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Expressversand professionell abgestimmt

Frage zu Verfügbarkeit und Abholung wurde höflich und vollständig beantwortet. Man merkte Routine. Versandzeiten und Kosten wurden transparent genannt, Problem erledigt.

E-rezept, lager sichtbar

Registrierung fix, Bestand im Shop klar. Rezept hochgeladen, Kostenvoranschlag kam am nächsten Tag, danach schneller DHL-Express. Verpackung diskret. Einmal wartete ich auf Zahlungsbestätigung, dann ging es los.

Beruhigende beratung am telefon

Ich fühlte mich ernst genommen, Dosierungen wurden erklärt. Zu Stoßzeiten zieht sich die Bearbeitung, danach läuft es runder.

Rezept einreichen, alles klar

Einreichung per Post und Mail erklärt, Rückruf freundlich. Erstausstattung dauerte etwas länger wegen Prüfung, dann flott. Verpackung diskret, Sortiment breit. Nachverordnung ging schneller.

Kompetent und erreichbar

Rückruf wie versprochen, Fragen beantwortet. Bestellung abgeschlossen.

Vertrauen bei der ersten lieferung

Tracking pingt. Paket kommt diskret, alles vollständig. Ich bin erleichtert. Nächste Bestellung plane ich früher.

Freundlich, diskret, zuverlässig

Rezept hochgeladen, ID geprüft, telefonisch gut beraten. Versandankündigung kam schnell, Paket diskret und sauber verpackt. Eine Sorte war knapp, man bot direkt Alternativen. Ich fühle mich hier gut aufgehoben.

Gute auswahl, klare infos

Ich war zufrieden mit der Sortenvielfalt und den Produktangaben. Das gibt mir Sicherheit bei wiederkehrenden Bestellungen.

Kompetent, aber wartezeit

Telefonisch sehr hilfsbereit. Bei hoher Nachfrage dauerte die Rückmeldung einen Tag. Meine Frage zu Verfügbarkeit wurde klar beantwortet und gelöst.

Informativ, ohne hype

Ich fühlte mich sachlich informiert, nicht belehrt. Kleine Frustration: ein Artikel brauchte viele Klicks. Trotzdem zufrieden wegen klarer Hinweise zu Recht und Altersgrenzen.

Sachlich, gut gegliedert, seriös

Altersabfrage funktioniert, Inhalte sind sauber strukturiert nach Themen. Rechtliche Hinweise und Quellenangaben sind präsent. Eine Verständnisfrage wurde per Mail freundlich geklärt. Navigation klar, keine reißerischen Versprechen, verantwortungsvolle Tonalität.

Ein satz, der beruhigte

Beim Lesen der Hinweise zu verantwortungsvollem Umgang dachte ich: ok, hier wird nichts beschönigt. Das gab mir Ruhe.

Met deze apotheek is het telkens een beetje heen en weer...

Met deze apotheek is het telkens een beetje heen en weer... De ene keer gaat alles goed, de andere keer lukt het niet. Op dit moment heb ik een nieuw probleem waar ik tot nu toe nog niet mee te maken heb gehad. Ik wacht nu al een week op de bevestiging van mijn recept, en dat ik een aanbieding ontvang. Normaal bevestigt de apotheek de ontvangst van het recept direct, maar deze keer niet, wat wel erg vreemd is. Is het misschien verloren gegaan? Ik ben benieuwd wat er nog meer gaat gebeuren. De klantenservice doet wel zijn best, maar heeft niet veel vrijheid, omdat alles altijd maar doorgestuurd wordt. De eerste ster geef ik voor de vriendelijkheid van de klantenservice. De tweede ster voor de goede prijzen die deze apotheek biedt.

Eure Arbeit ist einfach zum kotzen.

Eure Arbeit ist einfach zum kotzen. Ihr löscht Bewertungen nach Belieben. Keiner reagiert auf Anfragen. Es dauert über eine Woche, bis Bestellungen endlich bestätigt werden. Kein Interesse, sich mit den Kunden auseinanderzusetzen. Falls ihr die Bewertung wieder löschen wollt, lade ich diesmal alle Screenshots und Nachrichten von eurem unhöflichen Support hoch. Es ist einfach nicht zu fassen, dass ihr Bewertungen auf die Weise löscht, mit der Begründung "Ich lüge", und noch schlimmer, dass Trustpilot auch noch mitmacht und die Bewertungen entfernt!

Meine erste Bestellung war ganz okay

Meine erste Bestellung war ganz okay, aber die nächste Bestellung bestand größtenteils nur aus Staub und kleinzeug. Werde dort nie wieder bestellen, es gibt bessere.

Besser als ich zuerst dachte.

Besser als ich zuerst dachte. Die Verpackung ist echt gut – Glas – Boveda – gute Buds und schneller Versand. Sehr freundliche Mitarbeiter in der Apo. alles in ordnung. Super 👍

Sie weigern sich, das Rezept als PDF

Sie weigern sich, das Rezept als PDF zu akzeptieren und wollen nur das OriginalRezept im Briefumschlag. Nie wieder. Hab storniert und bereue es!

Also bis jetzt gibt es nichts zu meckern

Also bis jetzt gibt es nichts zu meckern, wenn die Qualität und die hilfe die ich brauche zutrifft, stimmt alles. Das Paket 📦 kommt noch heute an, bin schon gespannt 😀

Die Qualität die man bekommt

Die Qualität die man bekommt, ist wirklich gut und die Lieferung ist schnell und zuverlässig. Es gibt eine große Auswahl, da ist für jeden was passendes dabei.

Bestellung und Abholung war reibungslos.

Bestellung und Abholung war reibungslos. Am Sonntag bestellt, am Dienstag abgeholt, die Ware war prima und das Personal sehr nett und kompetent. Kann ich nur empfehlen.

Schnell, ohne Probleme & gute Ware, mit hoher Qualität.

Schnell, ohne Probleme & gute Ware, mit hoher Qualität. Auch bei Fragen per E-Mail oder Anruf bekommt man schnelle und hilfreiche Antworten. Als Kunde wird man in den Prozess der Qualitätssicherung mit einbezogen und Vorschläge werden stets berücksichtigt.

Hab die teurere Option gewählt

Hab die teurere Option gewählt, was sich als nicht so gut herausstellte. Bin zwar ok mit der 360-Grad-Apotheke, aber wer besseren Standard kennt, wird hier anders behandelt. Bin krank und warte immer noch auf mein Medikament. Aber es gibt bestimmt viele, die es nur für den falschen Zweck nutzen. Danke, dass ihr mir meine dringend benötigte Medikation verweigert habt.

Ik begrijp de negatieve beoordelingen niet.

Ik begrijp de negatieve beoordelingen niet. Ik heb op dinsdag (10.12) besteld en op vrijdag (13.12) werd het verzonden, verder ligt alles aan DHL. Ik werd over elke stap geïnformeerd en alles was duidelijk en eerlijk! Als je verwacht dat het zoals Amazon Prime geleverd wordt, ben je zelf verantwoordelijk. Na ontvangst van de goederen, zal ik een extra beoordeling geven over de prijs/kwaliteit (kwaliteit).

Meine Erfahrung mit der Apotheke ist

Meine Erfahrung mit der Apotheke ist leider auch nicht gut. Obwohl ich vor einigen Monaten ein Rezept eingereicht habe, habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten. Es gab keinerlei Kommunikation, und nach mehrmaligen Anrufen wurde mir immer wieder gesagt, dass sich jemand melden würde, aber das ist nie passiert. Es ist enttäuschend, wie wenig Interesse an den Kunden und deren Anliegen gezeigt wird. Solche Unternehmen scheinen mehr an Profit interessiert zu sein, als wirklich zu helfen. Die Apotheke scheint unorganisiert und wenig bemüht, ihre Kunden zufrieden zu stellen. Ich würde hier definitiv nicht nochmal bestellen!

Das bestellte Produkt wurde seit mehr als 6 Wochen

Das bestellte Produkt wurde seit mehr als 6 Wochen nicht geliefert. Der Kundenservice konnte leider nicht weiterhelfen und verschickte nur immer die gleichen Standardantworten. Es hat den Eindruck, dass sich niemand wirklich mit den Anfragen befasst hat und keine Lösung angeboten wurde.

Also ich kann mich nicht mit den vielen schlechten

Also ich kann mich nicht mit den vielen schlechten Kommentaren anfreunden. Ich habe die Bewertungen erst nach der Bestellung gesehen und dachte mir sofort - um Himmels Willen, was soll da los sein! Letztlich war der Kontakt immer nett und verfügbar. Eine Rückfrage der Apotheke zu einem verfügbaren Ersatzpräparat kam selbstständig und direkt zum Arzt. Zugegeben, es ist eine etwas teurere Wahl, aber nicht übertrieben und wirklich eine gute Alternative. Es hat von der Zusendung des Rezepts bis zum Empfang genau 7 Tage gedauert und das finde ich akzeptabel.

Ich konnte meine Lieferung schon am Tag

Ich konnte meine Lieferung schon am Tag der Bestätigung abholen. Man hat mich nett empfangen und gut bedient, die Abholung ging flink und ohne Probleme. So sollte es immer sein!

I regret not checking the reviews of this pharmacy

I regret not checking the reviews of this pharmacy before placing my order. You should plan on at least a week for processing time after your payment goes through. Then, there’s the shipping time to consider. Quite disappointing. Since many older reviews highlight the same issue, it seems unlikely the pharmacy will change anything in the future. Order from another place. Definitely not a recommendation.

The customer service team is quite

The customer service team is quite kind and tries their best. However, even after almost three weeks, there was still no offer prepared. Only after asking multiple times and canceling the request was the reason given as "overloaded." A more transparent communication approach could help avoid negative feedback and make it easier for customers to consider other providers in advance.

I've tried ordering from this place 4 times

I've tried ordering from this place 4 times, and every single order was a disaster. Each time, after 3-4 days, I got an automated email saying the medicine was no longer available and the order was canceled. (Other pharmacies had my delivery at home within a day) 1. The live stock on the website is faulty. Why have a live stock if it's not actually live? They might as well not have it at all. 2. The support never responds. (Seriously, not at all) I gave this pharmacy 4 chances and they were all wasted. Never again. I'd rather go to reliable and professional pharmacies.