Temu (Whaleco Inc.)

Повна відсутність контролю якості та проблеми з комплектацією (Temu)

Я давно користуюсь Temu і хочу поділитися своїм досвідом: • Замовлення часто не відповідають опису і приходять пошкоджені, розбиті або зламані. • Наприклад, набори кілець чи браслетів неповні або неправильні: замовила 15 кілець — отримала 12; браслети можуть бути зовсім інші, ніж замовляла; сережки в комплекті не парні або бракує однієї сережки. • Одяг (піжами, костюми, толстовки та інші речі) дуже часто не того розміру, що зазначено, навіть якщо на упаковці вказано правильний розмір. Інколи присилають більше або менше, ніж замовляла, а комплекти можуть бути неповні. • Дефекти та пошкодження товарів зустрічаються часто: порвані шви, дірки, нерівні деталі, речі пошкоджені, розбиті або зламані. Щодо складу та доставки: • Temu зазвичай заявляє, що збір замовлення займає 1–3 дні, але реально товари можуть збирати більше тижня. За цей час було б логічно перевірити всі товари і правильно упакувати, але цього практично не роблять — все кладуть «як попало». Сервіс: • Служба підтримки відповідає ввічливо, але діє строго за інструкціями. Часто процес закінчується тим, що створюють запит до вищого керівництва, а відповідь шаблонна: «поверніть товар». Тільки після перевірки якості повертають кошти. Перше повернення товару безкоштовне, але потрібно відправляти на конкретну пошту і чекати на підтвердження. Хоча ціни на Temu досить низькі, вони не компенсують витрачені нерви та час, який потрібно витратити на перевірку, повернення та розв’язання проблем. Враження: Temu не слід довіряти повністю, економлять на контролі якості, а замовлення збирають абияк. Якщо для вас важливі точність замовлення, правильна комплектація та нормальна якість товарів, будьте готові витратити багато часу та нервів. Не рекомендую цей магазин.

Відгук 6 грудня 2025р

Доброго дня всім. Дуже незадоволена тим, що придбала, Техніка жах, все як дитячі іграшки, але іграшки краще , Получила пилосос, ручний бездротовий, він нічого не пилососити! Тепер треба викидати,. грошей жаль,. Речі не покупала, їх якість оцінити не можу.

Лохотрон

Никогда-никогда не ведитесь на акции и подарки, это не работает с 1 раза, даже если у вас будет 99.9 вас кинут. Расскажу всем знакомым и друзьям что бы не велись на темо

Тему скотився на дно

Вже місяць чекаю посилки, замовлені на Тему наприкінці жовтня. Вони навіть не вилетіли з Китаю. Служба підтримки відповідає шаблонними відповідями. Дали мені 3 долари кредиту компенсації за затримку на наступні замовлення. Але з чого ви вирішили, що я у вас ще щось буду замовляти, якщо посилки доводиться чекати по 1,5 - 2 місяці ????? Це жах просто. Минулого року в листопаді теж був ажіотаж, але не такий. Раджу всім, хто сподівається отримати свої помилки вчасно, не чекати їх, та взагалі не замовляти нічого на Тему у період з середини жовтня до квітня. Для них Україна не пріоритетна країна, кількість торгових рейсів обмежена, і в першу чергу вони відправляють замовлення в країни ЄС.

Гроші зняло за товар,а товару не видно,що я замовила🫥

Оплатила куртку за 1400грн.,зняло з картки,але його мені не зарахували і не активний ,не відправили.Куди поділися гроші і товар,невідомо?

Відправлення з неповагою до клвєнта

Замовляла костюм. Прийшов з тих, які повернені були. Пакет відкритий з етикеткою про повернення з Бухаресту. Костюм не склали. Пакет навіть не замінили. Магазин піклується про покупців? Ні. Де менеджери? Безвідповідально

Намагались зняти кошти з карти

Сьогодні в день Темо намагалось зняти з карти 7 тис грн. Замовлення я не робила. Карта зареєстрована лише в тему

Шахраї ,обманюють ,дурять

Дуже шкода шо не можна поставити 0 . Обманюють замінюючи безкоштовними подарунками ,і для цього потрібно лише щось купити ,але після покупки потрібно ще щось купити і так безкінечно і ніякого подарунку не отримаєш. Шахраї ,давно казала що видалю ,але тепер точно видаляю

Дурилово

Повністю згоден з відгуками про агресивну рекламу та наявність ознаків шахрайства. Згідно цивільного кодексу України сама реклама має розглядатися як публічна обіцянка винагороди- натомість випливають додаткові умови яких не має бути; вимагаються дані банківської картки- а це вже ознаки шахрайства. Крім того, на відміну від інших інтернет-магазинів, відсутня можливість післяоплати, тобто не можливо сплатити після перевірки товарів та сплати готівкою. Умова залучення друзів- це взагалі повний відстій, більше схоже на піраміду. Ще й поле рейтинг - який взагалі може бути рейтинг при такому...

Не доставляють протягом одного тижня

Написано що доставляють протягом 7 днів, а пройшло вже 15 днів а посилки немає, це просто обурливо, замовляла на Хеллоуїн посилку, а в срок не доставили посилку!!!!! То що приходить за тиждень посилка це брехня, мінімум 2 тижня і більше!!!!

Всі акції цієї компанії повний розвод.

Брехливі якції про безкоштовний подарунок. Скільки б друзів ви не запросили і вони прийняли ваше запрошення, завжди буде мало. Подарунка ви не отримаєте.

Лохотрон

Люди добрі,не ведіться на цей лохотрон! Збережіть свої гроші та нерви! Ніяких подарунків,бонусів,скидок ви не отримаєте! Не вказуйте дані своїх банківських карток,проблем не оберетеся! Замовила білизну,оплатила,тепер ні замовлення,ні грошей мені ніхто нічого не поверне! Служба підтримки не працює! Автовідповідач що скидає одне і теж на будь яке звернення! Будьте обачні та обережні!

Жахливо

Три рази робила замовлення і три рази робили повернення з незрозумілих обставин, підписка не допомогла тільки відписки відповіді не дають

Про тему

Дуже цікавий за своєю наполегливістю та агресивністю розповсюдження додаток, відчуваються східно-азіатські корені. Реклама додатку лізе і в двері, і у вікна, і через дірку в сортирі.

Большая часть товара для ****

За качество товара никто не отвечает, поэтому в рекламе говорят одно, а присылают тупо куклу, которую нельзя проверить в пункте приема. В основном товар для ***, поэтому если уже попались делайте как я, закажите большую партию, и откажитесь в пункте приема, увидеть что товар даже не отсылается назад, а просто утилизируется

Обман що стосується подарунків.

Пропанують подарунок за 0,41 доллар алеприсилають лише товари які оплатив. А подарунки зникли. Фото не відповідає тому що присилають.

Обуренна

Я незадоволена Тему. 😡😡🤬🤬 Логістична компанія відправила посилку не за тією адресою, яку я вказала. І мені довелося робити переадресацію на вірну адресу. І сплатила свої кошти приблизно 650 грн, їх повертати не захотіли і проблему вирішувати також. Тому обурена їх працею.🤨🤨🤨

Аферисты. Все завязано на азарте и зависимости

Сингапурская компания вложила миллионы в рекламу некачественных товара. Чтобы перебить АлиЭкспресс. Итог: миллион показов назойливой рекламы без смысла. В Европе продавали в суд на компанию из-за азарта и розыгрыша пустого места. Наталь бесплатного товара а потом обязывают купить на ту же сумму ненужный товар по ИХ ЗАВЫШЕННОЙ цене. Аферисты никогда с ними не связывайтесь. Ещё были истории с кражей данных карт. Это не точно

Качество ужасное!!!

Взяла костюм синтетика,термо костюм синтетика аж искрит,носки тоже самое.Полочки для ванной згинаются, очень тонкий пластик,то есть можно поставить одно мыло,и мочалку , всё!!! Секаторы маленькие размером, как будто маникюрные ножницы.Считаю ,что такой товар, вообще нужно раздавать бесплатно,так как такая химия никому не нужна.Вещи ужасные!!!

Мій досвід з Temu був майже завжди чудовий.

Мій досвід з Temu був майже завжди чудовий. Так, деякі товари відповідають ціні, яку ви платите, але більшість мають значно кращу якість, ніж очікуєш. Те ж саме можна знайти на Amazon marketplace, але тут значно дешевше. Товари доходять за пару тижнів, але воно того варте за таку знижкову ціну. І якщо запізнюєшся, отримуєш кредит.

Не задоволена

Товар низької якості. І проблеми з поверненням коштів. Повернула товар. Гроші відшкодували частково, тільки за один товар. За другий кошти не повернули, хоча на пошту написала, що є повернення. Я зв'язалась з банком, вони підтвердили, що повернення коштів не було. Рекомендації - не замовляти

Нойгірші товари

Часто замовляю на різних сайтах китайський товар.Товар приходив завжди якісний.Вирішив замовити на ТEMU.Зомовляв темu вперше.Замовив 5 товарів на 2200 гривень.Гіршої якості товару я вже давно не бачив.Моя оцінка TEMU НОЛЬ.

Не все так погано

Вся біда в тім що наші люди вірять в "подарунки" безкоштовні а потім ниють 😁 І в тему є хороший товар але він не набагато дешевше ніж на інших сайтах. Безплатний сир буває всі знаємо де 😂 Дивіться товар читайте відгуки і буде вам щастя 😉

Відгук

Перший раз замовив ноутбук, замість неї прийшла захистна плівка, другий раз планшет, теж прийшла захистна плівка на ноутбук. Дивлячись на свій власний досвід, я більше нікому і ніколи не порекомендую цей сайт

Доставка

Замовлення пришло на адресу за 200км від мене. по новій пошті, доставка більше 80 грн. При переадресації ще 31 грн. Жаль відмовитись від посилки не змогла бо сплачено. Де ж безкоштовна доставка?

1-це забагато!

Зробили 3 замовлення з кешбеком 45%,оплатили,в результаті з'явився кешбек 5 і 10%!Уявляю скільки ще йтимуть посилки, л****ні і розводняк.

Більше не купуватиму

Мене раніше повідомляли, що сайт сам сп сує гроші. Я не повірила. Разів 6 замовила, все окей. Але вчора заходжу в приват 24, і бачу Тему списали 1500 гривень, і щось мені везуть. Я нічого не замовляла, бо як замовояєш оформлюєш, я цього не робила. Радує одне, що хоч 28 тисяч на картці залишилися, а то б ці шахраї картку спустошили.

Нормально

Замовляла на тему раз, чисто для провірки, все ж таки насторожувало, та були ж цікаві приманки :) Приїхало вчасно, в принципі все як і в описі було. Залишилась задоволена покупкой)

Шахраї

Дружила я з Тему пів року,майже кожен день витрачала кошти.Все було так собі,але я особо не парилась.Останнім часом вони почали поєднувати замовлення та відправляти усе разом.Добре розумію ,але потім коли приходе нічого незрозуміло де губиться той Чі інший товар?Служба підтримки це просто ідіоти на усі твої питання відповідають одне є те саме.Ніякого відшкодування за товар не має.Просять зачекати бо подали на розгляд керівництву якоби, але ж потім пишуть відмову без усяких пояснень.Хто хоче зіпсувати собі нерви та подарити їм гроші вам сюди.

Ведут себя недобросовестно обманываютт покупателей.

Товары приходят не в полном составе не хватает всех деталей. Приходят поломанные, низкого качества. Вопросы эти решать никто не хочет. Есть видео и фото подтверждения и они дальше продолжают обманывать.