Fregat.com Kundenbewertungen - 9

Не рекомендую швидкість постійно

Не рекомендую швидкість постійно в рази нижче за заявлену, а коли взагалі не працює пропонують перезавантажити роутер або підключиться безпосередньо.

Хороша техпідтримка, при заявці

Хороша техпідтримка, при заявці несправності ввечері, майстер уже до обіду приїхав. З мінусів як на мене безглузда система оплати, тобто з першого числа місяця потрібно просити, наприклад я користуюся інтернетом не завжди, мені потрібно чекати на початок наступного місяця, щоб заплатити. Тобто якщо ти навіть заплатиш 31 суму за місяць, це буде вважатися. Чи не можна зробити оплату на 30 днів? І не прив'язувати безпосередньо до чисел. Загалом це дуже не зручно. За заявкою на підключення не знаю, оскільки підключав дуже давно поставив, не пам'ятаю.

Все добре, але якщо у приватному

Все добре, але якщо у приватному секторі тариф дорожчий. Хотілося б і швидкість 1 Гбіт/с давати, а не 500 Мбіт/с – це моя особиста думка.

Коли почнете робити оптоволокно

Коли почнете робити оптоволокно, тоді й поговоримо про нормальні відгуки. Поки всі наші заяви залишились без розгляду вже як більше року( Всього доброго.

У середу раптово зник інтернет, і з того часу я щодня звертався до підтримки

У середу раптово зник інтернет, і з того часу я щодня звертався до підтримки. Кожного разу мені обіцяли відновлення "впродовж дня", але до суботи нічого не змінилося, і виявилося, що на вихідних роботи не проводяться. Таким чином, цілий тиждень пройшов без інтернету. В компанії явно відсутня належна комунікація між підрозділами, а останній оператор був непрофесійний і грубий. Здається, доведеться шукати нового провайдера через відсутність професійного обслуговування та неналежну відповідальність за надані послуги.

Вісім днів інтернет не працював

Вісім днів інтернет не працював, а ще шість днів не можна було дозвонитися – лише слухала музику по 40 хвилин. Техніка фрегата знайшла сама, він щось налаштував на своєму обладнанні на даху. Зробили перерахунок 8 грн за 8 днів, але з 1 числа не піднімали слухавку, бо лінія була зайнята.

Я вже 12 років користуюсь Фрегатом.

Я вже 12 років користуюсь Фрегатом. Незалежно від того, куди я переїжджав, завжди знову підключався до цього провайдера. Раніше були певні проблеми з Фрегатом, але в цілому мене влаштовував цей провайдер. Однак останнім часом компанія почала мене серйозно розчаровувати.

GPON без електрики функціонує 1-2 години

GPON без електрики функціонує 1-2 години, потім маршрутизаори на вузлі вимикаються. Швидкість за тарифом 100 можна побачити вище. Загалом більше 50 не буває. 90% часу 20-30.

На жаль, обіцяних 100 Мбіт/с ніколи не було.

На жаль, обіцяних 100 Мбіт/с ніколи не було. Інтернет часто зникає, і навіть немає вибачень чи компенсацій, лише витрачені гроші. Не рекомендую нікому це.