Hotel-des-Nordens.com Kundenbewertungen - 9

Ich vergaß ein braunes Hemd in meinem

Ich vergaß ein braunes Hemd in meinem Zimmer am Abreisetag am Wochenende vor Weihnachten. Ich merke es, als wir zu Hause ankommen. Meine Freundin schreibt sofort an das Hotel, woraufhin sie uns mitteilen, dass sie kein Hemd in unserem Zimmer gefunden haben. Das weiß ich aber, dass das nicht stimmt, denn ich habe es dort liegen lassen, also muss das Reinigungspersonal es genommen haben. Und sie tun nichts dagegen. Ich schrieb ihnen dann über Messenger, da sie eine Facebook-Seite haben. Hier ist es offensichtlich, dass sie meine Nachricht überhaupt nicht richtig lesen, weil ich eine Antwort bekomme, in der mir für meine Anfrage gedankt wird und ich soll anrufen, wenn ich etwas über Buchung und Preise wissen will. Ich bin ehrlich gesagt enttäuscht von der Art, wie ihr Hotel geführt wird.

Das Team von france naturelle hat auf jeden Fall 5 Sterne verdient!

Das Team von france naturelle hat auf jeden Fall 5 Sterne verdient! Alles war wirklich gut organisiert. Die detaillierten und liebevollen Empfehlungen und Planungen für die Reise haben uns sehr gefallen. Die Betreuung vor, während und nach der Reise war sehr freundlich und gut durchdacht. Besonders toll fanden wir es, bei so netten Gastgebern an der Loire zu wohnen. Wir konnten den echten France naturelle Spirit erleben. Unser nächstes Ziel wird die Provence sein. Natürlich mit france naturelle. Viele Grüße, Beate und Ewald.

Das Hotel:

Das Hotel: Das Hotelzimmer entspricht den Erwartungen, mit einem schönen Balkon, einem Bett und einem Badezimmer. Die Lage des Hotels war gut, da es über einem Fleggaard liegt, an einem Wald und nur eine kurze Strecke von Flensburg entfernt ist (man kann laufen, Fahrrad fahren oder den Bus nehmen)! Es ist weit weg von der Stadt, daher gibt es keine störenden Geräusche oder ähnliches. Restaurant: Das Restaurant war wahrscheinlich der schwächste Teil des Aufenthalts. Das Abendessen war von eher niedriger Qualität und der Service war nicht besonders freundlich. Vielleicht hatten wir einfach einen schlechten Tag, aber der Mitarbeiter, der uns bedient hat, war nicht sehr nett. Poolbereich: Der Poolbereich war genau das, was man für den Preis erwarten würde. Wenn man an einem Sauna-Guss teilnehmen möchte, muss man nackt sein, was ich als ausschließend empfinde, anstatt es für alle zugänglich zu machen. Es wäre besser gewesen, wenn jeder willkommen gewesen wäre und man selbst entscheiden könnte, ob man nackt sein will oder nicht, aber das ist vielleicht eine kulturelle Sache..? Im Poolbereich gibt es sonst noch 1 Sauna (in der man nicht nackt sein muss), 1 Biosauna, 1 Infrarotsauna/Telefonbox (die von einem Mitarbeiter bedient werden muss und in der man nackt sein soll) sowie einen Pool und ein kleines Whirlpool. Der Pool war groß und angenehm, das Wasser etwas kalt, aber nicht unangenehm. Insgesamt hat das unsere Reise und Stimmung nicht negativ beeinflusst und für den Preis war es wohl ganz okay.

Ich habe einen Aufenthalt über Risskov

Ich habe einen Aufenthalt über Risskov Bilferie mit Halbpension gebucht. Das Hotel und der Service waren wirklich gut. Die Halbpension jedoch!!! Das Frühstück war in Ordnung. Das Abendessen, das in der Anzeige als 3-Gänge-Menü nach Wahl des Kochs oder Buffet beschrieben wurde, war leider an beiden Abenden nur ein Buffet. Ich habe noch nie etwas so schlechtes erlebt. Die Zubereitung und Auswahl hätten sicher auch in einem Hotel mit weniger als einem Stern besser sein können. Diese Erfahrung hat mich wirklich enttäuscht. Das Hotel ist an sich gut, aber man sollte wirklich vorsichtig sein, wenn man mit dem 2x3-Gänge-Menü rechnet. Es ist eine falsche Beschreibung!

Schlechtes Buffet am Abend, fast ungenießbar

Schlechtes Buffet am Abend, fast ungenießbar und das Personal wirkt, als ob man sie stört. Die Leute im Restaurant waren okay, aber die anderen waren sehr unfreundlich. Die Zimmer haben schmutzige Teppiche und Wände, die dringend sauber gemacht werden müssen. Schade, ich liebe es, dieses Hotel mehrmals im Jahr seit 15 Jahren zu besuchen, und ich werde sicher wieder kommen. Aber da muss was besser werden.

Wir haben ein paar Tage mit den Kindern dort verbracht.

Wir haben ein paar Tage mit den Kindern dort verbracht. Die Angestellten sind immer darum bemüht, die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Das Personal ist sehr nett und freundlich, man fühlt sich gut aufgehoben und wertgeschätzt! Leider ist die Einrichtung schon etwas abgenutzt und die Sauberkeit der Zimmer könnte besser sein. Aber für eine Nacht kommen wir gerne wieder! Besonders möchten wir den Leuten im Restaurant und an der Bar danken, ihr macht einen tollen Job und seid ein starkes Team!!! Vielen Dank

Das Wasser im Pool ist viel zu kalt, sowohl drinnen

Das Wasser im Pool ist viel zu kalt, sowohl drinnen als auch draußen, selbst der Kinderpool. Die Wassertemperatur ist nicht kindgerecht. Außerdem gibt es fast nichts für Kinder. Es gibt schwarze Feuchtigkeit/Schimmel an den Rändern im Badezimmer des Zimmers. Das Frühstück ist sehr gut und es gibt viel Auswahl. Das Personal an der Rezeption ist freundlich, aber das andere Personal ist gemischt, manche lächeln und grüßen, während andere uns ansehen, als hätten sie angst vor uns.

Wir sind wirklich enttäuscht von unserem Aufenthalt.

Wir sind wirklich enttäuscht von unserem Aufenthalt. Als wir ankamen, mussten wir lange warten, bis wir unser Zimmer bekamen. Im Zimmer fehlten die Kinderbetten, die wir vorher bestellt hatten. Außerdem war das Zimmer schmutzig und unangenehm. Es lagen überall schwarze Haare auf dem Boden und den Tischen. Die Reinigung entsprach überhaupt nicht unseren Erwartungen. Das Badfenster war kaputt und konnte nicht geschlossen werden. Das Zimmer lag neben einem Fahrstuhl, und es war die ganze Nacht laut, weil man alles durch die Wände hören konnte. Wir wollten mit unseren zwei kleinen Kindern in den Pool, aber der war total dreckig! Außerdem war das Wasser so kalt, dass man gar keine Lust hatte, reinzugehen. Eine riesige Enttäuschung. Zum Schluss wollten wir frühstücken, da wir das Buffet extra dazugebucht hatten. Doch es waren so viele Gäste, dass wir keinen Platz gefunden haben. Wir gingen also ohne Frühstück und mit zwei sehr hungrigen Kindern weg, obwohl wir dafür bezahlt hatten. Die Servicequalität dieses Hotels hat uns völlig entteuscht, vor allem für den hohen Preis, den wir gezahlt haben.

Wir buchten ein De-luxe-Zimmer, aber es war nichts De-luxe daran

Wir buchten ein De-luxe-Zimmer, aber es war nichts De-luxe daran. Später wurde es in ein Comfort-Zimmer umbenannt, aber das hätte online korrigiert werden sollen. Die Rezeption war unhöflich, und der Pool-Mitarbeiter war herablassend. Im Badezimmer war Kot über dem Heizkörper, direkt in Augenhöhe, wenn man auf der Toilette sitzt – in der Nähe der Toilettenrolle. Als wir dies an der Rezeption meldeten, wurde nur mit den Schultern gezuckt. Vielen Dank auch dafür...