CoolShop Kundenbewertungen - 12

Ik heb een Ninja Creami gekocht bij Coolshop.

Ik heb een Ninja Creami gekocht bij Coolshop. Jammer genoeg kwam de Ninja Creami beschadigd aan. Na contact met hen heb ik het apparaat kosteloos teruggestuurd. Ze hebben het nagekeken maar konden het niet repareren. Ze hebben keurig een nieuwe opgestuurd die het goed doet. Ik heb geen extra kosten gehad en ze hebben alles heel goed geregeld. Ik werd regelmatig geïnformeerd. Bedankt voor de dienst!

Ik kon het item dat ik wilde kopen niet

Ik kon het item dat ik wilde kopen niet vinden bij een UK-winkelier. Ik was bezorgd over het item dat uit Denemarken kwam maar het pakket arriveerde binnen een week met precies het item dat ik wilde. Goede communicatie over verzending en levering. Ik zou Coolshop opnieuw gebruiken.

Ik was aangenaam verrast met

Ik was aangenaam verrast met de snelle en makkelijke leveringswijzen van de winkel. Zelfs toen ik een vraag stelde aan de klantenservice, kreeg ik snel antwoord. Deze winkel is al aanbevolen aan anderen en ik zal zeker terugkomen. Bedankt.

Prima service, communicatie, artikel veilig

Prima service, communicatie, artikel veilig verpakt en sneller geleverd dan verwacht! De kwaliteit en ontwerp van deze planken zijn mooi en we hebben zo veel complimenten ontvangen. Dankbaar voor de eersteklas service. Danke.

Zeer goed, altijd op de hoogte van de levering

Zeer goed, altijd op de hoogte van de levering (vergeet niet meer tijd voor je levering te geven). Een zeer bevredigende ervaring en ook geld bespaard. Zeker weer gebruiken!

Bra priser och stort utbud

Jag hittade flera produkter billigare här än på andra sidor. Utbudet är stort och det är lätt att hitta det man söker. Leveransen fungerade utan problem.

De CD kwam veel sneller aan dan

De CD kwam veel sneller aan dan ik had verwacht. Bedankt. Seizoen 10 van Bade Hotellet vond ik erg leuk.

Vanwege een onduidelijke productomschrijving

Vanwege een onduidelijke productomschrijving iets gekocht dat ik terug moest sturen. Ik kreeg wel vriendelijke hulp, maar wacht nu al bijna een week op de bevestiging van de terugzending. . .

Ik dacht dat ik een

Ik dacht dat ik een goede deal had gevonden bij deze webshop met .nl in de naam, maar dat bleek een misser. Bestelling gedaan, maar vervolgens twee weken wachten op levering, en dat zonder duidelijke waarschuwing vooraf. Tijdens het betalen wordt pas vermeld dat het langer kan duren. Dat is echt niet fair, want dan is het kwaad al geschied. En de uitleg dat ze klanten uit andere landen willen bedienen, slaat nergens op. Alsof een DK-extensie dat zou belemmeren. Het voelt gewoon als een sluwe truc om meer te verkopen. Ondanks de lagere prijzen, ga ik hier niet nog een keer bestellen. Hun communicatie laat te wensen over en dat vind ik misleidend.

Als ik iets bestel, verwacht

Als ik iets bestel, verwacht ik duidelijke communicatie en dat ging hier compleet mis. Op 1 april bestelde ik een spel bij Coolshop, aangetrokken door de aanbieding. De site beloofde levering binnen 2 tot 6 werkdagen, maar na zes dagen had ik nog steeds geen enkel bericht of tracknummer ontvangen. Gewoon frustrerend! De enige mail die ik kreeg was een vrolijke "High five" van het team, maar mijn bestelling leek spoorloos. Het bedrijf zegt in Nederland gevestigd te zijn, dus waarom duurt het zo lang? Het voelt alsof er niet naar klanten wordt geluisterd. Dit was de eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel. Wat een teleurstelling!

Nou, ik dacht, laat ik

Nou, ik dacht, laat ik eens iets bestellen bij Coolshop. Eerste keer, spannend! Maar wat een gedoe... Al twaalf dagen wacht ik nu op m'n pakketje. Geen track & trace, geen updates, niks. Ik heb ze gemaild, maar krijg geen duidelijk antwoord. Gewoon afwachten, zeggen ze. Stel je voor, je hebt het cadeau voor een verjaardag nodig en dan dit... Echt frustrerend. Volgende keer kies ik wel een andere webshop. Het zou toch niet zo moeilijk moeten zijn om gewoon te zorgen dat ik m'n bestelling thuis krijg? Jammer, want ik had goede dingen gehoord over Coolshop. Maar ja, dit was voor mij echt een teleurstelling. Hopelijk komt het snel binnen.

Toen ik bestelde, stond er 3-6 dagen levering, maar uiteindelijk duurde het 10 dagen

Toen ik bestelde, stond er 3-6 dagen levering, maar uiteindelijk duurde het 10 dagen. Ze vermelden nergens dat de artikelen niet in het Verenigd Koninkrijk zijn, maar van overzee komen. Het artikel dat ik heb ontvangen heeft een buitenlandse stekker, dus ik kan het nu niet eens gebruiken totdat ik een vervangende stekker uit het Verenigd Koninkrijk heb.