CannCura.de Kundenbewertungen - 11

Ich bin nun schon seit etwa einem halben Jahr bei Canncura

Ich bin nun schon seit etwa einem halben Jahr bei Canncura und kann nicht klagen. Alles verlief relativ unproblematisch. Die Hotline war meistens schnell erreichbar. Anfangs hab' ich des Öfteren mit dem Support telefoniert. Manchmal hat es nicht gleich geklappt, aber nach ein paar Minuten war ich beim zweiten Versuch durch - das ist völlig ok. Mein Hausarzt ist da oft schwerer zu erreichen. Was die teuren Preise betrifft, die hier öfter angesprochen werden, sollte man bedenken, dass es sich um privatärztliche Leistungen handelt, und dafür ist es meiner Meinung nach noch recht günstig. Ich würde mir allerdings wünschen, dass die gesetzlichen Kassen endlich was für Cannabinoide tun, aber das tun sie nicht. Also muss man alles selbst zahlen. Was wirklich teuer ist, ist das medizinische Cannabis selbst. Beim netten Dealer um die Ecke bekommt man das in Bioqualität viel günstiger (...und bitte kein Argument, dass man nicht weiß, was drin ist...). Die Online Konsultationen funktionieren gut, ich fühle mich gut betreut und ernst genommen. Hoffe, das bleibt so. Ich kann Canncura bis jetzt weiterempfehlen.

Hatte heute mein Gespräch mit der Ärztin

Hatte heute mein Gespräch mit der Ärztin. Bin sehr zufrieden. War vorher bei Algea Care, aber muss sagen, dass hier im Vergleich zu Altea Care viel besser informiert wird. Das Gespräch dauerte 30 Minuten und alle meine Fragen wurde beantwortet. Später musste ich nochmal anrufen, weil mir noch eine Frage eingefallen war, aber auch darauf wurde sofort reagiert.

Alles ging prima und aufklären.

Alles ging prima und aufklären. Sehr einfach zu verstehen, nette Leute die dort arbeiten! Lasst euch nicht von den Beurteilungen stören, war alles toll. Gern wieder!

Was ich hier als Kunde durchleben musste.

Was ich hier als Kunde durchleben musste. Am Ende genauso lächerlich schlecht wie die anderen Firmen. Unfassbar, ehrlich.

Man kann sie nie anrufen.

Man kann sie nie anrufen. Das Portal hat ständig technische Probleme. Die Rezeptbestellung ist ein wahrer Alptraum! Zudem sind sie unehrlich, Fehler werden nicht eingestanden, sondern dem Patienten zugeschoben (er hätte ja woanders anrufen sollen, was nie gesagt wurde..). Andere Portale sind viel besser! Der an Canncura verbundene Dr. Grotenhermen ist jedoch sehr gut, auch seine eigene Praxis. Aber Canncura macht alles kaput.

Ich war wirklich beeindruckt von

Ich war wirklich beeindruckt von meinem Besuch in der Praxis. Schon beim Betreten fühlte ich mich gut aufgehoben. Das Team war freundlich und effizient, und alles lief reibungslos ab. Die Zusammenarbeit zwischen Organisation und Ärzten war bemerkenswert. Mein Arzt hörte mir aufmerksam zu und ging auf meine Beschwerden ein, als wäre ich der einzige Patient. Seine Erklärungen waren klar und verständlich, was mir ein Gefühl der Sicherheit gab. Es war offensichtlich, dass das gesamte Team viel Erfahrung hat und großen Wert auf individuelle Betreuung legt. Insgesamt fühlte ich mich hier ernst genommen und bestens versorgt. Ein herzliches Dankeschön an alle Beteiligten!

Seit der Legalisierung hat sich

Seit der Legalisierung hat sich meine Erfahrung mit Canncura leider stark verschlechtert. Früher war ich mit dem Service und den Ärzten sehr zufrieden, trotz der hohen Gebühren. Doch jetzt dauert es ewig, bis Rezepte bearbeitet werden. Früher ging es schnell, aber mittlerweile warte ich oft 3 bis 7 Tage, bis mein Rezept endlich unterwegs ist. Die Sendungsverfolgung funktioniert kaum und jedes Mal gibt es Probleme. Außerdem werden alle drei Monate 22 Euro für einen Zwangstermin fällig. Im Vergleich zu anderen Anbietern, bei denen meine Freunde innerhalb von 24 Stunden ihre Rezepte erhalten, ist Canncura einfach zu langsam und teuer. Ich habe beschlossen zu wechseln, da ich die Kontrolle über meine Therapie nicht an ein ineffizientes System abgeben möchte. Schade, dass Canncura so nachgelassen hat.

Ich habe selten eine so

Ich habe selten eine so frustrierende Erfahrung gemacht wie mit diesem Service. Die Hotline ist quasi ein Geisterschiff – niemand antwortet. Und wenn man endlich jemanden erreicht, wird man unhöflich abgewimmelt. Auf E-Mails wartet man vergeblich auf eine Antwort. Es ist unglaublich, wie deren Website-Fehler den Kunden Geld kosten können. Einmal wollte ich einen Termin für ein Erstgespräch vereinbaren, das angeblich von der Kasse übernommen wird. Kurz vor dem Termin hieß es plötzlich, ich müsse persönlich erscheinen, und eine Stornierung würde mich Geld kosten. Kommunikation mit dem Arzt? Fehlanzeige, es sei denn, ich zahle für einen Termin. Die Preise für Rezepte und Formulare sind ebenfalls jenseits von gut und böse. Hoffentlich wird dieser Anbieter bald vom Markt genommen.

Ich bin fasziniert von Canncura und kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen

Ich bin fasziniert von Canncura und kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Natürlich nimmt es Zeit in Anspruch, anders als beim Hausarztbesuch, aber dir wird geholfen. Im besten Sinne, viel Erfolg!

Nachdem ich von den verlockenden

Nachdem ich von den verlockenden Versprechungen gehört hatte, dachte ich, dass ich hier genau richtig bin. Doch schon nach kurzer Zeit erkannte ich, dass die Realität anders aussah. Versprochen wurde eine Unterstützung bei der Kostenübernahme, doch davon sah ich nichts. Stattdessen hieß es ständig, ich solle mich gedulden, der Kundenservice würde sich melden. Natürlich passierte nichts. Die Rechnungen stapelten sich, ein Privatrezept nach dem anderen, und trotzdem kam ich keinen Schritt weiter. Arzttermine waren rar und, wenn überhaupt, nur weit entfernt verfügbar. Es fühlte sich an, als ob der Fokus nicht auf meiner Gesundheit, sondern auf meinem Geldbeutel lag. Eine bittere Enttäuschung, die ich keinem empfehlen kann.

Es ist wirklich frustrierend geworden

Es ist wirklich frustrierend geworden, mit Canncura zu tun zu haben. Die Geduld, die ich aufgebracht habe, scheint umsonst gewesen zu sein. Früher konnte man sich auf deren Erreichbarkeit verlassen, aber jetzt? Die Hotline ist ein Witz. Drei Tage lang habe ich versucht, jemanden ans Telefon zu bekommen, doch nichts. Der Anrufbeantworter legt einfach nach weniger als zwei Minuten auf, das ist doch nicht ernst gemeint! Ich verstehe nicht, wie sie so gegen die Konkurrenz bestehen wollen. Diese ständigen Verzögerungen und das Gefühl, nur eine Nummer im System zu sein, haben das Fass zum Überlaufen gebracht. Für mich ist klar: Als Patient bin ich weg. Canncura, viel Erfolg – aber nicht mit mir.