nicht gefallen, aber das verdammte Ding sagte plötzlich...Danke für deine Bestellung?? Es hatte die Sachen einfach bestellt? Es waren fast 500 Pfund? Ich habe in Panik angerufen, sie sagten, sie hätten es storniert, aber heute kam eine Lieferbenachrichtigung und in meinem Konto steht immer noch, dass ich fast 500 Pfund schulde! Ich bin total wütend.

Schnell angekommen (Donnerstags bestellt, am Montag da).

Schnell angekommen (Donnerstags bestellt, am Montag da). Alles reibungslos und flott erledigt. (Speicher Hoymiles MS-A2)

We hebben een zonnepanelen systeem

We hebben een zonnepanelen systeem besteld, maar nooit enige reactie ontvangen. Na 14 werkdagen belde ik naar het nummer op de site en werd doorgestuurd naar een voicemail, die een mobiel nummer doorgaf. Helaas was het mobieltje uit. Vervolgens via WhatsApp gebeld en de man te pakken gekregen. Hij verzekerde me dat het pakket snel naar de transporteur zou gaan en we een werkende trackinglink zouden krijgen. We hebben NOOIT een trackinglink of bevestiging van de transporteur gehad. Twee weken later, nadat we een zaak bij Paypal hadden geopend, stonden de panelen opeens in onze oprit. Product is prima, klantenservice is er echter niet. Zonde, want hij kan veel meer bereiken met betere service, maar zonder dat zal iedereen maximaal één keer bestellen.

Schnelle Rückmeldung nach dem Kauf.

Schnelle Rückmeldung nach dem Kauf. Sehr zügige Lieferung vom Wechselrichter. Die Solarpanele kamen pünktlich an. Es war nicht gut, dass die Rechnung nicht dabei war und erst nach der dritten Erinnerung kam. Sonst alles in Ordnung.

Nach der Bestellbestätigung keine neuen

Nach der Bestellbestätigung keine neuen Nachrichten. Nach 2 Wochen nach dem Status gefragt. Die Lieferzeit war maximal mit einer Woche angegeben. Keine Antwort. Lieferung wurde dann ohne Vorwarnung von der Spedition angekündigt. Diese war dann nach Absprache pünktlich. (GEL) Bis heute keine Rechung bekommen. Ware ist in ordnung.

BKW bestellt, eine automatische Bestellbestätigung erhalten.

BKW bestellt, eine automatische Bestellbestätigung erhalten. Am nächsten Tag habe ich den Vertrag pünktlich vor Versand aller Artikel widerrufen. Wochen später kam der Wechselrichter ohne jegliche Benachrichtigung. Klärung über Paypall ohne Antwort vom Verkäufer geblieben. Jetzt ist es ein Paypalfall geworden - hoffe, ich sehe das Geld zurück.

Sehr gute Erfahrungen mit Simply Trade gemacht

Sehr gute Erfahrungen mit Simply Trade gemacht. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Mein Balkonkraftwerk wurde schnell geliefert und funktioniert einwandfrei. Bin sehr zufrieden.