Fastway.com.ua (Фаствей)

Швидко, але були переносі

Все йшло швидко, але одну категорію перевели на інший маршрут, додали день. Оповіщення прийшло пізнувато. В цілому сервіс ок.

З Китаю за 5 днів

Відправили з Гуанчжоу, за 5 днів товар був в Україні. Трекінг прозорий, фото зважування у кабінеті. Митницю пройшли в тарифі.

Питання закрили в одному чаті

Менеджер пояснив розміри, вагу, і розмитнення простими словами. Фотозвіт з консолидації надіслали, паки зробили щільні. Зручно і без нервів.

Норм сервіс, сезонні затримки бувають

Розраховував на 2 тижні, в піковий період вийшло 3. Плюс: підказали по страхуванню і обсягу. Мінус: трек мінявся, трохи плутанина. Зате ціле.

З Китаю дійшло швидше очікуваного

Відправив на склад, сконсолідували і вивезли з митницею. До відділення НП прийшло чисто, без сюрпризів. Комунікація оперативна, тарифи прозорі.

Доставили швидко, є нюанс

Очікування: 5 днів від відправки. Реальність: приїхало за 7 через свята, але попередили в новинах. Пакування ціле, накладений платіж зарахували наступного дня без мороки.

Китай-Україна без головного болю

Зареєструвався, отримав адресу складу в Китаї і все поїхало. Тарифи прозорі, калькулятор зручний. Фото-звіт по посилці надіслали в кабінет. Митниця включена - кайф.

Вже більше року користуюсь Fastway.

Вже більше року користуюсь Fastway. Відправляю кілька посилок щомісяця. Швидка доставка, зручний особистий кабінет і оперативна підтримка. Інколи статуси замовлення затримуються, але все одно найкраща служба доставки.

Понад місяць активно користуюсь Fastway.

Понад місяць активно користуюсь Fastway. Швидка доставка, зручний сайт і приємна підтримка. Повністю задоволений сервісом.

Доставка була на високому рівні.

Доставка була на високому рівні. Якщо зважити на інші служби в цьому напрямку. Ніхто не привозив мені так швидко. Трошки дорожче, але в рази швидше.

Майже єдиний спосіб доставки з китайських магазинів

Майже єдиний спосіб доставки з китайських магазинів, який пропонує легкий інтерфейс в особистому кабінеті та не вимагає мінімальної ваги чи об'єднання посилок.

Це просто жах, а не доставка!

Це просто жах, а не доставка! Мені не треба було терміново.. але ж за півтора місяці не привезти товар?! А потім ще й кажуть, «давайте ми вам повернемо страховку»… бо товар знову кудись пропав… дуже пошкодувала, що зробила наступні замовлення, бо була новина - УРА! Ми тепер доставляємо швидше… як черепаха

На сайті вказані терміни доставки від трьох

На сайті вказані терміни доставки від трьох днів для не брендового товару. Я зробила замовлення 31.05, а товар для "гендер паті" зараз, 26.07, отримала повідомлення про прибуття до України. Люди, це серйозно? Я чекала на посилку два місяці! За цей час товар міг би приплисти морем і був би в п’ять разів дешевший. Не буду оплачувати доставку товару, поки компанія не компенсує втрачений час. В іншому випадку хай товар залишать собі! Я вже один раз замовляла через цю компанію, теж були проблеми, вирішила дати другий шанс і сильно помилилась. Не рекомендую!

Отже, я чекаю свої замовлення з кінця травня

Отже, я чекаю свої замовлення з кінця травня, а зараз середина липня. Втратила чимало грошей через те, що замовляю товари для продажу. Кажуть, що вони не несуть відповідальності, і це зазначено в їх пропозиції, якою я ознайомилась. Добре, давайте переглянемо пропозицію. Немає жодних посилань на виконавця, тобто немає ім'я ФОП та адреси реєстрації. Така пропозиція не є чинною. Крім того, в самій пропозиції не вказані максимальні терміни доставки у разі форс-мажорних обставин, що робить цю "пропозицію" безглуздою. Я маю всі права вимагати компенсацію коштів за невиконану послугу. Якщо хтось знає імена власників, будь ласка, напишіть тут, щоб я могла подати заяву до суду на цих шахраїв з недійсною пропозицією та прихованими іменами власників.

Не знаю, чи це тимчасово проблема чи ні.

Не знаю, чи це тимчасово проблема чи ні. Але сама служба доставки досить гарна. Якщо порівнювати з іншими з цього сегменту. Швидше за них ніхто мені не привозив. Так трохи дорожче але набагато швидше. Якщо є якісь питання, то досить легко вийти на зв'язок з підтримкою, які все доступно пояснюють. Головне знати правила перевезення і виконувати їх. Якихось серйозних проблем з доставкою чи товаром за рік роботи з ними в нас не було. Фото перевірку товару роблять якісно. Сподіваюсь, сайт скоро запрацює.

Варто покращити швидкість і точність у вирішенні проблем.

Варто покращити швидкість і точність у вирішенні проблем. Методи оплати: оплата за високим готівковим курсом долара, тоді як у інших перевізників можна платити карткою за курсом долара, що зазвичай нижчий на 3-7%. Не можливо зв’язатися з керівництвом для швидкого вирішення проблем.