StubHub.com

Soha többé nem használom a StubHub-ot. Általában más alkalmazásokat használok, de most adtam egy esélyt a StubHub-nak. A jegyeim dobozjegyként voltak hirdetve, de amikor megkaptam őket az eladótól, a jegyek nem egyeztek és sokkal rosszabbak voltak, mint hirdették. Felhívtam az ügyfélszolgálatot és azt mondták, hogy védve vagyok egy "Fan Protection Guarantee" alatt és nyugodjak meg, de az ügyintéző nem ajánlott visszatérítést. Azt mondták, várnom kell, hogy az eladó válaszoljon. Mondtam az ügyintézőnek, hogy ez valószínűtlen, mivel épp most csaptak be. Megkérdeztem az ügyintézőt, hogy van-e időkorlát, amíg az eladó válaszol, mielőtt visszatérítést adnának, és azt mondta, nincs időkorlát, csak hogy "az esemény előtt" lesz. Mivel az esemény már csak napok múlva lesz, ez nem hagy időt arra, hogy új jegyeket szerezzek. Ezt kifejeztem az ügyintézőnek, de egy segítetlen választ kaptam csak, amelyben az állt, hogy "védve vagyok a Fan Protection Guarantee alatt." Megkérdeztem az ügyintézőt, adhat-e nekem egy esetszámot vagy hivatkozási számot arra az esetre, ha egy másik ügyintézővel beszélnék a jövőben, de nemet mondtak. Teljesen szakszertlen és elfogadhatatlan üzleti magatartás és nem fogom újra használni a StubHub-ot.

Egy focimeccsre vásároltunk jegyeket, ami a meccs előtt 10 nappal megérkezett az e-mail címemre. A jegyek ugyan névvel voltak ellátva, de az ugye nem az oldal hibája, hiszen ezt a jegyet valaki már megvette és itt értékesítette tovább. Értesítést küldtek mindenről. Biztos vannak, akik sajnos pórul jártak, de szerettem volna leírni, hogy olyan is van, akinek minden flottul ment. A helyszínen persze volt egy kis fennakadás, hogy miért felnőtt a jegy, amikor gyerek megy be vele a meccsre, de szintén kiemelném, hogy ez nem az oldal hibája és a rendezvényen a jegyeket ellenőrző hölgy előtt le a kalappal, nagyon segítőkész volt. Ha hallgattam volna a szinte csak negatív kommentre, akkor a fiam lemaradt volna élete legnagyobb álmáról. Köszönöm!!!

My daughter and I bought 2 tickets for Pink, December 2023. Tickets are mobile and haven’t been sent yet. Contacted CS once by phone and 3 times by chat. I have a screenshot/chat showing they’ve contacted the seller multiple times with no reply. Called again today and was told the new delivery time is 12:30 pm Pacific, which is 3:30 pm Eastern. If tickets don’t arrive on show day, we might only get a refund since seats are limited...so 4-hour drive/hotel would be wasted. Also have a screenshot showing a section letter but no seat #'s, which with no response, raises scam alarms. Just want a refund. CS avoided the scam concern.

I purchased tickets in advance for a Taylor Swift concert in Paris while traveling from Canada. I called to ask when I would get the tickets for planning purposes. I received them on time. The problem came when I found out my tickets were under someone else's name due to France's policy. I called Stub Hub twice. The second rep said not to worry, but couldn't explain why. If we had trouble, Stub Hub would find us new tickets. Luckily, the venue didn't check IDs. Stub Hub letting me transfer tickets that weren't transferable caused a lot of stress, especially after spending so much to get there.

Az ügyfélszolgálat remek volt, és segített megoldani néhány problémát. Az egyetlen gondom a magas díjak. Győződjön meg róla, hogy tisztában van ezekkel a vásárlás sorén. Azt javaslom, nézzen körül. Ha ezt nem könnyű megtenni, azt javaslom, hogy tegyen úgy, mintha jegyet vásárolna, majd közvetlenül a fizetés benyújtása előtt szakítsa meg az értékesítést. Ezután tegye ugyanezt a többi jegyértékesítővel is. Ó... nem könnyű megtalálni a telefonszámukat... A honlapon el volt temetve. Azt hiszem, vére használtam a Google-t. De ismét... az én esetemben a támogatás kiváló volt.

Ik heb hier kaarten verkocht omdat ik een seizoenkaarthouder ben voor het MLS-team de Whitecaps en de Vancouver Canucks. Ze zeggen dat ze me betaald hebben en geven me geen Trace ID of e-mail om contact op te nemen om het te escaleren maar de betaling is nooit ontvangen. Deze site is een scam. Ik raad aan om ticketmaster te gebruiken. Ik moet ze nu voor de rechtbank aanklagen en ze voor fraude bij de lokale autoriteiten melden.

Stubhub aims for safety, but doesn't deliver. If seller fails, you're stuck with cheaper seats. I bought good ones, got worse. Stubhub keeps the extra cash. As a seller, they charged me extra for a mistake. Not fair. Their guarantee only covers valid tickets, not quality. Be cautious.