Beste in Financiën & Verzekeringen

Ich kann von meiner Erfahrung mit Baloise Deutschland nur abraten. Der Abschluss einer Direktversicherung über meinen damaligen Schwiegervater, der als interner Berater tätig war, entpuppte sich als Albtraum. Schon zu Beginn gab es gravierende Fehler: Mein Arbeitgeber wurde im Vertrag falsch angegeben, obwohl ich in der Schweiz arbeitete. Eine echte Beratung fand nie statt, und das Protokoll wurde mir mit bereits ausgefüllten Feldern vorgelegt. Die angebliche Arbeitgeberbeteiligung existierte nur auf dem Papier. Nach meiner Scheidung wurde der Vertrag aus dem Versorgungsausgleich ausgeschlossen, doch Baloise bestand auf einem angeblich offenen Verfahren. Trotz meines detaillierten Widerspruchs erhielt ich keine Antwort. Diese Versicherung zeigt keinerlei Interesse an Transparenz oder Kundenservice. Ein trauriges Beispiel dafür, wie es nicht laufen sollte. Finger weg!

Lange Wartezeiten und viel Geduld gefragt! Nach mehreren vergeblichen Versuchen, die Versicherung telefonisch zu erreichen, entschieden wir uns, unsere Ansprüche per Einschreiben zu senden. Erfreulicherweise wurde der Nutzungsausfall nach wenigen Tagen überwiesen. Doch für die Aufwandspauschale war ein weiterer Brief nötig. Auch dieser Betrag traf schließlich ein. Die gesamte Erfahrung war jedoch äußerst frustrierend und zeitaufwendig. Ich hoffe, niemand muss sich mit diesem Unternehmen auseinandersetzen. Geduld ist hier wirklich gefragt! Diese Versicherung empfehle ich nur jenen, mit denen man auf Kriegsfuß steht. Für alle anderen: Finger weg! Eine nervenaufreibende Erfahrung, die ich nicht noch einmal durchmachen möchte.

Ich habe kürzlich eine wirklich enttäuschende Erfahrung mit einer Versicherung gemacht. Mein Auto fiel in einer versicherten Werkstatt von der Hebebühne. Zuerst dachte ich, ich könnte das Problem mit der Werkstatt klären, aber es kam keine Rückmeldung. Also ließ ich einen Gutachter kommen, um den Schaden zu bewerten. Das Gutachten wurde erstellt und verschickt, doch die Versicherung lehnte den Fall ohne Begründung ab. Jetzt sitze ich nicht nur auf den Reparaturkosten, sondern auch auf der Rechnung des Gutachters. Trotz zahlreicher E-Mails an die Versicherung erhalte ich keine Antworten. Es ist frustrierend, wie man als Kunde so im Stich gelassen wird. Ich hoffe, bald eine Lösung zu finden, denn dieser Service ist einfach nicht akzeptabel.