CoolShop

Ik had laatst wat besteld

Ik had laatst wat besteld voor m'n aquarium, dacht dat alles wel goed zou komen. Maar goed, bleek dat ik niet genoeg licht had met wat ik kocht. Op de site stond niet echt alles wat je moest weten, dus ja, beetje lastig. Toen ik contact opnam, was het gedoe; de winkel is buitenlands en dat maakte het alleen maar moeilijker. Ze stuurden me ook nog eens door naar de producent, terwijl het hun taak is om goede info te geven. Heb meerdere keren geprobeerd uit te leggen wat er misging, maar niks hielp. Uiteindelijk heb ik maar een klacht bij de ACM ingediend over de ontbrekende info. Als je service belangrijk vindt, zou ik hier niet snel meer bestellen.

Ik zit hier al weken

Ik zit hier al weken met een gevoel van frustratie. Bestelling geplaatst bij Coolshop, ordernummer 92544650, en €151,95 betaald. Maar waar blijft mijn pakket? Ik heb al meerdere keren gemaild, maar geen reactie. Het voelt alsof ik tegen een muur praat. Ik snap dat het druk kan zijn, maar een beetje communicatie zou fijn zijn. Het is alsof mijn berichten in een zwart gat verdwijnen. Ik wil gewoon weten waar mijn bestelling blijft. Het zou zoveel stress schelen als ze gewoon even laten weten wat de status is. Hopelijk komt er snel een oplossing, want dit is echt niet leuk meer.

Sagen lukket på én mail

Skrev om en manglende skrue i en figur. Fik svar samme dag og reservedel sendt uden diskussion. Korte, klare beskeder. Super tilfreds.

Bra priser och tydlig leverans

Förbokade ett spel och köpte lego i samma order. Sidan var lätt att filtrera på plattform och ålder. Leveransen kom samlat på releasedagen. Kundtjänst svarade snabbt när jag undrade om spårning. Minnet: exakt det som utlovades.

Preorder ramte på dagen

Oprettede mig, lagde preorder på et spil og fik klar info om udgivelsesdato. Betalingen var reserveret korrekt, og pakken kom på dagen. Tracking og alt spillede. Nice.

Bra deals, men lager kan svaja

Har gjort flera köp som varit klockrena. En gång blev en pryl restad utan tydlig varning, det störde. De löste det med återbetalning. Fortfarande en favorit, men jag kollar lagerstatus extra noga.

Fin service, returlabel nem

Købte headset der pressede lidt. Start til slut var processen nem, og kundeservice sendte returlabel med det samme. Pengene kom retur hurtigt. Produktbeskrivelsen var korrekt, men pasform er jo personlig. God oplevelse alligevel.

PS5 spill levert i tide

Forhåndsbestilte et PS5 spill. Ordrebekreftelsen var tydelig med dato og leveringsvinduer. På lanseringsdagen fikk jeg sendingsnummer og pakken kom på ettermiddagen. Spurte om bonusinnhold, support svarte raskt og bekreftet koden. Hele løpet var ryddig og ga null stress.

Lycka när paketet plingade

Aviseringen kom och jag rusade till dörren. Kartongen med konsolen var hel och snygg. Upp ur lådan, igång direkt. Ren spelglädje.

Snabbt besked om garanti

Skickade fråga om en trasig kontroll. Fick tydliga instruktioner för garantiärende och etikett i mail. Kändes proffsigt och mitt ärende gick igenom.

Glæden ved dag 1 patch

Da PS5 spillet kom, var patchen klar, og controlleren blev parret på første forsøg. Ingen bøvl. Jeg smilede hele aftenen.

Byttet kontroller uten styr

En defekt kontroller ble byttet uten diskusjon. Sendte bilder, fikk returetikett samme dag og ny vare to dager senere. Enkelt og hyggelig.

Fina fynd, seg spårning

Priserna lockar och utbudet är brett. Däremot halkade spårningslänken efter ett dygn eller två. Paketet kom ändå snabbt. Jag handlar igen, men vill se bättre logistikinfo.

Snabb lösning på doa-kontroll

En handkontroll var död vid leverans. Supporten skickade returfraktsedel och ersättning direkt efter test. Lätt att förstå processen. Helt löst.

Förbokade spelet kom i tid

La förbokning två månader innan release. Orderstatus uppdaterades löpande och paketet landade på releasedagen. Pris matchade konkurrenter. Minnesvärt: tydlig information om bonuskod och region.

Bra priser på tillbehör

Handkontrollen känns äkta och leveransen var snabb. Jag blev nöjd och trygg att handla här igen när jag behöver mer gear.

Ik shop regelmatig bij Coolshop

Ik shop regelmatig bij Coolshop en de ervaring is elke keer top. Wat ik echt fijn vind, is dat je snel aan de gratis verzendkosten komt. Dat zorgt ervoor dat ik meestal bij Coolshop bestel in plaats van ergens anders. De leveringen zijn altijd snel, vaak sneller dan ik verwacht, en de bestelling klopt altijd. Geen gedoe met verkeerde producten of lange wachttijden, dat maakt het winkelen hier zo prettig. Het voelt gewoon fijn als een winkel doet wat ze beloven, zonder verrassingen. Echt een aanrader voor iedereen die van gemak houdt!

Adresseendring på null tid

Kundeservice fant ordren min og stoppet forsendelse så jeg rakk å endre adresse. Kjapt og løsningsorientert. Takk.

LEGO-lykke på døra

Barnet ropte av glede da pakken med LEGO kom på døra. Klikk-lyden fra posene, heeerlig. Ble akkurat den lørdagen vi trengte.

Presis levering til lansering

Forhåndsbestilte spill. Butikken holdt meg oppdatert, og koden kom på epost før lansering. Enkel checkout, rask levering av figur. Mest positivt: tydelig info om versjon og språk.

Pakke klar til lan

Headsettet kom lige inden turneringen. Satte det til, alt virkede. Den timing gav ro i maven og fokus på spillet.

Spil kom før tid

Bestilte en controller og et spil. Navigering var nem, og lagerstatus passede. Betaling var smooth, og pakken ankom en dag før estimeret. Flot oplevelse.

Præcis info, pæn pakning

Processen var ligetil, og jeg fik tracking straks. En mindre forsinkelse fra fragtfirmaet, men kundeservice holdt mig opdateret. Det bedste var tydelig info om versionskode på spillet, så jeg undgik fejl.

Adresseendring på null tid

Kundeservice fant ordren min og stoppet forsendelse så jeg rakk å endre adresse. Kjapt og løsningsorientert. Takk.

Ik had me zo verheugd

Ik had me zo verheugd op de Osmo 3 camera die ik via Coolshop had besteld. Maar al snel bleek de microfoon het niet te doen, hoe ik ook prutste met de instellingen. Na een paar keer mailen, werd ik telkens naar een Engelstalige helpdesk gestuurd. Het voelde alsof ik in een kringetje rond werd gestuurd, want iedere mail die ik stuurde, vroeg weer om dezelfde info: klacht, ordernummer, je kent het wel. Uiteindelijk verwezen ze me naar CTI, maar ik ben er klaar mee. Ik wil het gewoon terugsturen, maar zelfs daar krijg ik geen reactie op. Echt teleurstellend, ik zou het niemand aanraden.

Varorna motsvarade förväntning

Spel och tillbehör var original och fungerade perfekt. Jag kände mig nöjd. Förpackningen hade kunnat vara lite snyggare, men inget avgörande.

Kanonservice vid retur

En figur kom med skada. Supporten svarade snabbt och skickade ny efter fotobevis. Enkel process, allt löst. Kände mig väl omhändertagen.

Bra speldeal och tydlig frakt

Förhandsbokade ett spel och köpte brädspel. Kassa och betalning var enkel. Försenad release hanterades med uppdateringar. Mest minnesvärt: bra pris och välpackat paket.

Snabb men kortfattad hjälp

Supporten svarade inom tio minuter, men svaret var väldigt kort. Jag förstod ändå och problemet löstes. Lite mer guidning hade varit skönt.

Gamingpaket levererat blixtsnabbt

Köpte handkontroll och två spel. Kassan var enkel, betalningen trygg. Paketet kom dag två. En fråga om regionkod fick svar direkt. Minnet: känslan av att packa upp och spela samma kväll.