TrueGlow.de Kundenbewertungen: 54

Rückgabe fair geregelt

Support per Mail sachlich, erklärte Rücksendung und Fristen klar. Erstattung kam ein paar Tage nach Eingang. Könnte schneller sein, doch korrekt.

Gutes styling, kleine schwächen

Ich war zufrieden, Locken halten ordentlich. Ein Bürstenaufsatz wirkt günstiger, macht aber den Job. Für den Preis solide Performance.

Blowout in 10 minuten

Nach dem dritten Pass saß die Form, ich strahlte im Spiegel. Kein Zerren, kein Ziepen. Gute Laune pur.

Wertig und transparent

Ich fühlte mich gut informiert, weil alle Inhaltsstoffe offen gelistet sind. Anwendungshinweise sind verständlich. Die Qualität wirkt hochwertig, nur die Bilder könnten farbechter sein.

Finger weg von diesem Produkt und Onlineshop

Keine Alternative zu Dyson wie beworben. Rückerstattung wird bei Rückgabe nicht angeboten. Nur Gutschein für Onlineshop wo leider nichts brauchbares zu finden ist. Sehr schade

Die Seite ist sehr einfach zu nutzen und alles ist klar aufgebaut.

Die Seite ist sehr einfach zu nutzen und alles ist klar aufgebaut. Ich konnte meine gewünschten Produkte rasch finden und das Bestellen war ohne Probleme. Auch die vielen Zahlungsarten waren für mich hilfereich. Am Ende wirklich eine schöne Einkaufserfahrung!

die lieferung kam pünktlich an und die produkte

die lieferung kam pünktlich an und die produkte waren sicher verpackt alles sah gut aus bin sehr zufreiden

Miserabel

Das Gerät wurde für einen bestimmten Anlass bestellt und kam viel zu spät an. Da es kurz vor dem entsprechenden Tag noch nicht einmal verschickt war, bat ich um Stornierung. Erst 5 Tage später erhielt ich darauf eine Antwort mit dem Hinweis, dass eine Stornierung nicht mehr möglich sei, da das Gerät nun verschickt wurde und ich solle die Annahme verweigern. Da ich keine Mail des versanddienstleisters über die baldige Zustellung erhalten habe und das Paket dann einfach in Hausflur abgestellt wurde, war mir das nicht möglich. Seitdem diskutiere ich mit dem Kundenservice über meine Rückgabe und erhalte andauernd nur vorgefertigte Textbausteine, die überhaupt nicht zu meinem Anliegen passen. Ich habe das Paket (ungeöffnet!!) nun auf eigene Kosten zurückgeschickt und erwarte die vollständige Erstattung des Kaufpreises, da ich keine Verwendung für das Gerät mehr habe und dies durch Verzögerungen auf der Seite des Verkäufers zustande kam. Miserabler Kundenservice.

Ware Retoure

Ich habe eine Ware bestellt, bezahlt und sie auch bekommen. Sie entsprach aber nicht meine Vorstellungen, haben die zurück geschickt, aber sie überweisen dass Geld nicht zurück.

Betrug!

Das Gerät kam nie bei mir an!! Geld wird natürlich auch nicht erstattet!! Der Support antwortet entweder eine Woche später oder gar nicht! Absolute Verarsche!!!!

Der Kundenservice war echt fix und freundlich bei der Lösung meines Problems.

Der Kundenservice war echt fix und freundlich bei der Lösung meines Problems. Schon nach wenigen Stunden bekam ich eine Antwort und alles wurde gleich geregelt. Klasse Service!

Die Sachen, die ich bekommen habe

Die Sachen, die ich bekommen habe, waren von sehr guter Qualität und heil angekommen. Ich bin echt zufrieden mit meinem Kauf und werde sicher wieder hier bestellen. Die Lieferung ging fix und die Produkte waren gut verpackt. Insgesamt eine schöne Erfahrung!

die artikel hatten eine sehr gute qualität

die artikel hatten eine sehr gute qualität und waren in bestem zustand, bin wirklich zufrieden damit

Die Verpackung war sehr sorgfältig und die Produkte

Die Verpackung war sehr sorgfältig und die Produkte kamen unbeschädigt bei mir an. Ich fand es wirklich gut und werde bestimmt nochmal hier bestellen. Gute Qualität und sorgfältige Verpackung. Bin sehr zufrieden!

Null Sterne wären noch zu viel.

Null Sterne wären noch zu viel. Ich habe ein gebrauchtes und unverpacktes Gerät erhalten. Der Styler 7 in 1 mit Box hat mich 170€ mit Rabatt gekostet! Wollte mir das „bessere“ Gerät kaufen. Ich habe ihn einmal angemacht und danach nicht mehr benutzt, weil man die Qualität sofort merkt und man ist richtig enttäuscht. Einfach lächerlich. In den AGB steht sogar, dass Geräte aus Hygienegründen nach Rückgabe nicht wieder verkauft werden dürfen – was ist dann mit meinem? Der Kundenservice antwortet nicht, man bekommt nur eine automatische Mail, dass es einen Gutschein gibt. Klar, sonst würde die Firma wohl nichts verdienen. Die Rücksendekosten muss man selbst bezahlen. Das Geld hätte ich auch gleich wegwerfen können. Verbraucherschutz und Paypal werden informiert.

Der Kundenservice war sehr nett und zuvorkommend!

Der Kundenservice war sehr nett und zuvorkommend! Sie haben mir schnell mit meinem Anliegen geholfen und waren gedultig. Wirklich gut! Ich würde auf jeden Fall nochmal hier kaufen.

Kein Geld zurück

Ich habe hier einen mangelhaften Lockenföhn gekauft, diesen auf meine Kosten rechtzeitig zurück geschickt. Keine Geld sondern einen Gutscheincode für den nächsten Einkauf erhalten. Voller Abzock. Paypal eingeschaltet, mal gucken, wie die entscheiden!

Styling geht jetzt viel schneller, ich brauche morgens

Styling geht jetzt viel schneller, ich brauche morgens fast nur noch die Hälfte der Zeit. Das spart mir jeden Tag viel Stress und ich fühle mich gleich besser. Einfach super, wie schnell das klappt!

Ich bin wirklich glücklich mit meinem Kauf.

Ich bin wirklich glücklich mit meinem Kauf. Die Qualität und der Service waren besser als gedacht. Sehr zu empfehlen!

Hosszú szállítási idő és gyenge minőségű termék.

Hosszú szállítási idő és gyenge minőségű termék. A készülék nagyon hangos, és a formázás sem tartja azt, amit ígértek. A visszaküldés nem olyan egyszerű, mint a rendelésnél írták. Visszatérítés csak bolti utalvány formájában, a visszaküldési költséget a vevőnek kell fizetnie. Talán az én hibám, többet kellett volna figyelmesen olvasnom. Összességében nagyon csalódtam a termék megvételében.

Gerät macht viel Krach.

Gerät macht viel Krach. Die Bedienung ist nicht so leicht und selber aufwickeln klappt garnicht. Meine Haare hingen fest in der Bürste, musste sie mit der Schere rausschneiden. Rückgabe wollte ich machen, bekam aber nur Infos, wie man die Frist überlebt. Also hab ichs einfach so zurückgeschickt, nachdem ich selber in den AGBs gelesen habe, wie es funkioniert. Paket ist laut Sendung schon seit über einer Woche angekommen, aber eine Antwort fehlt bis jetzt. Heute kam dann nur wieder ne Mail zum Bewerten... na dann eben hier.

Vorsicht!

Ware ordnungsgemäß zurück gesendet, aber angeblich nie eingegangen. DHL zeigt mit Sendungsnummer ganz klar die Zustellung an. Trotzdem keine Zahlung zurück. Nun bin ich das Geld los und hab garnichts dafür. Einfach nur ekelhaft!

Achtung!

Unfaire Bedingungen! Laut § 357 Abs. 3 BGB muss die Erstattung bei einem gültigen Widerruf über die gleiche Zahlungsmethode laufen. Gutschein wurde einfach abgelehnt! Meldet das bei Paypal und sichert euch euer Gled zurück!

Nur heiße Luft für viel Geld

Ich gebe zu, dass ich mich habe influencen lassen, weil ich einen neuen Fön gebraucht habe. Habe es schon nach der ersten Nutzung bereut. Das Teil ist an sich erstmal unglaublich laut, man kann die Intensität auch nicht einstellen, nur die Temperatur. Die Locken haben genau 30 Sekunden gehalten und laut AGB kann man ihn aus hygienischen Gründen nicht zurück senden. Jetzt sitze ich hier mit einem überteuerten Fön, der nicht tut, was er angeblich kann und ärgere mich maßlos. Lasst die Finger davon!!

Ich bin wirklich zufrieden mit meinem Einkauf!

Ich bin wirklich zufrieden mit meinem Einkauf! Alles ging ohne Probleme und die Qualität der Produkte hat mich sehr gefreut. Gerne wieder einkaufen!

Echt gute Erfahrung!

Echt gute Erfahrung! Bin wirklich zufrieden mit meiner Bestellung. Würde es auf jeden Fall weiterempfehlen.

Trueglow reagiert überhaupt nicht auf Anfragen

Ich habe Anfang März einen Hairstyler bestellt und eine Stunde später diese Bestellung storniert bzw. Widerspruch zur Bestellung eingelegt. Es war mir zu teuer! Da haben sie sich noch gemeldet und gesagt dass die Bestellung bereits auf dem Weg ist und ich das dann zurückschicken kann. Habe ich auch gemacht! Mit Nachweis und Sendungsnummer. Bis heute habe ich nach etlichen Anfragen kein Bescheid bekommen, ob es angekommen ist. Da ich das über Klarna bezahlt habe , haben auch sie keine Rückmeldung erhalten und ich muss das Geld bezahlen obwohl ich das sofort gemeldet habe und die Bestellung auch sofort zurückgeschickt habe! Diese Firma kann ich absolut nicht empfehlen! Ich werde einen Anwalt einschalten müssen.

bezahlt und nie geliefert

ich habe im Jänner 2025 bestellt und bezahlt, bis heute jedoch habe ich den Fön nicht erhalten. Nach mehrmaliger Urgenz werde ich immer wieder vertröstet, da es angeblich zu Lieferverzögerungen kommt. Ein Nachforschungsauftrag bei der Post brachte auch nichts. Finger weg und nicht bestellen!!!!

Das Produkt ist wirklich gut und ich bin mit dem Kauf

Das Produkt ist wirklich gut und ich bin mit dem Kauf sehr zufrieden. Es funktioniert wie erwartet und ich würde es auf jeden Fall weiterempfehlen.

Gute Erfahrung mit dem Produkt!

Gute Erfahrung mit dem Produkt! Bin sehr zufriede und kann es auf jeden Fall weiterempfehlen. Es hat meine Erwartungen erfüllt und ist wirklich praktisch im Alltag.