Ich habe kürzlich bei diesem
Ich habe kürzlich bei diesem Shop bestellt und muss sagen, die Produkte sind wirklich klasse. Aber der Expressversand? Na ja, "Express" ist da wohl nicht das richtige Wort. Es hat einfach ewig gedauert, bis mein Paket ankam. Und dann die Rückgabe – auf der Website klang alles super einfach, aber in der Realität war es ein ziemlicher Krampf. Der Kundenservice hat zwar geantwortet, aber es fühlte sich an, als ob sie versuchen, die Rückgabe unnötig zu verkomplizieren. Es war alles andere als eine reibungslose Erfahrung. Schade, denn die Produkte selbst sind top. Hoffentlich verbessern sie ihren Service bald, damit das Gesamterlebnis genauso gut ist wie die Produkte selbst.
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Beantworten von Esther Regler
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