Gymshark Kundenbewertungen - 41

Ik had laatst een ervaring

Ik had laatst een ervaring met een paar leggings die ik bijna een jaar had gedragen, en ineens gingen de naden los. Best irritant, want ik had zoiets nog nooit meegemaakt. Dus ik besloot om de klantenservice te contacteren via de chat. Tot mijn verrassing werd ik supersnel geholpen. Ze boden me direct aan om nieuwe leggings op te sturen, zonder enige poespas. Ik kon zelfs kiezen tussen geld terug, een cadeaukaart of nieuwe producten. Dat heb ik echt nog nooit zo soepel meegemaakt! Ondanks dat de leggings wat prijzig zijn, vind ik het door deze geweldige service helemaal de moeite waard. Echt top, zulke service maakt het verschil!

Laatst had ik een drinkbus

Laatst had ik een drinkbus gekocht, maar binnen no-time zaten er al krassen op. Geen idee hoe dat gebeurde, maar ik was niet blij. Dus ik stuurde een mailtje naar de klantenservice. Had verwacht dat het wel even zou duren, maar tot mijn verrassing kreeg ik supersnel antwoord! Ze boden me meteen een cadeaubon aan voor het ongemak. Echt top hoe ze dat aanpakten. Het voelde alsof ze echt om hun klanten geven en niet zomaar een standaard antwoord sturen. Ik ben echt tevreden met hoe ze dit hebben opgelost en zal zeker weer bij ze bestellen. Fijne service maakt toch een groot verschil!

Ik had laatst twee T-shirts

Ik had laatst twee T-shirts besteld, maar bij aankomst zat er maar één in de doos. Nou, dat was even balen! Dus ik ging meteen de chatbot van de klantenservice aanspreken en die verwees me snel door naar een echte medewerker. Dat contact ging soepel, en binnen twee dagen had ik al een compleet nieuwe set in huis. Echt top hoe snel ze dat geregeld hadden. Het is fijn om te weten dat als er iets misgaat, ze er meteen bovenop zitten en het zo snel oplossen. Zo hoort het ook, toch? Al met al, ondanks de kleine fout, ben ik blij met hoe ze het aangepakt hebben.

eker een aanrader!

Ik had weer een bestelling gedaan bij Gymshark, want ik ben fan van hun spullen. Dit keer liep het een beetje mis, er miste namelijk een product in de doos. Baalde natuurlijk, maar ik nam meteen contact op met hun klantenservice. Tot mijn verrassing werd ik super snel geholpen. Binnen een dag hadden ze het missende item al opgestuurd, en de volgende dag had ik het al thuis! Dat noem ik nog eens service. Echt fijn om te weten dat ze zo goed met hun klanten omgaan. Dit geeft me vertrouwen om vaker bij hen te bestellen. Zeker een aanrader!

Het was erg moeilijk om sportleggingen in maat

Het was erg moeilijk om sportleggingen in maat 33” te vinden voor mijn tienerdochter. Na veel zoeken in winkels en op internet lijkt Gymshark de enige bedrijf te zijn die sportkleding voor lange vrouwen aanbiedt! De leggings zijn geweldig en passen perfect; mijn dochter kan niet wachten om ze te dragen. Andere bedrijven moeten echt vooruitgang boeken en begrijpen dat niet iedereen een standaard maat of lengte heeft.

De beste klantenservice!

De beste klantenservice! Ik heb een e-mail gestuurd over leggings en shorts die na de tweede keer dragen begonnen te pillen. Ze reageerden snel en Nuala & Luke waren erg vriendelijk en behulpzaam. Ze zeiden dat ze nieuwe paar zouden sturen met expresverzending! Ze deden meer dan verwacht! Als lange tijd gymshark klant, bedankt

Geweldig - ik heb 6 aparte bestellingen geplaatst

Geweldig - ik heb 6 aparte bestellingen geplaatst tijdens hun Black Friday en januari uitverkoop, allemaal van goede kwaliteit en tegen goede prijzen. Hoewel er stond dat mijn levering door de hoge bestellingen tot 8-10 dagen zou kunnen duren, kwamen de artikelen al na 4 dagen aan. Een fijne ervaring overal - 10/10

Bestellen is makkelijk.

Bestellen is makkelijk. Bezorging is geweldig elke keer als ik bestel komen de spullen heel snel aan. De klantenservice is goed. Ik heb vaker bij jullie besteld. Leraren/NHS-personeel moet korting krijgen zoals andere winkels ons geven.

Dit is de eerste keer dat ik Gymshark-kleding

Dit is de eerste keer dat ik Gymshark-kleding (spier-fit t-shirt) heb gekocht en ik moet zeggen dat ik best onder de indruk ben. Hun app is makkelijk om te winkelen & gebruiksvriendelijk. De kwaliteit van het t-shirt is erg goed, het stijl is heel elegant en het kleur is uniek. Ik zal zeker meer van hun kledingstukken kopen in de toekomst. Over het algemeen was het een erg goede ervaring.

Gymshark maakt mooie fitnesskleren.

Gymshark maakt mooie fitnesskleren. Hun klantenservice is ongeëvenaard. Mijn enige feedback zou zijn dat ze hun maten moeten uitbreiden, omdat ze niet genoeg variatie bieden. Een maximale beenlengte van 32” voor al hun joggers is niet representatief voor de steeds groter wordende (in hoogte) bevolking.

Ik had zo'n leuke trui

Ik had zo'n leuke trui gespot met een mooie korting van 20%, dus meteen besteld! Maar helaas, toen hij binnenkwam, bleek hij te groot voor mijn dochter. Geen probleem, dacht ik, ik ruil hem gewoon om voor een maat kleiner. Nou, dat liep anders. Bij de tweede bestelling kreeg ik die 20% korting niet meer. Echt balen, want het was toch gewoon een ruiling? Voelde me een beetje bedrogen, want ik moest nu ineens de volle prijs betalen. Toch maar gedaan, want ik had die trui al beloofd. Het voelde gewoon niet lekker, zo'n ervaring. Dus nu ben ik minder geneigd om hier nog eens te shoppen. Houd de eerste trui zelf maar, scheelt weer wat gedoe. 😱

Mooie witte sporttop gekocht.

Mooie witte sporttop gekocht. Na 1x dragen en wassen volgens etiket, blijven er helaas zweetvlekken onder de oksels. Klantenservice is slecht, en hielp niet goed. Nooit meer gymshark, hoewel de top er zo mooi uitzag.

Narratief

Laatst had ik nieuwe sportkleding besteld bij een populaire winkel. De kwaliteit van de kleding is echt fantastisch, daarover geen klachten. Maar de klantenservice, dat is een ander verhaal. Een dag na ontvangst van mijn bestelling zag ik dat alles in de aanbieding was. Ik dacht, mooi, dat wordt een creditfactuur en geld terug. Maar nee, hun advies was om alles terug te sturen en opnieuw te bestellen. Dat is toch niet meer van deze tijd? En dan de bezorging: zowel mijn pakket als dat van mijn vriendin kwamen terecht bij een pakketpunt dat helemaal niet in de buurt ligt. Echt een gedoe om dat op te halen. Jammer, want de producten zelf zijn top.

Ik had me verheugd op

Ik had me verheugd op mijn nieuwe legging, maar wat een teleurstelling! De maat klopte totaal niet met wat op de website stond. Het viel veel kleiner uit dan ik gewend ben. Dus, ik stuurde het terug en nu begint het gedoe pas echt. Ze beloven dat het 21 dagen duurt voordat ze je retourpakket hebben verwerkt. En daarna moet je nog eens 5 dagen wachten op de vervangende maat. Dat is gewoon absurd lang! Als je niet zeker bent van je maten, zou ik deze website echt vermijden. Het hele proces was een frustrerende ervaring en ik ga hier zeker niet nog een keer bestellen. Echt jammer!

Ik had laatst een paar

Ik had laatst een paar shorts gekocht, beetje prijzig maar dacht dat de kwaliteit het wel waard zou zijn. Nou, dat viel flink tegen! Binnen twee maanden waren die dingen helemaal vaal, en dat terwijl ik ze nog netjes koud heb gewassen. Ik dacht, laat ik de klantenservice even bellen, misschien kunnen ze wat doen. Maar nee hoor, volgens hen was er niks mis mee. Best frustrerend, want voor die prijs verwacht je toch wel iets beters. Het voelt alsof ik m’n geld gewoon in de prullenbak heb gegooid. Jammer, want ik had echt meer verwacht van dit merk. Echt niet wat ik had gehoopt.

Ik moet echt even iets

Ik moet echt even iets kwijt. Probeerde al een paar keer contact te krijgen met de klantenservice, maar kom steeds maar weer bij die chatbot uit. En eerlijk, die helpt gewoon niet. Blijft maar dezelfde dingen zeggen en geeft totaal geen antwoord op mijn vragen. Het voelt echt alsof ik tegen een muur praat. Het zou fijn zijn als er een manier was om gewoon met een echt persoon te praten, weet je wel? Dat hele persoonlijke contact lijkt gewoon verdwenen te zijn, en dat is best wel frustrerend. Hopelijk wordt dat snel beter geregeld!

Ik heb onlangs een bestelling

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst en was behoorlijk teleurgesteld over de klantervaring. De shorts die ik kocht tijdens de final sale zaten helemaal niet lekker, terwijl ik eerdere exemplaren van dezelfde lijn juist geweldig vond. Toen ik contact opnam met de klantenservice, verwezen ze me alleen naar de FAQ over het retourbeleid in de VS en Canada. Blijkbaar geldt dat ook voor Nederland, maar dat was me niet duidelijk. Ondanks dat ik aangaf dat de kwaliteit ondermaats was, kreeg ik te horen dat ruilen of retourneren onmogelijk was. Zelfs toen ik voorstelde om een tegoedbon te krijgen, bleef het antwoord hetzelfde: nee, het was een final sale. Uiteindelijk was de communicatie rommelig en deels in het Engels, wat het nog frustrerender maakte. Jammer genoeg stuur ik de rest van de bestelling gewoon terug.

Ik was altijd een grote

Ik was altijd een grote fan van Gymshark en had al meerdere keren kleding bij hen gekocht zonder problemen. Maar mijn laatste ervaring was teleurstellend. Eind mei, vlak voor mijn vakantie, kocht ik een aantal artikelen in de sale. Tot mijn verbazing ontving ik een sportbh in maat L in plaats van de sweater die ik had besteld. Ik dacht dat ik het binnen 90 dagen kon retourneren, zoals ik gewend was, maar blijkbaar hadden ze hun retourbeleid op 19 juni veranderd naar 30 dagen. Toen ik contact opnam met de klantenservice, wilden ze geen uitzondering maken, ondanks hun fout en het bewijs dat ik hen stuurde. Het voelt echt alsof ze niet om hun klanten geven. Bestel hier niet, want hun service is echt achteruitgegaan.

Gymshark zie ik niet meer terug

Laatst heb ik twee bestellingen geplaatst bij Gymshark, waaronder een met ordernummer NL3325637. Helaas viel de kwaliteit van de Crest T-Shirts me zwaar tegen. Tijdens het sporten zakte de kraag steeds naar beneden, wat echt heel irritant was. Het materiaal voelde ook niet prettig aan en door die slappe kraag zaten de shirts gewoon niet goed. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar die waren totaal niet behulpzaam. Ze zeiden dat er geen fabricagefout was en boden geen enkele compensatie aan. Het voelde alsof ze niet eens naar mijn probleem wilden luisteren. Al met al was dit een enorme teleurstelling en zonde van mijn tijd en geld. Gymshark zie ik niet meer terug.

Laatst probeerde ik iets te

Laatst probeerde ik iets te bestellen bij Gymshark, maar het was echt een gedoe. Ik kreeg een cadeaubon van een vriend uit het buitenland, maar blijkbaar kan ik die hier in Nederland niet eens gebruiken. Super onhandig, toch? Alsof dat nog niet genoeg was, ontdekte ik dat Nederland niet eens in de app staat als leveringsoptie. Echt bizar, want hoe moet ik dan bestellen? En tot overmaat van ramp sloot ik per ongeluk het browservenster, en toen kon ik mijn bestelling niet meer annuleren. Ik dacht dat ik gewoon eventjes contact op kon nemen voor hulp, maar ik werd alleen maar doorgestuurd naar bots die niks oplossen. Het hele proces was gewoon frustrerend. Hopelijk lossen ze dit ooit op.

Ik had echt zin om

Ik had echt zin om mijn nieuwe zwarte yoga legging van Gymshark uit te proberen. Dus, vol goede moed ging ik naar een rustige yogales. Maar wat denk je? Na die eerste sessie zat er al een scheur in! Dat verwacht je toch niet van zo'n bekend merk? Nou, ik had geen kassabon gekregen omdat de bonprinter het niet deed, maar ik heb wel een bankafschrift en foto's van de scheur. Je zou denken dat dat genoeg is, toch? Niet dus. Gymshark wil me niet helpen zonder bon. Volgens de wet zou ik recht op compensatie moeten hebben, maar ze blijven moeilijk doen. Ik voel me echt niet serieus genomen. Het is jammer, maar ik ga nu op zoek naar een merk dat wel fatsoenlijke service biedt.

Ik was altijd een fan

Ik was altijd een fan van Gymshark en had alleen maar positieve ervaringen met hun sportkleding. Maar deze keer ging er iets mis. Tijdens de sale bestelde ik iets, en om een of andere reden werd mijn bestelling dubbel geplaatst, en dus ook dubbel betaald. Ik belde meteen, binnen de 15 minuten zoals ze zeggen, om het te annuleren. Helaas, ze zeiden dat het te laat was, maar verzekerden me dat ik het gratis kon retourneren. Echter, toen bleek er een zwembroek bij te zitten die ik niet mocht retourneren vanwege hygiëneregels. Ik had dus dubbel betaald voor iets wat ik niet wilde. Ondanks dat het hun fout was, kreeg ik geen hulp. Erg teleurstellend voor een trouwe klant.

Ik was altijd dol op

Ik was altijd dol op Gymshark, maar de laatste ervaring viel tegen. Bij de ONYX-release had ik eindelijk een tanktop weten te bemachtigen. Op de dag dat het pakketje zou komen, kreeg ik ineens een mailtje dat de tanktop niet meer op voorraad was. In plaats daarvan stuurden ze me sokken, die ik terug moet sturen, wat me €12 kost door de verzendkosten. Toen ik contact opnam met de klantenservice, boden ze alleen een schamele 20% korting aan. Geen gratis verzending of andere compensatie voor de verwarring. Had echt verwacht dat ze het beter zouden oplossen. Echt teleurstellend, vooral omdat ik ze altijd zo goed vond. Hopelijk verbeteren ze hun service snel!

Toen ik mijn nieuwe scrunch

Toen ik mijn nieuwe scrunch legging bij Gymshark kocht, was ik super enthousiast. Maar na één keer dragen — en dat was niet eens tijdens het sporten — merkte ik dat de naad begon uit te lubberen. Het liftende effect waar ik zo naar uitkeek, was totaal verdwenen. Ik nam contact op met de klantenservice, stuurde zelfs foto's en stelde voor om de legging terug te sturen voor beoordeling. Maar ze weigerden iets te doen, geen vervanging of restitutie. Best teleurstellend voor een legging van 60 euro! In tegenstelling, de leggings van ATHLETICBEE zijn niet alleen goedkoper, maar ook van veel betere kwaliteit. Daar ga ik voortaan mijn sportkleding halen!

Ik probeerde laatst contact op

Ik probeerde laatst contact op te nemen met de klantenservice, maar wat een gedoe zeg! Het leek wel alsof ik door een doolhof moest navigeren om eindelijk een medewerker te spreken te krijgen. Eerst die eindeloze chatbot die steeds dezelfde vragen stelde, en dan nog steeds zonder resultaat. Na wat mailtjes heen en weer kreeg ik het gevoel dat ze het probleem gewoon op mijn bordje teruglegden. Echt frustrerend! Je zou verwachten dat ze wat meer betrokkenheid tonen en een oplossing bieden, maar helaas. Het lijkt wel alsof ze liever willen dat je het zelf maar uitzoekt. Hopelijk wordt dit in de toekomst beter, want zo is het echt niet fijn.

Dus, ik had iets besteld

Dus, ik had iets besteld en m'n eigen adres als factuur- en verzendadres ingevuld. Maar waar komt het terecht? In een pakketkluis, kilometers verderop! Blijkbaar is dat "standaardlevering", maar dat stond nergens op de site. Echt frustrerend, want ik zat er helemaal niet op te wachten om een halve wereldreis te maken om m’n pakket op te halen. Ik belde de klantenservice en kreeg alleen te horen dat ze het "meenemen". Klacht indienen? Vergeet het maar! Het voelt alsof je tegen een muur praat. Echt, als je hier bestelt, wees voorbereid op verrassingen en weinig hulp van de service. Hopelijk leest iemand dit en voorkomt dezelfde ergernis.

Laatst heb ik vijf T-shirts

Laatst heb ik vijf T-shirts gekocht en ik was echt enthousiast, maar wat een teleurstelling zeg! Na een paar weken dragen zijn ze helemaal uit vorm, net alsof ze jaren oud zijn. Echt zonde van mijn geld. Toen ik contact opnam met de klantenservice, leek het wel alsof ik met een robot praatte. Ze begrepen totaal niet wat ik bedoelde met "ondeugdelijk product". Uiteindelijk heb ik ze een brief gestuurd, maar na de gestelde termijn nog steeds geen oplossing. Nu moet mijn rechtsbijstand het maar verder oppakken. Echt jammer dat zo'n bekend merk als Gymshark zo omgaat met klanten. Ik koop hier in ieder geval nooit meer iets.

Nou, ik had dus laatst

Nou, ik had dus laatst bij die Gymshark sale een sportbroekje besteld, helemaal blij enzo. Maar ja hoor, komt 'ie gisteren binnen en er zit een scheur in. Meteen contact opgenomen met Gymshark, dacht ik even snel een nieuwe te regelen. Maar nee, omdat er nog minder dan 5 op voorraad zijn, willen ze me geen vervangend broekje geven. Moet ik het volle pond betalen als ik een nieuwe wil. Dat voelt echt niet eerlijk, toch? Het product is er gewoon, maar dan moet ik alsnog extra dokken. Echt balen, ik had meer verwacht van hun klantenservice. Volgende keer denk ik wel twee keer na voor ik daar weer iets koop.

Ik had laatst een soortgelijke

Ik had laatst een soortgelijke ervaring met Gymshark. Op 25 september had ik wat shirts besteld, maar helaas waren ze te groot. Dus, ik stuurde ze meteen terug en vroeg om een kleinere maat. Na een tijdje kreeg ik een bericht dat die maten niet meer op voorraad waren en dat ik mijn geld terug zou krijgen. Nou, prima, dacht ik. Maar toen ik zag dat de shirts weer beschikbaar waren, waren de prijzen bijna verdubbeld! Ik nam contact op met Gymshark, maar zij zeiden dat ze niets konden doen. Dus nu zit ik met lege handen en hogere prijzen. Pas op als je hier bestelt, het kan je meer kosten dan je denkt!

Nou, ik dacht leuk, 10%

Nou, ik dacht leuk, 10% korting voor m’n eerste aankoop. Dus ik geef m’n e-mailadres op en wacht op die mail. Niks. Oké, ik neem contact op met de klantenservice. Je verwacht een snelle oplossing, toch? Maar nee hoor, nu zijn we 4 dagen verder en nog steeds niks. Echt frustrerend, zo’n simpel dingetje. Het lijkt alsof ze er niet veel om geven. Ik wil gewoon m’n bestelling plaatsen met die korting, maar het lijkt erop dat dat niet gaat gebeuren. Ik ben benieuwd of ik ooit nog wat van ze hoor. Het voelt alsof ik tegen een muur praat. Hopelijk komt het nog goed, maar ik heb er een hard hoofd in.