Yello Strom GmbH (Yello)

Guter tarif, dann teurer

Preis im ersten Jahr passte, fühlte mich sicher dank transparenter App. Nach der Bonusphase stieg der Abschlag spürbar, daher gemischtes Gefühl und neu verhandelt.

Sauberer wechsel, gute app

App installiert und Vertrag online abgeschlossen, die Kündigung beim Altanbieter wurde automatisch angestoßen. Die Anmeldung mit myEnergyKey klappte direkt. Zählerstand eingeben, Verbrauchsgrafik anschauen, Boni sehen, alles verständlich erklärt. Nur auf eine Rückfrage zur Abschlagsänderung wartete ich etwas länger.

Geduldiger service am telefon

Nach kurzer Wartezeit erklärte man mir die Jahresabrechnung verständlich. Die Korrektur wurde eingestellt und mein Anliegen war danach komplett erledigt.

Tarifwahl leicht gemacht

Registrierung simpel, dann Tarifrechner mit Preisgarantie-Optionen. Die Erklärungen zu Grundpreis und Arbeitspreis sind verständlich. Positiv aufgefallen: Bonus klar angezeigt, Wechselstatus im Portal jederzeit sichtbar.

Grüner strom, klare app

Mir gefällt, dass Yello nicht nur hübsch kommuniziert, sondern die App mich wirklich smarter macht. Abschläge anpassen, Zählerstand knipsen, fertig. Kein Marketingnebel, eher pragmatisch. Genau das brauche ich im Energiedschungel.

App gibt mir ruhe

Ich fühlte mich endlich beruhigt, weil ich den Verbrauch live sehe. Die Hinweise zu Hochlastzeiten sind praktisch, Preise transparent, nix Überraschungen.

Wechsel ohne kopfschmerzen

Online angemeldet, Yello hat den alten Vertrag gekündigt. Mit myEnergyKey ins Portal, Zählerstand in der App fotografiert, lief reibungslos. Verbrauchsgrafiken halfen mir, die Küche auf Sparmodus zu trimmen. Ein Bonus wurde korrekt angerechnet, Abrechnung kam etwas später, aber stimmig.

Ablesung im regen

Nass bis auf die Socken, Zählerfoto mit wackliger Hand. App erkannte die Zahlen trotzdem. Später kam die Bestätigung, ich musste schmunzeln.

App gut, preis schwankt

Ich fühle mich informiert, weil ich meinen Verbrauch sehe. Nach Bonusjahr war ich skeptisch wegen Preissteigerung. Nachverhandelt, jetzt wieder zufrieden.

Schneller tarifstart online

Registrierung leicht, Zählerstand eingetragen, fertig. Die App half beim ersten Monat mit grafischer Anzeige. Besonders gut: Abschlag anpassbar, Bonus klar ersichtlich.

App-check am abend

Ich öffnete die Kurve und sah den Verbrauch runtergehen. Kleine Freude. Abschlag angepasst, fertig

Transparenz gibt ruhe

Ich fühle mich sicher, weil ich meinen Verbrauch klar sehe. Tarif okay, App stabil. Gute Entscheidung.

App praktisch, preis steigt

Die Anmeldung war simpel und ich mochte die saubere Aufbereitung der Rechnungen. Als der Fixpreis auslief, tat es weh. Habe dann wieder gewechselt, aber ehrlich: Benutzerführung und Selfservice sind bei Yello sehr gelungen.

Wechsel lief ohne stress

Tarif online ausgesucht, Verbrauch eingegeben, fertig. Yello hat die Kündigung beim Altanbieter übernommen, Termin kam per Mail. Die App ist praktisch für Zählerstände und Abschläge. PAYBACK-Punkte mitgenommen. Bei meinem Umzug half ein nettes Team, alles fristgerecht umgestellt.

Rechnungsfrage gut erklärt

Hotline nach kurzer Wartezeit erreichbar, sachlich und verständlich. Mein Abschlag wurde zu hoch angesetzt, die Mitarbeiterin korrigierte sofort und bestätigte per Mail. Problem vollständig behoben.

Zählerstand per app geschickt

Ich stand am Sonntag im Keller, Handylicht an, Foto vom Zähler und in der App hochgeladen. Erleichterung, weil nichts mehr per Brief. Die Bestätigung kam gleich.

Guter service, preise schwanken

War zufrieden mit der App und den klaren Abrechnungen, fühlte mich sicher. Nach dem ersten Jahr stieg der Preis deutlich, das frustriert etwas. Neuverhandelt und geblieben.

Kurzer anruf, klare hilfe

Am Telefon sofort jemand erreicht, freundlich und pragmatisch. Meine Frage zur Zählerstandsmeldung wurde sauber erklärt, Tarifwechsel bestätigt. Thema erledigt, kein Nachfassen nötig.

Wechsel digital erledigt

Tarifrechner genutzt, Zählernummer eingegeben, Antrag abgesendet. Mails kamen zeitnah, Vertragsdokumente verständlich. Abschläge sind transparent, App für Zählerstand hilft. Positiv: klare Preise; negativ: Startdatum ließ sich nur per Support anpassen.

Abschlag angepasst, gut erklärt

Antwort per Telefon schnell erreichbar, Ton freundlich. Gründe für die Höhe des Abschlags verständlich erklärt. Anpassung sofort bestätigt, Thema erledigt.