Ich habe zwei Uhren in Japan gekauft, eine für meinen Partner
Ich habe zwei Uhren in Japan gekauft, eine für meinen Partner und eine für mich selbst. Als wir zuhause ankamen, stellten wir fest, dass die Uhr meines Partners nicht funktionierte. Der lange Weg, um Kerbholz dazu zu bringen, etwas zu unternehmen (Austausch, Reparatur oder Rückerstattung), hat mehr als 3 Monate gedauert und ist immer noch nicht gelöst. Wir haben die Uhr zurückgeschickt und seitdem nichts mehr von ihnen gehört. Wenn es so lange dauert, bis sie reagieren, dann haben sie entweder zu wenig Mitarbeiter oder ihre Produkte sind so schlecht verarbeitet, dass die Rücksendungen schneller eintreffen, als sie bearbeitet werden können. Ich trage meine funktionierende Kerbholz-Uhr seit 4 Monaten und finde, dass obwohl das Design immer noch schön ist, sowohl die billige Qualität, der hohe Preis (jede Uhr kostete etwa 200€) als auch der schlechte Kundenservice mich von der Firma abgebracht haben. Schade, dass sie sich als deutsches Unternehmen präsentieren – ich hätte wenigstens eine gute Qualität erwartet.
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Beantworten von Ivic
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